Efficace Commande non disponible alors que sur le site internet, tout était ok. Le magasin a trouvé mon produit rapidement dans un autre magasin BV. Très bonne réactivité. Merci.
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Changer d'établissement17 rue André Colin, Zone commerciale Kergaradec, 29200 Brest, RNW, FR
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Un bon magasin, service impeccable, les conseils sont francs et efficacs. Je trouve toujours ce que je viens chercher. Souvent un peu cher, mais parfois de très bonnes affaires, suffit d'être cur... Voir plus
Accueil mauvais, on vient retirer une commande internet qui n'était pas prête qui devait l'être depuis 5 jours ... on a beaucoup attendu à la caisse pour nous dire que ce n'était pas cette personne qu... Voir plus
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Cela fait maintenant 6 mois que nous nous fournissons chez Bureau Vallée, et nous en sommes ravis ! L’équipe est toujours réactive et à l’écoute, notamment pour nos besoins urgents en reprograp... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
17 rue André Colin, Zone commerciale Kergaradec, 29200, Brest, RNW, France
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Equipe réactive
Equipe serviable. Suite à une erreur de commande, le SAV m'a rappelé pour arranger la situation dans les meilleurs délais.
13 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur GUILCHER,
Suite à votre avis, nous vous avons appelé immédiatement car malheureusement la personne pensait bien faire en procédant au remplacement de vos chemises jaunes citron par des chemises jaunes en stock, vous évitant ainsi d'attendre et vous permettre de récupérer votre commande au plus vite.
Nous nous excusons pour cette incompréhension, mais nous espérons que notre échange téléphonique et l'énoncé de notre bonne foi vous permet de réévaluer votre impression sur le magasin.
Au plaisir de vous revoir .
Toute l’équipe du Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite un agréable week-end .
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur/Madame "client",
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée KERGARADEC vous souhaite une agréable journée .
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Des prix compétitifs
Les prix sont corrects. Le personnel est compétent et sympathique. Ce qui donne envie de retourner dans l'enseigne.
31 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur BARBOSA,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Accueil mauvais
Accueil mauvais, on vient retirer une commande internet qui n'était pas prête qui devait l'être depuis 5 jours ... on a beaucoup attendu à la caisse pour nous dire que ce n'était pas cette personne qui s'occupe de ça... bref désastreux... en réponse à votre retour , une attente de plus 15 min je n'appelle pas ça un petit flottement lol bref vous avez raison le client a tort , nous passerons notre chemin pour une autre enseigne, à bon entendeur ...
16 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous ne comprenons pas que vous exprimiez que la commande "n'était pas prête" car elle l'était dans les 2H suivant votre commande internet comme nous nous engageons à le faire. Simplement, la première personne a eu du mal à la trouver et sa collègue venant à sa rescousse vous a remis votre commande dans la minute.
Effectivement cela a généré un petit flottement et nous nous en excusons car ce n'est pas l'habitude du magasin.
Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Laïla, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy, Suilyvan et Moehéré
Ma commande était prête avant le délai…
Ma commande était prête avant le délai de deux heures. Accueil agréable. Renseignements fournis pour effectuer un achat complémentaire.
24 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Du choix et à un prix très correct
Du choix et à un prix très correct. J'y ai trouvé ce que je cherchais, de l'imprimante laser au fauteuil de bureau, sans oublier un grand choix de fournitures.
12 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Docteur BAILLEUX,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande passée le 04/01 livraison…
Commande passée le 04/01 livraison prévue le 12, puis retardée au 14. Le 18 toujours pas reçue...
17 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur Le Pollès,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison de votre article et nous en sommes sincèrement désolés.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande disponible rapidement et…
Commande disponible rapidement et Personnel très efficace
12 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Nel,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande réalisée sur le net
Commande réalisée sur le net. Produit dispo à mon arrivée au magasin. Cartouche avec facture. rien à redire
2 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur ZANGA,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Commande faite le 08/12/2022 pour des…
Commande faite le 08/12/2022 pour des articles soi-disant en stock et à prendre sur place le 14/12/2022.
J'ai retiré ma commande que le 22/12/2022 en magasin ! l'offre commerciale pour me faire patienter était une livraison dans l'après-midi du 22/12/2022 gratuite. Si j'avais su j'aurai commandé ailleurs.
7 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre et sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant votre commande.
Nous espérons cependant, que vous nous accorderez une seconde chance.
En attendant, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur LOSSOUARN,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et une belle année !
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame BROUARD,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan, Moéhéré et Luc
Perte temps
Nous clients faisons de tas de site pour trouver un article, il est en stock, nous en prenons 3 , on trouve le port un peu cher pour 3 pauvres calendriers pliables. Port 9,9€ donc on fait des prévisions de déplacement et patatras le lendemain les calendriers ils ne les ont pas. Alors la concurrence est bienvenue pour la même chose port 5,5 euros. Bon j'attends le remboursement.
30 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Laïla, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy , Suilyvan et Luc
J'ai commandé et payé deux cartouches…
J'ai commandé et payé deux cartouches de toner HP. Sur mon accusé de réception on m'indique que je peux venir les prélever en magasin le vendredi 18 novembre.
Je me déplace donc ce jour dans votre magasin de Brest et on me dit qu'elles ne sont pas disponibles. Je demande quand pourrais-je en disposer, on me répond qu'ils ne savent pas où elles sont car la personne qui s'en occupe est malade du Covid depuis le jour où j'ai passé ma commande. On me dit qu'ils vont faire le point et qu'ils me préviendont rapidement. Aujourd'hui je n'ai toujours pas eu de nouvelles et je ne peux toujours pas me servir de mon imprimante.
Votre comportement est irrespectueux !!!!
18 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour monsieur Le Gall,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des cartouches commandées.
Nous avons à cœur de proposer des services et un accueil de qualité et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Click en drive au top!
Commande faite sur le site et à part quelques articles différents, tout y était. La personne qui nous a servie était d’une grande gentillesse.
À réitérer l’année prochaine.
30 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Monsieur Morel,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction avec un avis 5 étoiles sur Google important pour notre visibilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Laïla, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy et Suilyvan
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame CHEVAL
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Laïla, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy et Suilyvan
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Brest Kergaradec
Marion, Gabriela, Laïla, Elina, Lorinne, Chloé * 2, Tanguy et Suilyvan
J'ai appelé moi-même pour savoir…
J'ai appelé moi-même pour savoir pourquoi mon colis n'arrivait pas et là l'on m'a dit qu'il y avait un problème avec shopopop. J'ai donc eu un autre rendez-vous pour le lendemain. Je n'avais pas été prévenue. Heureusement que j'ai appelé.
6 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Brest Kergaradec
Bonjour Madame
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception quant au manque d'informations sur le retard de votre livraison.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe du Bureau Vallée Brest Kergaradec
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