Satisfaite de ma commande. Cependant le sourire est important, tout comme le bonjour quand nous venons récupérer notre commande. Accueil très froid !!! Personne désagréable. Le sourire, et la politess... Voir plus
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Complètement satisfaite de mon expérience chez Bureau Vallée. Malgré une erreur de commande, les 3 membres du personnel se sont démmenés pour comprendre leur erreur et y remédier au mieux. Merci pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette expérience était génial du faite que je peut pas me déplacer les personne sont agréables les fournitures scolaire sont bien ranger quand on les reçois et en plus il nous propose si on veut de l'... Voir plus
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Attendu, j'ai obtenu le produit commandé dès mon arrivée dans le magasin. De plus, étant handicapé, un jeune vendeur m'a apporté - avec un grand sourire - jusque dans ma voiture, le paquet encombrant... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Bar le Duc
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
77 rue Ernest Bradfer, 55000, Bar le Duc, RNE, France
- 03 29 75 85 85
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4,6
Excellent
124 avis
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Commande d’un sac pour la rentrée
Commande d’un sac pour la rentrée, article conforme, envoi rapide et protégé, au top
27 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
Satisfaction pleine et entière
Je suis entièrement satisfait de l'accueil reçu au téléphone par mon interlocutrice de Bureau Vallée Bar le Duc. Elle a parfaitement saisi ma demande et pris les dispositions nécessaires à l'envoi des articles commandés. Félicitations et encouragement.
22 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour suite à votre expérience avec notre équipe du Bar le Duc. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait du service que vous avez reçu. Votre reconnaissance est une source de motivation pour nous tous. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'équipe de Bar le Duc
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Caroline,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
A l'écoute et aucun souci pour la…
A l'écoute et aucun souci pour la reprise de fournitures bureau et l'échange lors d'une erreur de ma part lors d'une commande.
21 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Anne Zampolli,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc.
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif sur votre expérience au Bar le Duc. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe de Bar le Duc
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Laurence Mouton,
Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre établissement Bar le Duc ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos produits et le service aimable de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bar le Duc
Équipe au top
Équipe au top, serviable à l’écoute du client, qui est de très bon conseils.
Zone service rapide et efficace, équipe souriante qui prend le temps d'informer le client.
Je ne peux que recommander cet établissement de qualité.
Au plaisir !!
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Antoine Dufour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
Problème stock de produits - click&collect
J’ai commandé un pack de cartouches d’encres pour mon imprimante contenant également du papier photo.
J’ai donc sélectionné le click&collect comme moyen de livraison.
Cependant, 2 jours suivants la confirmation de ma commande, un employé m’appelle pour me dire que le pack commandé est indisponible en magasin. Il me propose donc le même pack mais sans le papier photo, j’ai alors répondu positivement, hors il m’annonce qu’il est à 3€ de plus (alors que celui-ci ne contient même pas le papier photo).
Il est anormal que ce type de problèmes puisse encore arriver et que je paie plus cher alors qu’il y a un élément en moins.
Je ne recommande pas.
12 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
Commande annulée sans même regarder si…
Commande annulée sans même regarder si le produit que j'avais commandé était present dans un autre magasin
4 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour BERNIER Damien,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin.
Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Bar le Duc
Commande complète et prête
15 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Mr FABRICE PETERMANN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc.
Attendu
Attendu, j'ai obtenu le produit commandé dès mon arrivée dans le magasin. De plus, étant handicapé, un jeune vendeur m'a apporté - avec un grand sourire - jusque dans ma voiture, le paquet encombrant contenant l'imprimante que je venais d'acquérir.
Merci à lui et à ses collègues pour leur amabilité et leur professionnalité.
15 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Dominique,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Bar le Duc". Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez nous.
Nous sommes fiers de notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre mention spéciale pour le jeune vendeur qui vous a accompagné jusqu'à votre voiture avec le paquet encombrant est très appréciée. Nous sommes ravis de constater que son sourire et son professionnalisme ont contribué à rendre votre visite agréable.
Merci encore pour vos mots aimables et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Bar le Duc.
Cordialement,
L'équipe de Bar le Duc
Magasin très cher par rapport à…
Magasin très cher par rapport à d’autres
D’élus j’ai dû commencer les cartouches d’encre qui n’étaient Pas disponible 5 jours de délais
11 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Millet,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous nous trouvez plus cher que d'autres magasins. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Le produit que vous avez commandé est un produit reconditionné et non un produit générique son prix est donc plus élevé mais de bien meilleur qualité qu'une sous marque. Les prix sont affichés sur le site et vous avez été facturé au centime prés le juste prix, nous sommes donc un perplexe concernant votre remarque.
Quant à la disponibilité des cartouches d'encre, nous sommes conscients des délais de livraison parfois plus longs, cependant lors de votre commande le délais était affiché et nous l'avons respecté.
Les cartouches reconditionnés sont assujettis à des mises à jour qui désorganisent le réapprovisionnement de celles-ci. Si vous souhaitez un délai de commande de moins de 2h nous vous recommandons des produits originaux qui seront toujours en stock en magasin.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
En attendant je me tiens à votre disposition téléphonique ou physique pour répondre de vos questionnements.
Cordialement, Romain.
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour NATHALIE TERLAUD,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
Je ne peut pas me déplacer
Cette expérience était génial du faite que je peut pas me déplacer les personne sont agréables les fournitures scolaire sont bien ranger quand on les reçois et en plus il nous propose si on veut de l'aide ses donc pour sa que je mes déjà 5 étoiles
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Kimberley Martinez,
Nous sommes ravis de lire votre avis et de constater que votre expérience au Bar le Duc a été géniale. Nous sommes conscients que certaines personnes ne peuvent pas se déplacer et nous faisons de notre mieux pour rendre leur visite agréable. Nous sommes également heureux de savoir que nos fournitures scolaires sont bien rangées et que vous les recevez en bon état. N'hésitez pas à demander de l'aide si vous en avez besoin, notre équipe est là pour vous. Merci d'avoir partagé votre avis et d'avoir attribué 5 étoiles à notre établissement.
L'équipe de Bar le Duc
Gain de temps
Gain de temps, et surtout des prix bas, vu la conjoncture actuelle, cela fait du bien au porte monnaie
20 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour myriam da,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre offre de prix bas. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire gagner du temps et de vous soulager financièrement.
Nous espérons vous revoir bientôt au Bar le Duc pour partager de bons moments.
L'équipe de Bar le Duc
Super parfait
25 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour LEROY Leone,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience ait été super et parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir des moments agréables et mémorables dans notre bar. Votre fidélité et votre soutien sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Bar le Duc
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Amel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée et à bientôt
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc :)
Accueil toujours sympathique
Equipe à l'écoute et de bon conseil. J'ai testé le click & collecte récemment, sans problème. Merci à l'équipe
18 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Mme Agnés Amedeo,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
Le personnel est toujours aimable
Le personnel est toujours aimable, disponible et compétent.
19 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour GERALD MICHEL,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc.
De très bon conseils
De très bon conseils ,très professionnels et toujours avec le sourire même à 5 minutes de la fermeture...
21 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Bar le Duc
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! A prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bar le Duc
L’expérience Trustpilot
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