Produit conforme à la livraison. Livré à date prévue. Satisfaite de mon achat jusqu'ici. Dommage qu'il m'ai fallu réclamer la facture en rappelant bureau vallée. En effet, comme c'était un vendeur par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZone Commerciale du Chemin Vert, 62100 Calais, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Some errors but solutions Problems with internet but nice on the call bureau vallée at Calais thanks
L'entreprise a répondu
Accueil, agréable gentillesse des vendeurs,qui aident à trouver un article avec courtoisie et n'hésite pas à rendre service pour satisfaire le client félicitations aux vendeurs pour leur sympathie et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de la préparation de la commande via le net, personnel à l'écoute. Impossibilité de me rendre personnellement à la réception de celle ci, acceptation de la prise de la commande par tiers... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Calais
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Zone Commerciale du Chemin Vert, 62100, Calais, RN, France
- 03 21 97 50 00
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
286 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent
Excellent, ma commande passée le 28/04 était disponible le 6/05 comme convenue
PARFAIT
9 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour PASCALE CORDENIER,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Jamais déçue par bureau vallée..
Jamais déçue par bureau vallée... Très pratique commande en ligne et retrait magasin rapide . Toujours bien accueillie
9 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Livraison non respectée aussi bien dans…
Livraison non respectée aussi bien dans les délais que les contenus
19 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour O.T,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
L'équipe Bureau Vallée Calais
Toujours en attente de ma commande…
Toujours en attente de ma commande prévue le 28.03.22.
1 avril 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Karine Leprince,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
L'équipe Bureau Vallée Calais
Service rapide
16 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Parfait je recommande
16 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Laure,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Très simple à utiliser le drive
Très simple à utiliser le drive, Très rapide et vendeuses vendeurs Très accueillant.
3 mars 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Parfait
Parfait. Commande préparée à la date prévue et produits à prix compétitifs. Grand choix sur le site internet et en magasin.
26 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour happiestgirl,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Un grand choix d’imprimante et des…
Un grand choix d’imprimante et des cartouches les moins cher de Calais!!
Je recommande
21 février 2022
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
Commande sur Internet, retrait en magasin
Commandé sur Internet et retiré 2j après en magasin. Prix raisonnable. Service au top.
30 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Super je recommande
20 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
C'est agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent.
Nous vous souhaitons de passer une belle journée
L’équipe Bureau Vallée Calais
__
Toujours un excellent service !
13 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour,
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur notre service.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L’équipe Bureau Vallée Calais
_
J'ai commandé un agenda
J'ai commandé un agenda, j'ai reçu un mail le lendemain il était déjà en boutique, le personnel m'a servi tout de suite, et avec le sourire et gentillesse
17 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Madame Duquenoy,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous souhaitons de passer une très belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Calais
__
Excellent service ,accueil téléphonique…
Excellent service ,accueil téléphonique impeccable, rapidité du service expédition encore merci
13 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Monsieur Seux,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un témoignage comme le vôtre.
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.
Encore merci pour votre commentaire !
L’équipe Bureau Vallée Calais
__
tres bon service
12 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Jean-Paul,
Que dire de plus que Merci !
Cet avis résume le sentiment que nous souhaitons que nos clients trouve dans ce service.
Au plaisir de vous revoir très vite chez nous.
L’équipe Bureau Vallée
_
j ai rendu des cartouches vides et on…
j ai rendu des cartouches vides et on ne m a pas donner de tickets pourtant elles venaient de bureau vallée
12 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour Marie-Andrée,
Merci pour votre commentaire. Avez-vous vérifier les références des cartouches que vous avez apporté en sachant que nous reprenons, contre avoir, certaines références HP et Canon. Vous pouvez les retrouver sur le site Bureau Vallée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
_
Tromperie sur la disponibilité des produits sur le site
1er avis :beaucoup d'articles disponibles sur votre site mais très dommage qu'en donnant les références des articles sélectionnés, le magasin de Calais ne puisse pas en faire la commande
j'ai du faire moi même la commande sur votre site et donc je n'ai pas pu utiliser ma carte HDF (en magasin, j'aurais pu payer grâce à ma carte Hdf ...)
délai de livraison un peu long
Modification : 2ème avis :
Très, très déçue puisque la trousse que j'ai commandée sur le site de bureau vallée était disponible, j'ai payé et au bout de 10 jours, j'ai reçu un mail me disant qu'il était impossible de commander cet article et que je serais remboursée...: très déçue d'avoir validé ma commande puis d'avoir attendu pour au final, recevoir cette réponse !
Le magasin Bureau Vallée m'a dit que ce problème était recurrent : on peut commander des articles sur le site et ensuite, il nous est dit que la commande est annulée car impossible .
J'ai ré essayé de commander la trousse: il est toujours possible de la commander via le site : quel est l'intérêt pour Bureau Vallée de faire croire que des articles sont disponibles à la commande puis d'annuler la commande ?
EN TOUT CAS, POUR LE CONSOMMATEUR, IL N'Y A AUCUN INTERET, JUSTE UNE PERTE DE TEMPS ET DE LA DECEPTION !!!
1 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Calais
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Calais
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.