Pleins de choix, bonne qualité, magasin bien rangé et bien achalandé, un peu surchargé en cette periode a cause des totems et des bacs de promo. Le personnel est disponible et sympathique. Le bémol e... Voir plus
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J'ai commandé par internet et je suis allée chercher ma commande en magasin. Le service de prise de commande était au top, les employés en magasin serviables. Tout ce qu'un client espère d'un achat da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience en click & collect chez Bureau Vallée 👍 Commande prête rapidement, tout était parfaitement préparé et conforme. L’accueil au retrait a été efficace et très agréable, avec u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon , mais je n’étais pas là ! je n’avais pas compris que je ne serais pas avertis concernant le jour de livraison , juste 1 h avant , c’était trop cours pour m’organiser et quand j’ai lu le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Belfort
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
59 faubourg de Besançon, 90000, Belfort, RNE, France
- 03 84 21 89 30
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
393 avis
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Personnel sympa
Personnel sympa, produits immédiatement disponible et livraison dès le lendemain,, par contre 9,90€ pour me faire une livraison à 12 km environ c'est un peu excessif.
10 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour monsieur Diener,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos frais de port vous semblent excessifs.
En effet, ceux-ci comprennent le coût des emballages, le temps de préparation de la commande ainsi que les frais d’expédition.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins organisent pour vous la livraison. Ils privilégient des circuits courts avec des partenaires locaux comme Shopopop et Chronopost.
Nos frais de livraison standard sont estimés à 9,90 euros TTC. Cela peut paraître élevé, en revanche, produit plus frais de livraison, nous restons compétitifs sur le marché.
Pour éviter de régler des frais de livraison nous proposons le Click&Collect offert avec retrait sous 2H.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Agnès,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée et votre commentaire tout aussi sympathique !
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Produit reçu à la date prévue avec un…
Produit reçu à la date prévue avec un rappel par téléphone pour confirmer la réception du colis
1 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Simplicité de la commande
Simplicité de la commande, par contre livraison longue, 10 jours, mais livreuse très sympa.
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour HR,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Eventuellement vous pouvez demander des informations complémentaires concernant votre suivi de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons tous notre possible afin de satisfaire notre clientèles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Excellent
Très bon , mais je n’étais pas là ! je n’avais pas compris que je ne serais pas avertis concernant le jour de livraison , juste 1 h avant , c’était trop cours pour m’organiser et quand j’ai lu le message , j’étais déjà livré , c’est ma faute ! service trop rapide et trop efficace . Vous avez bien fait de laisser la livraison chez les voisins . Désolé pour le retard que je vous ai certainement créé. Je vous remercie .
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Effectivement Nous avons été plus rapide que prévu pour votre livraison et nous nous excusons pour cela.
Normalement nos clients sont prévenus en ava
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Très bon accueil
Très bon accueil. Les prix sont corrects et le magasin est très bien rangé.
16 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Cela nous encourage et nous motive encore plus afin de continuer à vous proposez toujours mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Julien
Responsable de magasin
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Très bien
Parfait : prix concurrentiels, large gamme de produits, bons conseils et disponibilité des vendeurs.
Je regrette seulement qu'il n'y ait pas une large gamme de sièges de bureau ergonomiques pour le télétravail : je cherche des produits design mais à un prix accessible et que je pourrais tester en magasin. La gamme de chaises de bureau est trop restreinte et uniforme. (coloris noir...)
10 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort
Horrible experience.
Horrible experience.
Personnel nonchalant, aucun sourire, les clients semblent les déranger.
Ne cherche pas la satisfaction client.
13 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Yujima,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite.
Trombone journée,
Julien
Responsable de magasin
Entreprise qui apporte ce à quoi l'on s'attend.
J'ai trouvé les coordonnées de "Bureau Vallée" un peu par hasard : je cherchais un (très) grand calendrier en carton 2023. J'ai donc cherché sur la toile puis fais appel à eux, ils m'ont envoyé rapidement donc un grand grand calendrier 2023 à un prix raisonnable bien que cependant le port fut un tout petit peu élevé du fait de l'encombrement et de la taille du calendrier en carton demandé : j'ai donc toutes les raisons d'être satisfait de cette entreprise qui ma vendu ce que je recherchais selon les conditions annoncées et bien sur je la recommande sans hésiter.
7 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
merci pour votre retour qui est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous aillez trouvé l'article que vous recherchiez et que nos services vous ont apporté entière satisfactions
Au plaisir de vous revoir.
