Commande passée le 9 août pour un retrait le 29 août, soit 20 jours de délai. Le 29, aucune nouvelle : j’ai dû appeler, puis rappeler à 18h15 car personne ne m’a recontacté. Commande récupérée le 31…... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement13 bis boulevard Robert Schuman, 62000 Arras, RN, FR
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J'ai fait les fournitures scolaires par drive en retrait magasin Arras. Bon accueil, à l'écoute, je m'étais même trompée dans la couleur du sac pour mon fils (rose au lieu de vert), elles m'ont sim... Voir plus
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Super expérience auprès de cette équipe, ils ont su m' aidé, me conseillé, et arrivée à mes fin pour mon dossier Meilleurs Apprentis de France spécialité Employé de Vente. Merci à eux pour le dévoueme... Voir plus
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Commande préparée en avance,prix super compétitifs et personnel vraiment sympa! Mon fournisseur pour les affaires scolaires de mes filles!on trouve tout!
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Arras
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
13 bis boulevard Robert Schuman, 62000, Arras, RN, France
- 03 21 22 02 52
Votre liste scolaire en un clic !
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ras simple rapide efficace
29 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes avec simplicité et rapidité.
Votre satisfaction est notre moteur pour continuer à vous offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui souligne l’efficacité et la qualité du travail réalisé par nos collaborateurs.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Pratique , certaine d’avoir
Je commande comme cela , je suis certaine d’avoir.
Après, on va chercher la commande lorsque l’on est de passage à Arras.
28 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arras
C’est top !
Mail de confirmation de la disponibilité du produit.
Accueil souriant. Rapidité du service.
C’est top !
30 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Mathis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et de notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Accueil et achat sur le site
L'accueil au magasin top, juste le tampon fais sur le site ne répond pas à mes attentes en matière de qualité, payer 19€ pour jeter le tampon sans proposition d'arrangement car le tampon initialement n'était pas fais mais non, j'ai dû accepter le tampon tel quel sans possibilité de modifier ou améliorer l'image du tampon
16 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour JP,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement . Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe vous a satisfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tampon ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas eu la possibilité de le modifier. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe d'Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre service de retrait en magasin ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
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Disponibilité des produits et…
Disponibilité des produits et rapidement servi. 👍 Bravo à Cyril
20 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver rapidement les produits dont vous aviez besoin et que notre collaborateur ait contribué à rendre votre expérience encore meilleure.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
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Toujours satisfaite des services de…
Toujours satisfaite des services de bureau vallee
13 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Client MARSY martine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Annie Hamelet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe de Arras
commandes traitées rapidement
commandes enregistrées rapidement, groupées et livrées gratuitement le lendemain
23 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel agréable et très souriant
Personnel agréable et très souriant, à l’écoute des besoins de leurs clients, je recommande vivement !!
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Eva Laude,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour madame Goubelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de nos services et de notre accueil réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos services est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Vendeurs ? Non !
On a toujours l impression d’ emmerd.. les vendeurs lors de nos achats à Arras.
Pas heureux? , mal payés? si ils n y sont pas heureux de faire le job qu ils changent de sté.
Moi je pense commander sur internet dorénavant et pas forcément chez BUREAU VALLÉE.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Gequi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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À l’écoute de ses clients
Bonjour, j’avais besoin d’une imprimante le vendeur a du comprendre mes besoins et a trouvé une imprimante qui me correspondrait, en plus cerise sur le gâteau elle était en promotion.
Personnel à l’écoute de ses clients.
13 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins en vous proposant une imprimante adaptée, d'autant plus en promotion ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent écoutés et bien accompagnés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Arras
bon suivi de ma commande
bon suivi de ma commande
Appel pour me prévenir que ma commande est disponible
8 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réception très longue après commande
18 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Champreux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour monsieur Flippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rien à dire et équipe sympathique tout…
Rien à dire et équipe sympathique tout au moins au niveau de l’informatique. Ce sont ce que j’ai vu très arrangeant, j’y retournerai.
30 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Brigitte LACROIX,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arras.
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