Bonjour, La responsable du rayon papeterie de Bureau Vallée Agen, m'a téléphoné suite à mon avis défavorable . Elle m'a gentiment expliqué le fonctionnement des commandes des agendas. Et m'a propo... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementParc O’Green, 2 Allée Joseph Lacroix "Lamothe Magnac", 47550 Boé, RSW, FR
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signaler le point retait car j ai attendu en caisse pour rien et ouvrir 2 caisses lorsqu il y aune file d attente surtout en ce moment de rentree scolaire
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Nous sommes allées dans le bureau vallée boé pour imprimer des flyers et des chèques cadeaux. Nicolas, Célia et Lucie ont été de très bons conseils, agréables, professionnels avec une pointe d'hum... Voir plus
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Commande rapide et soigné. Chaque année je passe commande chez eux ou j'achète directement au magasin. Jamais déçu. Prix abordable .
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Parc O’Green, 2 Allée Joseph Lacroix "Lamothe Magnac", 47550, Boé, RSW, France
- 05 53 66 68 13
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
287 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonsoir Jean-Marie,
Merci pour les 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir.
Loïc Fillol
Gérant.
Certains employés ne sont pas trop…
Certains employés ne sont pas trop aimables. Certains sont top mais parfois très déçue 😉
23 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Agen.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Loïc Fillol
Gérant.
Cliente de longue date
Cliente de longue date, je très satisfaite de la qualité de services et des produits proposés par Bureau Vallée.
Pour la première fois, j'ai opté pour le click and collect et c'est très pratique.
Il est rare de ne pas trouver ce que l'on cherche dans ce magasin...
19 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Mme FAGOT,
Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Je vais en faire part à l'équipe.
A très bientôt.
Loïc Fillol
Gérant.
Parfait comme d'habitude avec une…
Parfait comme d'habitude avec une excellente équipe.
18 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Agen
Quand ils liront ce message ils…
Quand ils liront ce message ils comprendrons. Ils ont été super. Entreprise a vraiment privilégié dans notre commune. Un grand merci à toute l équipe.
12 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour TOM,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Agen
Très satisfaite comme d'habitude
6 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonsoir Ingrid,
Merci beaucoup pour votre message très sympathique.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Agen
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Enzo
Merci pour les 5 étoiles, ça fait super plaisir.
L’équipe Bureau Vallée Agen
article mis à disposition rapidement et…
article mis à disposition rapidement et conservé jusqu'à ce que je puisse me déplacer.
23 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Adeline,
Merci beaucoup d'avoir exprimé votre expérience très positive du magasin.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Loïc Fillol
Gérant
Au client de faire la vendeuse !
Ce que j'ai demandé en magasin n'était pas réalisable (3 vendeuses ensemble).
Un produit pas en stock et impossible à acheter car par lots de 6 ou 12 ou 20 (je ne sais plus).
Sur internet cela s'est solutionné... par moi, le client (!!!) ; en cherchant dans le stock de Bureau Vallée de Bias (de mémoire aussi).
Cela laisse songeur !
15 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre sentiment de colère suite aux contraintes que nous avons sur un produit qui n’était pas en stock.
Nous essayons de satisfaire au maximum nos clients lors de commandes spécifiques.
En effet lorsque nous ne stockons pas un produit en permanence ou que nous ne l'avons jamais commandé, nos fournisseurs nous imposent des colisages en lots et nous ne pouvons nous permettre de stocker le restant.
Le Bureau Vallée de Bias devait l'avoir en stock et nous aurions du à ce moment la, contacter ce magasin pour connaitre leurs disponibilité malgré la mobilisation des 3 personnes.
Je vais refaire un point avec mon équipe pour rappeler l'importance de trouver un maximum de solutions pour avoir de la disponibilité d'articles.
Je m’excuse au nom du magasin Bureau Vallée de Agen si ça n’a pas été le cas.
Loïc FIllol
Gérant.
Livraison conforme à la livraison
14 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Mme D'AMBROSO,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses
A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Agen
Parfait !
Très bel accueil. J'ai pu essayer le fauteuil avant de le commander. Un vendeur très très aimable et rigolo c'est vraiment agréable. La réception de la commande au top aussi. Vérification du matériel avec encore beaucoup d'amabilité. Je recommande vos achats dans ce Bureau Vallée de Boé. C'est tellement agréable un magasin où les vendeurs sont super aimables. Un grand Merci et ne changez rien surtout 🤗
25 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Katy
Merci infiniment pour vos compliments !
Je transmets le message à mon équipe, cela leur fera vraiment plaisir, et surement que le vendeur en question se reconnaitra !
A très bientôt j'espère.
Loïc Fillol
Gérant Bureau Vallée Agen
Accueil déplorable
7 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Mme Armengaud,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Agen.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Loïc Fillol
Gérant.
Emballage parfait
Emballage parfait, produit correspondant à mes attentes.
Je recommande
1 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Danielle
Nous tenons à vous remercier pour les 5 étoiles ! et votre avis.
cela nous motive pour bien commencer la journée !
L’équipe Bureau Vallée Agen
Lieu agréable avec du personnel très…
Lieu agréable avec du personnel très investi. Un très bon rapport qualité prix. Du personnel à votre écoute et d'une grande bienveillance.
26 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Valérie,
Nous tenons à vous remercier pour les 5 étoiles et surtout pour le commentaire qui l'accompagne.
En effet nous faisons tout pour satisfaire nos clients.
Merci encore, au plaisir de vous revoir.
Loïc et son équipe.
Très agréable pour l'écriture.
10 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, en effet ce rayon à beaucoup de succès !
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Agen
Je n'ai pas tout compris...
Je n'ai pas tout compris...
Demande remboursement toujours en attente d'être validée alors que la première fois tout s'est bien passé...
Je ne comprends pas ce qui cloche...
5 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Sandrine,
De notre côté tous les remboursements des commandes internet ont été faits.
S'agit t'il de produits 100% remboursés de la promotion du mois d'Aout ?
dans ce cas là, vous pouvez contacter le service client au 0970250510
Sinon contactez nous directement au magasin au 0553666813.
Cordialement
Loïc Fillol
Directeur Bureau Vallée Boé
reservation rapide et efficacité du…
reservation rapide et efficacité du personnel lors de la récupération car changement de modèle.
5 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Loïc Fillol
Directeur Bureau Vallée Boé.
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour cet avis et les 5*
C'est un plaisir de vous accueillir de cette façon.
Loïc et son équipe.
Très bon accueil le délai est respecté…
Très bon accueil le délai est respecté produits conformes
30 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Agen
Il est dommage que les promotions n est…
Il est dommage que les promotions n est pas été disponible dans le magazin ou je me fournie.
22 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Boé (Agen)
Bonjour Mme GALY,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre sentiment de frustration si vous n'avez pas vu ou trouvé les promotions en magasin.
Je vous confirme que les promotions sont bien présentes, regroupées à l'entrée du magasin pour l'offre 1 achété = 1 gratuit et le reste du catalogue est réparti dans les rayons respectifs a chaque produits.
Peut être s’agissait t'il d'une référence que nous avons en rupture de stock momentanément ?
ou alors vous n'avez pas pu avoir l’occasion de trouver les promotions. Dans ce cas, sachez que nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions en magasin et aussi par mail ou téléphone.
Je m’excuse pour ce malentendu et reste disponible pour échanger avec vous.
Cordialement,
Loïc Fillol
Directeur. Bureau Vallée Agen
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