Super accueil une équipe passionnée merci pour tous vos bons conseils pour la rentrée scolaire en fournitures de ma fille
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aussitôt que aussitôt la commande était prête à récupérer dans le magasin. Leur système étire hyper pratique, on arrive, on donne notre nom et notre commande est déjà prête.
L'entreprise a répondu
Parfait, livreurs au top, fort sympatiques, juste un petit problème pour monter les étagères qui me semblent pas très résistantes.
L'entreprise a répondu
Un immense merci à l’équipe de Bureau Vallée, et tout particulièrement à Priscillia et Mélanie, pour leur disponibilité, leur écoute et leur professionnalisme. Bien que nos échanges se soient faits un... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Antibes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
400 allée des Terriers, 6600, Antibes, RSE, France
- 04 93 00 01 05
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
524 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
BONJOUR,
BONJOUR,
J'AI SIMPLEMENT MIS UN PETIT BÉMOL CAR VOUS N'AVEZ PAS TENU VOTRE PAROLE POUR LE DÉLAI DE LIVRAISON PRÉVU.
MAIS CELA N'A AUCUNE IMPORTANCE POUR LE RESE QUE VOUS NOUS APPORTEZ.
6 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Monsieur Khazarian,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps.
Nous sommes heureux que le reste de notre service et l’accompagnement de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Malgré un retard de la plateforme BV
Malgré un retard de la plateforme BV, l'agence d'Antibes a pu me dépanner en commandant une nouvelle machine qui est arrivée avant ma commande par internet. Merci à l'équipe sur place
1 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Gilles RONZIER de PROXIFLOTS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement avec une nouvelle machine.
Merci de souligner le travail de notre équipe sur place, cela leur fera plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Gaëlle MOTTIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des témoignages comme le vôtre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour l ver,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facilea utiliser, et nos produits de bon rapport qualité prix.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Antibes
Excellente enseigne
Très bon accueil, grande variété de produits, excellent rapport qualité prix, service après-vente au top
29 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour BRIGITTE GATIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Antibes
Commande rapide et mise à disposition…
Commande rapide et mise à disposition immédiate.
18 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Jibéka,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Antibes
Rapide et efficace !
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour SANDRA RICO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre grand choix.
Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience agréable à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Antibes
Ils ont annulé la commande car leur…
Ils ont annulé la commande car leur stock ne sont pas à jour donc beaucoup de temps perdu pour rien
21 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour vincent gilger,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée en raison d'un problème de mise à jour de notre stock.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour le temps que vous avez perdu.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour améliorer notre gestion des stocks afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Antibes
professionnel
lors de ma commande certains articles n'étaient pas disponibles et l'on m'a appelé immédiatement pour m'en informé et me donner le délai
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour SYLVIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous tenir informé rapidement concernant la disponibilité de certains articles.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Agnel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos renseignements ainsi que la gentillesse et le savoir-faire de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Antibes
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, le livreur marqué commande livré alors qu'il ne sais jamais présenté a domicile. Je suis en attente de réponse de la société de livraison et de bureau vallée également.
J'espère pouvoir avoir ma commande ou être remboursé.
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour
Cest entièrement notre faute, nous avons mal paramètrer votre livraison.
Nous sommes en contact avec vous nous vous renvoyons la marchandise.
Toute nos excuses
rapidité de la prestation
rapidité de la prestation
coût
qualité du produit
accueil
proximité du magasin
20 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Genevieve Rouyer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 .
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes également heureux de savoir que la proximité de notre magasin a été un atout pour vous.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Madame Municchi
Merci pour votre retour positif sur la qualité, le prix et l’accueil.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait pleinement satisfaite.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Un grand merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé de la commande à la réception.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe Bureau Vallée Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Geneviève ROSSO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison s'est déroulée sans soucis.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe de Antibes
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Voici une proposition de réponse commerciale avec une touche d'humour pour l’avis laissé par le client “CLAUZURE Renho” :
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Bonjour CLAUZURE Renho,
Un grand merci pour votre super avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre message "Rapide et efficace" nous a fait rougir... et courir encore plus vite pour rester à la hauteur ! 🏃💨
Nous sommes ravis que nos conseils aient fait mouche.
Encore merci et à très bientôt à Bureau Vallée Antibes
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Souhaitez-vous que j’adapte cette réponse à un style plus formel, ou que je la prépare pour une publication sur Trustpilot ou un autre support ?
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Sophia Azdia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides, ainsi que notre accueil chaleureux.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Antibes
Commande livrée très rapidement
Commande livrée très rapidement.
Retrait en magasin simple et rapide.
14 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Antibes
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que le retrait en magasin a été simple et efficace pour vous faire gagner du temps.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Antibes
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