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J'ai acheté dans cette enseigne une imprimante Epson XP 4200 qui n'a pas fonctionné en impression couleur. Retour au magasin, machine envoyée en SAV (long) et retour en état de marche. Il manquai le f... Voir plus
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Le colis livré rapidement. Le colis était ouvert il manquait du petit matériel. Bureau Vallée très réactif livré de suite pour les manquants.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Arès
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
41 Rue du Temple, Zone Grande Lande, 33740, Arès, Nouvelle-Aquitaine, France
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
51 avis
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Magasin Bureau Vallée au top
Magasin Bureau Vallée au top, personnel très agréable, de bon conseil et réactif.
Merci à l'équipe.
E. Chamolt / CEPS Gestion
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame Chamolt,
Merci beaucoup pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de nos conseils.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Le magasin d’ares ne pouvant pas avoir…
Le magasin d’ares ne pouvant pas avoir L’imprimante que j’avais commandé en cause le stock insuffisant de bureau vallée le responsable a trouvé une solution avec un modèle supérieur pratiquement au même prix
Heureusement qu’il y a encore du personnel consciencieux afin de rattraper les erreurs du site
Encore merci monsieur
Je suis très satisfait de ce modèle
27 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous sommes ravis que votre imprimante réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai acheté dans cette enseigne une…
J'ai acheté dans cette enseigne une imprimante Epson XP 4200 qui n'a pas fonctionné en impression couleur. Retour au magasin, machine envoyée en SAV (long) et retour en état de marche. Il manquai le facture (jointe lors du renvoi) et le câble d'alimentation ( joint aussi) Bilan , la prochaine fois j'achèterai sur le net , au moins si ça ne marche pas, retour et remboursement Gratos
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Monsieur JEAN Pierre,
La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Vous avez acheté une imprimante EPSON qui est tombée en passe rapidement (ce qui est rarissime). Nous avons donc été contraints de l'envoyer en SAV. Le délai entre la demande et le retour est de quelques jours et nous pouvons difficilement le réduire.
Il manquait effectivement le câble et le cordon, je vous ai réédité la facture et proposé un câble.
Nous sommes déçus que vous fassiez le choix de commander prochainement sur internet et espérons que vous reviendrez sur cette décision.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Arès
Le colis livré rapidement
Le colis livré rapidement. Le colis était ouvert il manquait du petit matériel. Bureau Vallée très réactif livré de suite pour les manquants.
16 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame Baulinet,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame Lartigot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la grande disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Céline LEBLANC,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services, notamment en ce qui concerne les délais de livraison en magasin. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience rapide et efficace à nos clients.
Votre note de 5/5 est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Arès
Produit remplacé sans accord, par le vendeur
Quand je me suis déplacé pour récupérer ma commande, le produit a été remplacé sans mon accord par un produit similaire, selon la vendeuse.
Conclusion, je n'ai pas accepté ce produit, elle a été obligée de commander ce que je souhaitais, et j'ai été obligé d'effectuer un nouveau déplacement de 15 kms.
21 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration concernant le remplacement de votre produit sans votre accord préalable. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous ferons notre possible pour améliorer notre service à l'avenir.
Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Arès
Commande en ligne avec retrait sur…
Commande en ligne avec retrait sur place, très pratique !
24 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Liliana FERRAZ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service de commande en ligne avec retrait sur place très pratique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Arès
livraison conforme et très rapide.
28 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Agnès Dard,
Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes et que vous ayez pu profiter d'une expérience très rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe de Bureau Vallée Arès
Parfait merci beaucoup...
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour edith dumora,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arès
très bon magasin
commande internet récupérée à Arès, personnel très accueillant. Prix très compétitif.
29 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Bien conseillé pour commander par…
Bien conseillé pour commander par internet mon article souhaité. Livraison dès le lendemain.
11 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour CATHERINE COUTANT LERAY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Arès
Pratique
Magasin qui est consacré à la bureautique. Seul que je connaisse dans le secteur
1 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour anibo,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arès.
5 étoiles sans hésitation.
Commande passée sur le net, récupérée conforme et en temps voulu. Personnel serviable.
18 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Jose Goncalves,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arès.
satisfaits des produits proposés
satisfaits des produits proposés, des tarifs et du choix proposé par bureau vallée, livraison pratique et rapide
28 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le prix de nos produits ainsi que de notre service de livraison à domicile.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour William,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arès.
Accueil cordial et professionnel
18 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Valérie GAZUIT,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arès.
Personnel très sympathique et très bon…
Personnel très sympathique et très bon contact téléphonique
1 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Arès
Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire!
Votre avis quant à la qualité de notre accueil nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée Arès
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