Efficace Commande non disponible alors que sur le site internet, tout était ok. Le magasin a trouvé mon produit rapidement dans un autre magasin BV. Très bonne réactivité. Merci.
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Établissement
Changer d'établissement17 rue André Colin, Zone commerciale Kergaradec, 29200 Brest, RNW, FR
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Un bon magasin, service impeccable, les conseils sont francs et efficacs. Je trouve toujours ce que je viens chercher. Souvent un peu cher, mais parfois de très bonnes affaires, suffit d'être cur... Voir plus
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Cela fait maintenant 6 mois que nous nous fournissons chez Bureau Vallée, et nous en sommes ravis ! L’équipe est toujours réactive et à l’écoute, notamment pour nos besoins urgents en reprograp... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
17 rue André Colin, Zone commerciale Kergaradec, 29200, Brest, RNW, France
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Pas commerçant
J ai acheté 2 parures de stylo cet après-midi, valeur 20 euros pièces avec une boîte.
J ai demandé que l on me les emballe avec du papiers cadeaux on m a dit on ne le fait pas ici.
Pas de client, 3 personnes du magasin.pas occupées non plus.
J ai dû acheter moi même dû papier cadeau et du Scotch pour l emballer avant d aller à l ecole.
J aurais été dans une autre papeterie on me l aurait emballé avec un produit à 5 euros.
Vous n êtes pas commerçant
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Stephanie LE BEUX DEQUET,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite à notre établissement Brest Kergaradec. Nous tenons à nous excuser pour le manque de service que vous avez rencontré lors de votre achat des parures de stylo.
Nous comprenons votre déception quant à la demande d'emballage avec du papier cadeau, et nous reconnaissons que cela aurait dû être possible pour vous. Nous nous efforçons normalement d'offrir un excellent service à nos clients, et il est clair que nous avons manqué à notre engagement envers vous.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans le futur et de vous montrer que nous sommes réellement soucieux de votre satisfaction en tant que client.
Cordialement,
L'équipe de Brest Kergaradec
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame THOMERE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Très satisfaite de ma commande.
Très satisfaite de ma commande.
Tant sur la quantité que sur la qualité des produits.
Avec des vendeurs très arrangeants !
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google très important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande toujours pas livrée...
21 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour pom,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
Nous espérons toutefois que la solution apportée en magasin vous a satisfaite.
Votre remarque a été prise en compte et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Mademoiselle LE GOFF,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Personnel professionnel
Personnel professionnel, sympathique et accueillant
Opération rentrée très intéressante
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
C’est très bien
13 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame Guilleux,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Encore un soucis avec ma commande de…
Encore un soucis avec ma commande de cartouche d encre …la seconde fois😡
J ai commande sur le site avec une indication que je pouvais les retirer tel jour
Je suis venu et la personne n a pas voulu me les donner car elles étaient dans le carton des livraisons du jour et il n avait pas le droit d ouvrir le carton
J ai dû revenir les chercher sachant que je suis 25 minutes du magasin en voiture
Bref je ne reviendrais plus dans ce magasin
11 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Jean jacques,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Il n'est effectivement pas normal que vous n'aillez pu obtenir votre produit.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Commande passée le 12/06 Livraison…
Commande passée le 12/06 Livraison prévue le 15/06.
Toujours pas préparer et pas livrer.
n°301748826-1
11 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour JULIEN TOULLEC,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Effectivement, un délai de livraison trop long pour les marqueurs effaçables à retardé l'ensemble de la commande. Nous avons réajusté pour une livraison au plus tôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
L’ordi portable aussi Microsoft me…
L’ordi portable AZUS Microsoft me convient parfaitement rapport qualité prix parfait
6 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame CARRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur POURILLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour "Wallygator29",
Nous vous remercions pour votre avis très reptilien !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Peu d'attente entre la commande et la…
Peu d'attente entre la commande et la livraison
Livraison dès le lendemain
Livraison faite dans le créneau horaire prévu
15 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur Martin,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
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Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
très bonne enseigne
client de longue date notamment pour la reproduction, je recommande fortement ce magasin: disponibilité, amabilité, rapidité d'exécution, compétence et prix compétitifs, en somme rien à reprocher !
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame - Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
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Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur GUILLOU,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
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Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande de clés USB
J'ai commandé dernièrement des clés USB ; sans que je sois particulièrement pressé et du fait d'un retard sur la livraison, on m'a proposé un modèle de produit un peu au-dessus de celui que j'attendais... pour exactement le même prix. Et bien pour le coup, ce n'est pas plus mal ! Tant qu'à faire.
25 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour J.B.,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
J'ai commandé un tambour avec un mail…
J'ai commandé un tambour avec un mail le colis devait être disponible pour le 10h , le 10/03/23.
Je me suis déplacé pour rien , ma commande n'était pas arrivée. J'ai été obligé 2 fois dans dans cette journée.
Donc le drive ça ne fonctionne pas bien.
Cordialement
9 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur DOUERIN,
Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande est effectivement arrivée à 14h au lieu des 10h indiqués sur le site, pour éviter ces désagréments notre équipe se charge, pour chaque commande, de vous prévenir dès son arrivée, n'hésitez pas la prochaine fois à attendre la réception de ce message pour venir la chercher.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy, Suilyvan, Moehere et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame QUEMENER,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
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Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
J’attends toujours ma commande depuis…
J’attends toujours ma commande depuis presque trois semaines….
3 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande aurait dû arriver plus tôt mais, comme nous vous l'avons exprimé au téléphone il y a plusieurs jours, le fournisseur a retardé la livraison pour cause de rupture produit et, nous sommes, comme vous, dans l'attente de leur livraison pour nous permettre d'honorer votre commande.
Nous reviendrons vers vous dans l'instant de réception de celle-ci que nous souhaitons aussi le plus rapide possible.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy, Suilyvan, Moehere et Luc
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