Commande internet, retrait magasin. Beaucoup de choix et les prix ne sont pas excessifs. On m'a appelé pour me dire que ma commande était prête et qu'il y avait un article dont le coloris n'était pas... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementZone actipolis n°2, Le prieuré Saint Pry, 62232 Fouquières-lès-Béthune, RN, FR
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J’aime beaucoup le magasin de Béthune, bien agencé, le personnel est agréable et de bon conseil. J’y vais régulièrement.
Il y a quelques jours j'ai acheté des rails pour dossiers suspendus 1 paire sur internet et finalement un second en magasin . Rentrée chez moi le modèle choisi n'était pas le bon . J'en ai recommand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande effectuée le 07 sur le site de bureau vallée Livraison au magasin le 08 Esteban a bien préparer notre commande aucun article manquants Hôtesse d'accueil très sympathique
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Béthune
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone actipolis n°2, Le prieuré Saint Pry, 62232, Fouquières-lès-Béthune, RN, France
- 03 74 95 19 15
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
437 avis
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Déçue du site
J’ai commandé un cahier sur le site, choisi la couleur et finalement, lors de la livraison, on me dit qu’il n’y en a pas et me propose d’autres coloris.
Je n’en veux absolument pas au magasin, qui a été parfait, comme toujours ! mais au site qui propose des choix non réalisables en magasin.
8 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons que le choix proposé en ligne ait pu être source de déception, même si notre magasin a su vous accueillir correctement.
Nous transmettons votre remarque concernant la gestion des stocks sur le site afin d’améliorer la cohérence entre l’offre en ligne et la disponibilité en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et conforme à ma commande
Rapide et conforme à ma commande , il manquait des articles , ils m'ont appeler pour demander mon accord pour un changement ,remplacer le manquant par un article + cher au prix que j'avais choisi
27 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Mungo,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous informer rapidement et vous proposer une solution adaptée pour les articles manquants, tout en respectant le prix initial.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Pruvost,
Merci pour votre commentaire, il nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que la réalisation de votre tampon encreur ait répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs veillent à vous proposer un service soigné et rapide pour ce type de demande personnalisée.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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délai de disposition de cartouches…
délai de disposition de cartouches d'encre non respecté,pas d'appel pour prévenir de l'arrivée de la commande,( un mail n'ai pas efficace,) pour des entreprises qui ne sont pas figer derrière un écran. un sms oui ou appel direct
18 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Dufosse,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
Nous regrettons que le délai de mise à disposition de vos cartouches d’encre n’ait pas été respecté et que notre communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre suggestion concernant l’envoi d’un SMS ou un appel direct est pertinente et sera transmise à nos équipes pour améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Belle expérience de commande internet…
Belle expérience de commande internet et récupération au Bureau Vallée de Béthune.
La récupération des articles a été rapide.
9 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Ducatel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à offrir une expérience de qualité et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Boulanger,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service click & collect a été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande Web très vite disponible à…
Commande Web très vite disponible à Béthune.
Très bon accueil
Expérience positive 👍
18 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la rapidité de disponibilité de votre commande ainsi que la qualité de notre accueil.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et restons à votre disposition pour vous satisfaire à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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bon accueil téléphonique
bon accueil téléphonique, renseignements donnés explicites, respect des délais de livraison.
7 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Dassonville,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à offrir une expérience de qualité et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil et notre service livraison ont répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur Cappel,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que tout se soit bien déroulé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Félicitations
Suite à erreur de conseil du vendeur, Bureau Vallée m'a aimablement proposé la reprise et le remboursement des articles non-conformes à mes attentes.
Donc, au final, site très commerçant à l'écoute de ses clients. BRAVO.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur Hanicot,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et répondre à vos attentes suite à l'erreur de conseil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre écoute ait pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Retrait
Commande passée la veille et récupérée le lendemain matin.
Personnel souriant et très agréable
8 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Demon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis que notre service click & collect ainsi que notre accueil aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Merci a Romain au service impression…
Merci a Romain au service impression qui est très efficace, fait de son mieux pour satisfaire ses clients. Toujours souriant aimable. Il connaît nos habitudes. Je rentre dans le magasin toujours par la sortie car toujours un bonjour et on se sent reconnu très agréable. Mais surtout jamais déçue par le travail . Clees,impression,plaque boîte aux lettre, plaque professionnelle porte,carte de visite. Photos de tous ces services je suis ravie.les autres pas essayé.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Broxolle,
Merci beaucoup pour votre commentaire,
nous sommes ravis que notre collaborateur au service impression ait pu vous satisfaire !
Votre fidélité et vos retours sont très appréciés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
L'équipe Bureau Vallée
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conforme au descriptif
3 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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prix intéressant délai de mise à…
prix intéressant délai de mise à disposition respecté accueil courtois
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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ACHAT IMPRIMANTE
Je remercie vivement Cédric pour l'achat de mon imprimante Canon.
réactivité, sérieux et de bon conseil
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur Sebert,
Merci pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil soient conformes à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commander sur internet une imprimante…
Commander sur internet une imprimante le samedi soir et le lundi matin 9h30 machine prête.
Très bien accueilli, l'hôtesse de caisse est allée me la chercher.
15 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête rapidement et que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Click and collect
Click and collect très pratique avec suivi nickel. Bon accueil en magasin.
12 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Aubel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le service Click & Collect et le suivi aient répondu à vos attentes, ainsi que l’accueil en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Le click & collect est très pratique
Le click & collect est très pratique, cela évite de devoir parcourir tout le magasin pour chercher ce dont on a besoin dans les différents rayons.
11 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je suis très satisfait de l’ensemble de…
Je suis très satisfait de l’ensemble de l’équipe. Une caisse enregistreuse défaillante sous garantie , et le service client de la marque de la caisse Technifive inexistant. Heureusement que le personnel de Bureau vallée BETHUNE était là et on a trouvé une solution. Les services sont excellents. Je recommande.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour monsieur Tos,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction concernant la qualité de notre service client.
Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour madame Georges,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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