Commande internet, retrait magasin. Beaucoup de choix et les prix ne sont pas excessifs. On m'a appelé pour me dire que ma commande était prête et qu'il y avait un article dont le coloris n'était pas... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementZone actipolis n°2, Le prieuré Saint Pry, 62232 Fouquières-lès-Béthune, RN, FR
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J’aime beaucoup le magasin de Béthune, bien agencé, le personnel est agréable et de bon conseil. J’y vais régulièrement.
Il y a quelques jours j'ai acheté des rails pour dossiers suspendus 1 paire sur internet et finalement un second en magasin . Rentrée chez moi le modèle choisi n'était pas le bon . J'en ai recommand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande effectuée le 07 sur le site de bureau vallée Livraison au magasin le 08 Esteban a bien préparer notre commande aucun article manquants Hôtesse d'accueil très sympathique
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Béthune
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone actipolis n°2, Le prieuré Saint Pry, 62232, Fouquières-lès-Béthune, RN, France
- 03 74 95 19 15
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
437 avis
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Très rapide pour la livraison
Très rapide pour la livraison . A l écoute du client . Je recommande.
16 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que notre écoute. Votre recommandation est une belle récompense pour nous.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Déçue
Déçue
L'article sur le site ne correspond pas à celui commandé
La couleur n'est pas bonne
J'ai vérifié ma commande Il était bien noté doré finition rose J'ai reçu que doré
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Pau,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à vos attentes. Il est important pour nous que nos produits soient conformes à vos commandes, et nous comprenons bien la déception que cela peut engendrer.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produit conforme à mes attentes.
4 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Michel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que le produit que vous avez choisi correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu y contribuer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait
J'ai commandé les crayons legami édition Noël dès qu'ils étaient en ligne ma commande était prête avant l'heure indiquée
2 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été préparée rapidement et que vous ayez pu récupérer vos crayons dès leur disponibilité.
Votre satisfaction est très appréciée par toute notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de votre commande.
Votre satisfaction est une réelle encouragement pour toute notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Une équipe engagée, efficace et humaine ! 📅 Date de l’expérience : 24/10/2025 🗣️ Avis détaillé : Je tiens à féliciter toute l’équipe de Bureau Vallée Béthune pour son professionnalisme, sa réactivit
Je tiens à féliciter toute l’équipe de Bureau Vallée Béthune pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. À chaque visite, je suis accueillie avec le sourire, bien conseillée et accompagnée avec attention. Leur sens du service est remarquable, et leur disponibilité fait vraiment la différence.👏
24 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Lefrancq,
Merci beaucoup pour votre message si positif et valorisant.
Nous sommes ravis que nos collaborateurs vous accueillent toujours avec le sourire et vous apportent des conseils attentifs et précis.
Nous espérons continuer à vous offrir la même qualité de service lors de chacune de vos visites.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée par Internet
Commande passée par Internet. Aucun pb pbjet conforme a la commande
23 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée sans problème et que le produit reçu corresponde parfaitement à vos attentes.
Votre retour positif nous encourage à maintenir un service fiable et de qualité.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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L’attente trop longue pour récupérer un…
L’attente trop longue pour récupérer un colis alors j’étais la seule cliente à cette heure la
30 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que l’attente pour récupérer votre colis ait été excessive, surtout lorsque vous étiez le seul client à ce moment-là.
Votre témoignage est précieux pour nous aider à identifier les points à améliorer, particulièrement au niveau du service au comptoir.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
Retrait d'une commande payee en ligne
Retrait d'une commande payee en ligne. Malgré le monde dans le magasin, une collaboratrice à pris le temps de s occuper de mon retrait . Magasin bien achalandé, prix attractifs et personnel fort sympathique +++
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire très positif et encourageant.
Nous sommes ravis que, malgré l’affluence, notre collaboratrice ait su vous accompagner avec attention et que vous ayez apprécié l’offre du magasin ainsi que l’amabilité de l’équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil / produits au bon tarif
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire qui met en lumière la qualité de notre accueil et la pertinence de nos tarifs.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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la politesse du personnel agréable
la politesse du personnel agréable , la rapidité avec laquelle on est servi, peu d'attente, les fournitures sont toujours choisies avec gout et de qualité
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Delassus,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel, la rapidité du service et la qualité des produits aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience avec bureau…
Très bonne expérience avec bureau vallée, première fois que je commande et pas déçue, s'il y a rupture sur un article, ils vous en proposent un autre sans rajouter de votre poche. Tarifs très accessibles. À l'avenir je ne passerai que par bureau vallée.
13 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Maniez,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux que votre première commande se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que nos tarifs accessibles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Lorsque j’ai voulu récupérer ma…
Lorsque j’ai voulu récupérer ma commande en magasin, la vendeuse m’a proposé de faire ma liste de fournitures elle a pris le temps qu’il fallait. Je suis entièrement satisfaite
4 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Bouillez,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec disponibilité et attention lors du retrait de votre commande.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée sur le site internet
Commande passée sur le site internet, réceptionnée au bureau vallée de Béthune. 2 articles sont manquants dans ma commande.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants lors de la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Joly,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à coeur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous avons à coeur de proposer une expérience de qualité et nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous serons ravis de vous accueillir dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Efficace
Réception du lot rentrée 100% avec rapidité et efficacité !
Belle organisation !
Merci !
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que le retrait de votre commande "une rentrée 100% remboursée" se soit déroulé rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil au top
J ai récupéré ma commande lors de l offre 100% remboursé tout a été parfait😊accueil au top MERCI!!!
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Fontaine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de l'offre "Une rentrée 100% remboursée".
Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel qualifié
Personnel qualifié, à l'écoute, force de proposition, toujours prêt à trouver une solution, ... Donnent envie de revenir notamment en reprographie.
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute et la capacité de nos collaborateurs à vous proposer des solutions aient contribué à votre satisfaction.
Votre confiance et votre fidélité sont une grande source de motivation pour notre équipe, notamment en reprographie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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