Super Accueil au téléphone car ils ont pas le produit commandé mais trouve une solution. Super Accueil en magasin aussi c'est ma fille qui récupère la commande, je leur précise qu'elle sera pressé c... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement13 Place Stalingrad, (à coté d'eat salad), 33100 Bordeaux, RSW, FR
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Comme toujours, ma commande était prête dans les temps, j'avais été averti par téléphone des produits manquants et qui ont pu être remplacés par des produits équivalents. Bref, toujours un service im... Voir plus
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Rapidité, prix, disponibilité, je suis satisfait de la commande à Bureau Vallée Stalingrad. Un seul bémol qui vous aurez valu 5 étoiles: Lors du retrait de ma commande, la jeune fille n'a même pas v... Voir plus
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Après une incompréhension sur le niveau d’encre des cartouches fournies avec une imprimante laser, ce magasin m’a proposé de renvoyer une cartouche pleine sans supplément. Ce magasin a été réactif fa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
13 Place Stalingrad, (à coté d'eat salad), 33100, Bordeaux, RSW, France
- 05 56 86 05 62
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242 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Daniellou François,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Accueil et de bons conseils…
Accueil et de bons conseils professionnels à chaque visite.
Proximité des Produits& services très précieux quand on habite le centre ville de Bordeaux.
25 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Karine Cormy,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Rapide et efficace
7 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour ABDOU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Aline Santana,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Les commandes par tel sont pratiques et…
Les commandes par tel sont pratiques et prêtes rapidement.Ils ont beaucoup de choix
27 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour sylvie morant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos commandes par téléphone pratiques et que vous appréciez la rapidité de notre service. Notre large choix est conçu pour satisfaire tous nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous en profitez.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Le service client en boutique à…
Le service client en boutique à Bordeaux Stalingrad était atroce. Les vendeurs (un jeune homme qui avait l'air de débuter et une jeune femme) désagréables, manquaient cruellement de professionnalisme.
29 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Madame Teil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil et notre professionnalisme n'ont pas à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je suis globalement très satisfaite
Je suis globalement très satisfaite du magasin de Stalingrad, mais je ne peux pas mettre cinq étoiles car j’ai quand même fait trois voyages pour obtenir mon imprimante. L’article indiqué en stock en magasin sur Internet s’est avéré absent en boutique pour une erreur de stock a priori. Pour un stylo je comprends pour une imprimante c’est plus étonnant. Je l’ai donc commandé avec retrait magasin et le produit est arrivé très vite. Je suis donc retourné au magasin la chercher mais j’ai dû y revenir après une troisième fois, car le câble d’alimentation était une prise américaine. Parcours un peu compliqué pour un achat mais disons que le facteur chance rentre en ligne de compte certainement plus qu’autre chose. je n’aurai donc qu’un conseil c’est d’appeler le magasin pour vérifier le stock avant de vous déplacer.
10 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour amelie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif concernant votre expérience au magasin Bordeaux Stalingrad. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite de notre établissement et que votre commande s'est finalement bien déroulée, malgré quelques complications.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'erreur de stock et à l'inadéquation de l'accessoire. Votre suggestion d'appeler le magasin avant de se déplacer est tout à fait pertinente et nous ne manquerons pas de l'encourager auprès de notre clientèle.
Nous tenons à nous améliorer constamment, et votre avis nous aide à identifier les points à renforcer. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour andré,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
Personnel à l'écoute
Bons prix, personnel à l'écoute, professionnel. J'y retourne avec plaisir.
6 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Carole ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix, ainsi que l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits et qu'ils envisagent de revenir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Maité CAZAUX,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que votre commande a été prête à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
1ère venue
1ère fois que je viens dans le bureau vallée de Stalingrad, personnel aimable et accueillant. Tout est bien rangé, en ordre et facile à trouver. Les prix sont bien en évidence et abordables.
20 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Erika MACEDOT,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre première visite dans notre bureau vallée de Stalingrad. Notre équipe s'efforce de créer un environnement accueillant et organisé, et vos commentaires positifs sur notre personnel et la clarté de nos prix nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Tout à été nickel
5 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Doris Kwan koc Hong,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été nickel durant votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Max Moskine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À bientôt,
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Au top !!!
L'équipe de Bureau Vallée est très réactive, très arrangeante, vraiment, c'est chouette de faire affaire chez eux à chaque fois !
En boutique comme en commande par leur site !
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Martin Guerin,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe, tant en boutique que sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez Bordeaux Stalingrad !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Lamentable
Aucune considération pour les clients, encore plus pour les clients professionnels.
J'ai choisi un retrait de ma commande sur place car en rdv dans le quartier. Ma commande était prévue prête en début d'après-midi, j'ai appelé pour demander à venir en fin de matinée. Réponse négative, soit disant impossible. 5 minutes après je reçois un mail m'avertissant que ma commande est prête.
Arrivée au magasin ( qui est très difficile d'accès en voiture ), il y a 2 employés en caisse qui ne semblent pas disposées à servir les clients qui font la queue.
Sur présentation du mail seule la moitié de ma commande m'est remise. ...
Je ne vous félicite pas pour votre sens du service et du commerce!
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Madame,
Je ne rentrerais pas dans de multiples explications et excuses , je penses que ce qui est lamentable c'est la façon dont vous avez parlé à mes collaborateurs et votre attitude condescendante envers eux.
Mon collaborateur s'est excusé devant vous de ne pas avoir compris que vous aviez besoin de votre commande immédiatement puis que vous ne lui avez pas dit au téléphone et ma responsable vous a téléphoné ce matin pour a nouveau nous excuser car nous laissons rarement un client mécontent et vous lui avez raccrochez au nez.
Vous êtes passée , il y avait du monde en caisse , nous sommes en période de rentrée des classes, et tous les clients comptent ,vous n'êtes pas prioritaire.
Nous nous efforçons de satisfaire au quotidien tous nos clients et vous nous rappelez comme il est facile de mettre un avis négatif même quand on est en tort.
Excellente fin de journée.
Nicolas
Gérant
J’ai passé ma commande en ligne le…
J’ai passé ma commande en ligne le lendemain elle était prête j’ai pu la récupérer en magasin
Je recommande vivement
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Karima,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis élogieux et cette note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
commande internet
Ma commande internet a été disponible dans les délais, et la personne qui me la remise a été de bon conseil.
20 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour François,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Super !
Les équipes sont toujours très disponibles et de bons conseils.
Très bon rapport qualité-prix pour les fournitures scolaires.
14 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes disponibles et de bons conseils. Votre satisfaction concernant notre rapport qualité-prix pour les fournitures scolaires nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Accueil peu aimable et j’avais commandé…
Accueil peu aimable et j’avais commandé un tampon de couleur vert et j’ai eu un rose bonbon 🙄
Nul
11 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Kewin Firpion,
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes vraiment désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous avons essayez de vous joindre pour en discuter n'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez
Concernant le tampon, nous restons à votre disposition pour le changer !
très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad
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