Julien
Responsable de magasin..
super rapide
super rapide, super sympas, en plus les moins cher du marché et le fait de pouvoir retirer en magasin est un grand plus ça évite de se faire livrer pas des mauvais livreurs
19 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Monsieur Bougelu,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Nous trouvons qu'il est dommage de fournir un bon de commande en plus de la commande internet!!
Nous trouvons qu'il est dommage de devoir envoyer un bon de commande en plus du bon de commande fourni à la suite de la validation de nos articles.
En effet, pour pouvoir passer commande tous nos renseignements sont enregistrés dans notre compte client mais malgré cela il faut vous fournir en plus un bon de commande de la mairie!!
La commande en ligne est censée faire gagner du temps, là ce n'est pas le cas.
Avec d'autres enseignes nous n'avons pas ce genre de demande....
23 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Madame Bainier,
Nous avons bien reçu votre message suite à votre commande sur notre site concernant votre mairie.
Le bon de commande émanant de la mairie est obligatoire pour que nous puissions déposer votre facture sur Chorus pro et ainsi être payé. Ce n'est pas nous qui fixons les règles de cette plateforme.
La commande qui est faite sur notre site édite bien un bon mais qui nous est destiné afin de pouvoir préparer vos produits. Cela nous suffit effectivement pour nous en interne si la mairie payait soit en ligne soit en magasin lorsque vous retirer la marchandise. Mais pour Chorus pro, qui est un site de l'Etat dont vous dépendez, il nous est demandé un document de votre part sans quoi nous pourrions nous voir refuser le paiement.
Vous nous voyez désolés que cette lourdeur administrative vous peine mais sachez que de notre côté il nous faut scanner votre facture, la déposer sur chorus et attendre que les trésoreries nous payent et donc faire le suivi des paiements. Cela est également lourd de notre côté mais permet aussi de cadrer vos achats car ainsi vous êtes sûrs que nous n'éditons pas de facture sans document officiel car nous appliquons cette règle à toutes les administrations relevant de Chorus.
Bien cordialement,
Capucine CAPPELLO Gérante Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
C'est la première fois que j'utilise un…
C'est la première fois que j'utilise un des services proposés par BV. Tout d'abord, la personne a l'accueil est parfaitement dans son rôle, avec le sourire et la disponibilité. Quant à la seconde personne en charge de réaliser les impressions, elle s'est également montrée compétente, disponible et patiente. Bravo à vos deux collaborateurs. Evidemment je recommande l'enseigne de Belfort qui donne envie d'y retourner d'autant que le magasin inspire la confiance par la clarté des rayonnages
19 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Monsieur Mathias,
Toute l’équipe de Belfort-Danjoutin vous remercie pour votre note étoilée et votre avis qui nous fait sincèrement plus que plaisir !
Nous sommes ravis d'apprendre que tout c'est bien passé pour cette "1ère fois". Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin afin de vous faire découvrir tout notre univers et produits.
Très belle fin de journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
très satisfaite de ma commande, et de la réception de celle ci
J'ai pu récupérer très facilement ma commande au magasin Bureau Vallée de BELFORT. Le vendeur me l'a directement déposé dans mon caddy. très aimable à lui. Je suis très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge.
11 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Dominique Sauvageot,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Je recommande les yeux fermés
Commande rapide. Service client au top. Accueil très agréable. Prix très correct. Je reviendrai dans soucis.
9 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour DIDIER,
Toute l’équipe vous remercie pour votre note étoilée et votre avis qui nous réchauffe le cœur en ces températures bien fraîches !
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin et souhaitons que votre prochaine visite vous soit aussi agréable.
Trombone soirée à vous,
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Commande passée par internet
Commande passée par internet
Préparation rapide
Par contre attente un peu longue au magasin malgré le nombre de personnes présentes.
Heureusement que la préposée à la caisse a fait bouger les choses.
9 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Yves PERRIN,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience suite à votre commande internet avec retrait en magasin.
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous avons actuellement 2 étudiants stagiaires que nous prenons le temps de former et qui ne sont pas encore totalement autonomes ni preneurs d’initiatives mais cela augmentent le nombre de personnels présents en magasin.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité et rapidité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
Capucine Cappello Gérante Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
C’est toujours un plaisir pour notre équipe d’avoir le retour d’un client surtout si positif !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ces quelques mots.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Les commandes passées sur internet sont…
Les commandes passées sur internet sont rapidement disponibles le personnel est très accueillant souriant de bons conseils
4 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Sanette,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait sincèrement chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bon week-end à vous.
L’équipe Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
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