Commande faites par internet parfaite comme l'année dernière même si celle-ci ci est petite. A recommander lea yeux fermés
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Délai et produits respectés. Tout a été parfait En plus personnel très sympa et aidant.
Bureau Vallée Bercy sur mer Commande passée et rapidement débitée.Quelques jours plus tard, toujours aucune expédition et aucun suivi sur leur site. J’appelle le magasin qui m’apprend que ma commande... Voir plus
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Reservation de toner brother et rappel du responsable pour voir une solution plus rapide (changement de reference du toner, recalcul du cout à la page...) Bon conseil et traitement rapide. Accueil par... Voir plus
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À propos de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Boulevard de Paris, 62600, Berck-sur-Mer, RN, France
- 03 21 94 15 20
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
185 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Sur Les colis remis à chrono post…
Sur Les colis remis à chrono post l’adresse n’était pas complète ! Il manquait le numéro du boulevard, le livreur m’a envoyé un mail et j’ai pu compléter l’adresse ! La livraison a été faite le lendemain !! Tout s’est bien terminé malgré tout
11 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Madame Clivio,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Veuillez nous excuser pour le désagrément quant à votre adresse de livraison.
Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Très bien et très sérieux
7 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Anne Marie Blot,
Merci beaucoup pour votre avis extrêmement positif !
Nous sommes heureux que nos efforts se remarquent !
A très bientôt et bonnes fêtes de fin d'année.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Très réactifs
Très réactifs. Très aimables ils m’ont même porté mon imprimante jusqu’à ma voiture. Je recommande. Les prix sont très attractifs
3 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci pour votre avis positif relatif à la réactivité du personnel et l'attractivité de nos prix.
Nous sommes ravis que notre dévotion ait suscité votre satisfaction.
Mention spéciale pour la recommandation.
Toute l'équipe Bureau Vallée vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Très bonne accueil
Très bonne accueil. Ma commande étant annulée pour problème de stock.une solution à été trouvé.
Merci pour votre professionnalisme
25 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Excellent accueil
Excellent accueil. Difficile de se repérer dans le magasin souvent encombré. Bon choix des produits quoique parfois un peu limité.
15 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis positif sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter de nouveau entière satisfaction.
L'équipe Bureau Vallée.
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Je n’ai pas récupéré ma commande car…
Je n’ai pas récupéré ma commande car j’ai reçu un mail me disant que le produit était épuisé alors qu’il apparaissait en stock sur internet,
Plus de réponse à mes mails alors que j’ai payé et que je n’ai pas ma commande
14 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour.
Concernant les stocks, ils sont mis a jour chaque jour a minuit. Il arrive donc de temps en temps, comme ça a été le cas pour vous, que les produits commandés via le site ne soit plus disponible a cause de vente physique en magasin au moment où vous passez commande.
Notre fournisseur ne peut nous garantir la disponibilité du produit, c'est ce pourquoi nous prenons contact avec vous dès aujourd'hui pour vous effectuer le remboursement du produit indisponible a ce jour.
Toute l'équipe Bureau Vallée de Berck espère vous revoir bientôt.
Cordialement.
Rapide et efficace.
13 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
C'est agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Parfait livrer plus tôt que prévue et…
Parfait livrer plus tôt que prévue et en bonne état
5 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Sophie,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée.
Votre avis positif est très encourageant et nous vous en remercions.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Merci pour votre réactivité
5 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour
Merci pour ce commentaire très agréable, l'équipe Bureau Vallée essaie de répondre au mieux aux différentes attentes de ses clients.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement.
Achat en ligne et refus du magasin de…
Achat en ligne et refus du magasin de rembourser les articles indisponibles à la livraison alors même qu' ils étaient annoncés en stock lors de la commande sur internet.
2 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour
Les achats en ligne ne se font rembourser que via un virement directement sur votre compte en banque, comme nous vous l'avons signalé en magasin. La démarche est instantanée et est effectuée dans les plus bref délais après votre passage en magasin.
Concernant les stocks, ils sont mis a jour chaque jour a minuit. Il arrive donc de temps en temps, comme ça a été le cas pour vous, que les produits commandés via le site ne soit plus disponible a cause de vente physique en magasin au moment où vous passez commande.
La dite règle à 0.25€ faisant partie de l'offre 100% remboursée, dont vous nous faites part sera disponible sous quelques jours en magasin.
Toute l'équipe Bureau Vallée de Berck-sur-mer vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir bientôt.
Cordialement.
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Léa,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire qui nous fait très plaisir.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
Belle journée à vous et à très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer_
Très bon service
Très bon service. Très bon accueil et toujours à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement.
14 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer.
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Bien
Bien, conforme, toutefois je n'ai pas été informée que ma commande était prête, je suis donc allée la chercher le lendemain
8 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis relatif à la conformité de nos produits. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été avertie de la disponibilité de votre commande. Nous remontons cette information afin de pouvoir remédier à ce dysfonctionnement.
Nous espérons mieux vous servir la prochaine fois.
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous souhaite une excellente journée.
Aklesso, L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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Accueil à revoir
En entrant, à l’extérieur un employé déchargeait du matériel avec très certainement un livreur, je dis bonjour, aucune réponse. A la caisse, 3 employés discutent pendant que j’attends que quelqu’un me remarque, après quelques minutes on me dit bonjour, je demande mon colis qui était prêt, j’ai été étonnée qu’on ne me demande pas une pièce d’identité ou un bon de commande, car tous les sacs préparés sont derrière la caisse avec les noms notés dessus à la vue de tous, et pour finir en beauté, l’entrée/sortie du magasin est étroite et l’employé était toujours en train de décharger, je me mets sur le côté pour le laisser passer, même pas un merci. J’avoue que là Bureau Vallée Berck vous faites fort.
30 juin 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour
Dans un premier temps, merci pour votre commentaire. Toutes remarques, positives comme négatives, sont bonnes a prendre.
Concernant l’accueil et le "bonjour", je m'en excuse et m'en étonne quelques peu, notre équipe étant de nature très souriante et disponible pour toute personne rentrant en magasin. Nous veillerons a corriger cela.
Pour ce qui est des Drives, les commandes se trouvent en effet derrière les caisses pour un service plus rapide, le point de collecte étant directement a l’accueil/caisse. Les pièces d'identités sont pourtant demandées lors d'un retrait de commande. Mais votre remarques met en lumières un point de sécurité que nous devons soulever pour plus de vigilance a l'avenir.
Pour ce qui est de l'entrée/sortie, celle ci est de taille standard, également homologuée pour les personnes a mobilité réduite. Notre l'équipe n'hésite pas a aider toutes les personnes ayant besoin d'aide, a l'entrée comme a la sortie du magasin.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Toute l'équipe de Bureau Vallée Berck-sur-mer vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Teddy
bien reçu ma commande en bon état
bien reçu ma commande en bon état. à la date que j'avais demandée..
grand merci à vous
16 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour,
Le service de livraison a démarré il y a moins d'un an et semble satisfaire nos clients.
Vous en êtes l'illustration.
Un grand merci pour votre appréciation et votre belle note.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Michel Dutkiewicz,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que notre prestation Click and Collect vous convienne.
Nous mettons effectivement un point d'honneur à proposer des prix compétitifs et votre avis positif est très encourageant. Merci !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Commande prise en compte et prête…
Commande prise en compte et prête rapidement
Je recommanderais....
9 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Katy,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
Réponse de Bureau Vallée - Berck-sur-Mer
Bonjour Céline Julien,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Berck sur Mer
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