Efficace Commande non disponible alors que sur le site internet, tout était ok. Le magasin a trouvé mon produit rapidement dans un autre magasin BV. Très bonne réactivité. Merci.
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Établissement
Changer d'établissement17 rue André Colin, Zone commerciale Kergaradec, 29200 Brest, RNW, FR
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Un bon magasin, service impeccable, les conseils sont francs et efficacs. Je trouve toujours ce que je viens chercher. Souvent un peu cher, mais parfois de très bonnes affaires, suffit d'être cur... Voir plus
Accueil mauvais, on vient retirer une commande internet qui n'était pas prête qui devait l'être depuis 5 jours ... on a beaucoup attendu à la caisse pour nous dire que ce n'était pas cette personne qu... Voir plus
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Cela fait maintenant 6 mois que nous nous fournissons chez Bureau Vallée, et nous en sommes ravis ! L’équipe est toujours réactive et à l’écoute, notamment pour nos besoins urgents en reprograp... Voir plus
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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17 rue André Colin, Zone commerciale Kergaradec, 29200, Brest, RNW, France
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Très satisfaite des services.
Très satisfaite des services et rapidité. Je recommande. C'est mon fils qui m'avait convaincu de passer ma commande et me faire livrer, car je suis une personne âgée sans moyen de locomotion. Je le referai.
3 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfaite de nos services et de notre rapidité. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous faciliter la vie en vous livrant malgré votre absence de moyen de locomotion. Merci pour votre confiance, et nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Virginie, Aurélie, Jade, Fanny, Gwenn , Suilyvan, Moehere
Vendeurs très sympathique !
Accueil très sympathique. Les vendeurs sont très à l’écoute de vos demandes et n’hésitent pas à vous aider dans la moindre difficulté. Je recommande !!
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur Le vourc'h,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement de Brest Kergaradec. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de nos vendeurs.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à aider nos clients dans la moindre difficulté.
Merci pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Virginie, Aurélie, Jade, Léonie, Gwenn , Suilyvan, Moehere et Luc
L'expédition a été parfaite et dans les…
L'expédition a été parfaite et dans les délais.
Le conditionnement parfait.
Très professionnel.
Je recommande.
2 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Patrick TAVERNIER,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service d'expédition.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite, que le conditionnement était impeccable et que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle.
Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Virginie, Aurélie, Jade, Léonie, Gwenn , Suilyvan, Moehere et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur MAGUET,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Brest Kergaradec !
Nous sommes heureux de savoir que votre commande était bien préparée et prête à votre arrivée.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Virginie, Chloé, Jade, Léonie, Gwenn , Suilyvan, Moehere et Luc
Commande de cartouches d'encre
Commande de cartouches d'encre !
rapide et facile... RAS
19 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre commande de cartouches soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur QUINQUIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à mettre un avis 5 étoiles sur google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Aucune info sur le suivi de la commande…
Aucune info sur le suivi de la commande
Il faut appeler le magasin local pour une commande sur le net !!!
4 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Jj,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations de suivi de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de suivi des commandes en ligne.
Nous sommes conscients de l'importance de vous tenir informé de l'avancement de votre commande et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
la disponibilité des produits sur le site peu fiable
la disponibilité des produits sur le site n est pas fiable.
Délais sans cesse repoussés.Commande pasée le 16/09 avec des produits disponibles sous 3 jours...et un mois apres certains sont toujours retardés.
16 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour P.T,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre établissement de Brest Kergaradec.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des produits sur notre site.
Nous comprenons votre frustration face aux délais qui ont été sans cesse repoussés. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la fiabilité de notre système de disponibilité des produits et éviter de tels retards à l'avenir.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Notre équipe travaille activement pour régler ce problème et assurer une meilleure expérience d'achat à nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin pour une meilleure expérience !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Léonie, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Isa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à mettre un avis 5 étoiles sur google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Echange absent...
Bonjour,
Je pense qu'il aurait peut-être fallu faire choisir les couleurs des couvertures des 2 agendas commandés par internet auprès de vous. Là, le paquet à été remis sans autre forme d'échange !
3 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Dominique THOMAS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement de Brest Kergaradec.
Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre établissement et nous apprécions votre note de 4/5.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant le choix des couleurs des couvertures des agendas commandés par internet.
Nous sommes désolés si nous n'avons pas proposé cette option lors de votre commande et si cela a pu vous décevoir, nous vous invitons à simplement le demander à nos équipes une prochaine fois pour qu'ils puissent accéder à votre envie.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Vite fait
Vite fait, bien fait !
Une commande via leur site internet.
Un click and collect au magasin.
29 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Merci aussi pour l'avis 5 étoiles déposé sur google !
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande faite en ligne
Commande faite en ligne. Service de qualité. Appelle si souci avec commande. Personnel très gentil.
26 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour "Au",
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Le délai de livraison annoncé n'est pas respecté!!!
Le délai de livraison annoncé n'est pas du tout respecté. Ayant déjà un délai de 3 semaines pour recevoir ce petit tableau, il n'est toujours pas arrivé 2 jours après sa date estimée de disponibilité.
De plus cela ne pose aucun problème au magasin de me dire qu'il faut surement attendre encore 15 jours de plus minimum. Et tout ça en trouvant cela normal.
Ayant préféré commander sur bureau vallée pour faire fonctionner un minimum un magasin à proximité je pense sincèrement que j'aurai du faire marcher une grosse enseigne comme Amazon qui aurait respecté ses délais.
23 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement de Brest Kergaradec.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison de votre tableau.
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, cependant, il peut arriver que des retards imprévus surviennent, ce qui peut être frustrant pour nos clients.
Comme nous vous l'avons expliqué en magasin, la rentrée des classes et ses volumes important a généré de nombreuses ruptures et retards chez nos fournisseurs expliquant ce délai.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous servir dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
J'ai du annulé ma dernière commande car…
J'ai du annulé ma dernière commande car la totalité de la commande pas dispo avt 1 mois
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Mme Fabienne Herry,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû annuler votre dernière commande en raison d'une indisponibilité.
Nous tenons à vous informer que la disponibilité des produits était indiquée : sur la fiche du produit, au moment de la vision du panier et encore lors de la validation de commande.
Vous auriez pu choisir un autre produit qui était en stock magasin (indiqué sur le site), vous permettant d'avoir votre commande très rapidement.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade , Suilyvan, Moehere, Gwenn et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame Durand,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade, Gwenn , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur FAVE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Pas d’organisation
Pas d’organisation
Nous avons dû aller plusieurs fois chercher le drive. Peut-être trop de commande ?
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement de Brest Kergaradec.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'organisation lors de votre commande en drive. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le nombre potentiellement élevé de commandes et nous mettrons en place des mesures pour améliorer notre organisation et ainsi éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade , Suilyvan, Moehere, Gwenn et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Audrey Coppin,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été positive.
Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de commande rapide et une collecte en magasin rapide. De plus, nous sommes heureux que notre personnel ait su vous apporter satisfaction grâce à leur amabilité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour une nouvelle expérience agréable.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade , Suilyvan, Moehere, Gwenn et Luc
accueil moyen
accueil moyen, la personne ne sachant pas grand chose, je ne me déplacerait plus je payerais la livraison.
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Brest Kergaradec.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil et nous ferons tout notre possible pour améliorer la formation de notre équipe afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
Marion, Elina, Lorinne, Chloé, Jade , Suilyvan, Moehere, Gwenn et Luc
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