Commande faites par internet parfaite comme l'année dernière même si celle-ci ci est petite. A recommander lea yeux fermés
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Délai et produits respectés. Tout a été parfait En plus personnel très sympa et aidant.
Bureau Vallée Bercy sur mer Commande passée et rapidement débitée.Quelques jours plus tard, toujours aucune expédition et aucun suivi sur leur site. J’appelle le magasin qui m’apprend que ma commande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Reservation de toner brother et rappel du responsable pour voir une solution plus rapide (changement de reference du toner, recalcul du cout à la page...) Bon conseil et traitement rapide. Accueil par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Boulevard de Paris, 62600, Berck-sur-Mer, RN, France
- 03 21 94 15 20
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
185 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Délais de livraison trop longs
Délais de livraison trop longs pour une simple pochette d'étiquettes
8 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour monsieur Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Un personnel professionnel et à l…
Un personnel professionnel et à l écoute.une commande bien faite . Un contact téléphonique sérieux. Félicitations
11 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Caumartin,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Bisignani,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin et que vous avez trouvé que les délais de mise à disposition de votre commande ont été respectés.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Dommage de ne peux en trouver en rayon…
Dommage de ne peux en trouver en rayon vu qu'il y en avait en stock et de faire 2 fois le déplacement
29 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour monsieur Caron,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver le produit en rayon malgré sa disponibilité annoncée. Nous comprenons votre frustration d'avoir dû faire deux déplacements pour rien. Nous sommes conscients que cela peut être agaçant et nous nous excusons sincèrement pour cette situation.
Nous prenons en compte votre avis et vos remarques afin d'améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et nous vous remercions de nous avoir informés.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée
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Personnel sympathique et agréable
Personnel sympathique et agréable. Beaucoup de choix en magasin.
2 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Moulin,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Parfait
J’ai passé ma commande par internet, mon article était prêt au retrait dans le délai imparti.
Bon accueil en magasin, peu d’attente.
10 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis de votre satisfaction à l'égard de votre commande Click and Collect.
Trombone journée, Laurie
Très pratique que de cherche dans un…
Très pratique que de cherche dans un supermarché 4 pinceaux
9 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire !
Excellent week-end à vous.
Laurie
Commande prête à mon arrivée et…
Commande prête à mon arrivée et récupérée très rapidement. Personnel aimable. Excellent.
27 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Karine BOUGHAZI,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Berck sur Mer" ! Nous sommes ravis de lire que votre commande était prête à votre arrivée et que vous l'avez récupérée rapidement. Il est également très agréable de savoir que notre personnel a été aimable avec vous. Votre commentaire nous encourage à continuer à fournir un excellent service à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Berck sur Mer.
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande très vite reçu 👍
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Vigreux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Tjs aussi bien
28 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Roussel,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Employés au TOP
Employés polis, serviables et souriants, c'est tellement rare de nos jours. Enseigne et magasin de Berck à recommander +++
27 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour madame Maneluk,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Bureau Vallée Berck sur mer
Équipe très agréable et dynamique.
27 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Les délais ne sont pas respectés
21 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Monsieur Tredez,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Toner BROTHER
Reservation de toner brother et rappel du responsable pour voir une solution plus rapide (changement de reference du toner, recalcul du cout à la page...) Bon conseil et traitement rapide. Accueil parfait !
9 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos conseils et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Articles non disponibles
Articles non disponibles, délais de livraisons trop long alors qu'une livraison est facturée 20€
J'ai du aller chercher la moitié des produits et il me manque encore la moitié
28 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour MARIA COT,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour July Manka,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
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commande arrivé au jour et à l'heure…
commande arrivé au jour et à l'heure très bon acceuil en allant chercher ma commande
15 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Alain donnet,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
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