Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Commande sur internet : articles disponibles avec date . Confirmation commande puis 10 mn après "retard dans commande car un client a réservé et payé mêmes articles". Ca serait bien qu'internet soit à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... Voir plus
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Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cambrai
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, France
- 03 27 70 00 09
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
256 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin
.
Bonne journée ;-)
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Christelle,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Commande complète
Commande complète. Un article a été changé de couleur sans mon avis mais ce n'est pas grave. Accueil peu agréable à la caisse.
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
Au delà du fait que votre commande soit complète ;-) je suis désolé de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permettrai de m'appuyer sur votre commentaire pour sensibiliser de nouveau l'équipe sur ce sujet qui est au cœur de nos préoccupations.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Cambrai
J ai commandé sur leur site,très…
J ai commandé sur leur site,très facile,disponible sous 2h en magasin.
Puis j ai complété mes achats en magasin ,bien achalandé, prix très competitifs,personnel agréable.j y vais régulièrement et toujours très satisfaite.
2 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame Dumont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous servir, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes ;-)
Merci de votre fidélité
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de votre magasin Bureau Vallée Cambrai
Découverte du service de Click and collect proposé par Bureau Vallée
J'ai effectué ma toute première commande de fournitures scolaires pour la rentrée en CE1 de ma fille en Click and collect via le site, service qui facilite la vie, tout est préparé rapidement,les personnalisations sont respectées ,vous récupérez votre commande dans un joli sac papier,le personnel est à l'écoute du client,ce qui est appréciable,de plus un bon de fidélité m'a été offert ce qui m'a permis d'acquérir l'agenda à l'effigie du personnage préféré de ma fille à moindre coût.Un grand merci à toute l'équipe.
2 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame HOCHAIN,
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu bénéficier de notre service C&C en 2h durant cette période de rentrée. Nous effectuons également votre préparation de liste scolaire directement selon vos préférences pour vous faciliter encore plus la vie au besoin pour la prochaine rentrée ;-)
Merci de votre confiance
Au plaisir de vous revoir
L'équipe de votre magasin Bureau Vallée de Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Monsieur Boudart,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Service efficace et rapide.
10 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de Cambrai
Agendas commandés le 6 au soir…
Agendas commandés le 6 au soir récupérés le 7 matin, c'est top
6 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Muriel PONCHE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai.
Stock faux
En commandant en ligne (click & collect), j'ai pris la peine de sélectionner mon magasin pour m'assurer de la disponibilité de ma commande. Malgré cela, une partie de la commande n'était pas disponible. J'ai du l'annuler. On m'a informé que le système informatique affichait au moins 1 article dispo par référence, même si le stock était à zéro. Bizarre.
17 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour madame Huet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, un certain délai peut s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Livraison très rapîde en magasin
7 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Bernard DESOUTTER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
L'équipe de Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Très rapide
J'ai placé une commande dans la matinée, dès l'après-midi c'était disponible 👍
18 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Andreea,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt!
L'équipe de Cambrai
Tout la commande,la réaction des…
Tout la commande,la réaction des vendeuses face à mon mécontentement...
J étais passée par eux il y a qq années... et bien je constate que malgré les "prix bas" on a prit entre 10 et 15 % comme partout... je vais réfléchir à deux fois pour l an prochain
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame LEMAIRE,
Désolé de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de la préparation de vos listes scolaires. L'outil en ligne est perfectible certes. J'avais pris soin d'échanger par téléphone avec vous suite à votre mauvaise expérience. vous nous en voyez navrés et nous ferons de notre mieux la prochaine fois.
Je vous souhaite une bonne fin de journée
Pierre-Léandre
Gérant du magasin
commande en ligne pour la rentrée…
commande en ligne pour la rentrée scolaire 2024 reçue en temps et en heure avec un choix d'articles multiple avec un bon rapport qualité prix , personnellement je recommande !!!!
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
BUREAU VALLEE CAMBRAI : PARFAIT
Site convivial - Facilité de recherches - Articles de qualité - Livraison expresse
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci pour votre retour positif suite à votre commande et merci pour votre accueil lors de la livraison.
A bientôt
Pierre-Léandre
Gérant
Commande annulée non remboursée
Commande annulée par le site, j'attends toujours mon remboursement, ça fait quand même 18 jours!
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Nathalie Maurage,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Désolé pour ce délai anormalement long en ce qui concerne votre remboursement qui doit s'effectuer dans un délai maximum de 48h.
Je serai vigilant si cela devrait se reproduire. Merci pour l'alerte
Bonne fin de journée
Livraison rapide et soigné
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour emmanuelle chopin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Service très pro
Service très pro ! Livraison rapide malgré l'absence de mon client (qui avait laisser des instructions) avec photo de preuve de livraison.
Je recommande
12 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
J'attends toujours la cartouche toner…
J'attends toujours la cartouche toner dont j'ai grand besoin pour mon imprimante HP!!
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Patrick PY,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour christelle kubiak,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai.
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