Merci pour la commande 100% remboursée, je suis ravie Merci également pour la calculatrice collège 100% remboursée sur le compte bureau Vallée Personnel de Cambrai 59400 très agréables et rapide... Voir plus
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Commande sur internet : articles disponibles avec date . Confirmation commande puis 10 mn après "retard dans commande car un client a réservé et payé mêmes articles". Ca serait bien qu'internet soit à... Voir plus
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Bureau vallée Cambrai, personnel agréable, disponible et serviable. J'y vais depuis de nombreuses années, les articles ont un bon rapport qualité, prix. De plus les opérations 100% remboursé permetten... Voir plus
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Problème de commande internet qui nous à fait deux commandes identiques. Appelé le magasin le lendemain, très professionnel la demoiselle, le souci à été résolu le plus tôt possible. Je recommande gra... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cambrai
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue de Paris, RN44, 59400, Cambrai, RN, France
- 03 27 70 00 09
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
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très bon accueil
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Madame Charlotte BELAID,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Rapidité de préparation
Bon accueil rapidité de préparation de la commande
Elle a été prête le jour de ma commande hors je devais l'avoir que le lendemain soir!
Je voudrais juste préciser que je n'ai pas aimé les premiers 100% remboursé qui était en bon achat ! Du coup je n'y ai pas participé
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Maximiliaan Sissoko,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le respect de votre commande et des délais. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Cambrai
Rien à dire sur la gentillesse du…
Rien à dire sur la gentillesse du personnel , bonnes fournitures , bonne qualité
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Sabrina Pluchard,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai.
rapport qualité prix excellent
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Bonjour,
Bonjour,
Je viens dans votre magasin depuis maintenant plus de 5 ans pour faire des impressions. Entre le personnel qui n'est pas toujours agréable ou trop occupé pour s'occuper des clients et le système d'impression avec carte qui n'a pas fonctionné durant un certain temps, il faut le signaler quand même. Une personne s'est permis de disputer ma mère qui s'est rendu dans votre magasin pour imprimer. Ne sachant pas que le système fonctionnait à nouveau, elle n'a pas mis la carte directement dans l'appareil pour faire les impressions. Je trouve cela déplacé sachant qu'aucun affichage n'est présent pour expliquer le fonctionnement de ce système !! Si nous ne sommes pas des habitués, nous ne pouvons pas deviner ...
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos visites. Votre retour est précieux pour nous et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Le système de carte photocopie va etre revu dans les mois qui arrivent afin de faciliter les choses.
L'équipe de Cambrai.
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Pawel Plucinski,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service de livraison rapide en 48h. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité. Merci pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Cambrai
CLICK & COLLECT : IDEAL !
Choix d'articles conséquent.
Commande respectée notamment dans le choix des couleurs.
Retrait rapide.
5 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour EMMA,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Cambrai. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la diversité de nos articles, la conformité de votre commande ainsi que la rapidité du retrait. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Cambrai
super
On trouve beaucoup de fournitures à des prix très abordables, de supers offres, un personnel très gentil, toujours un plaisir de s'y rendre
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Audrey FRANÇOIS,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Cambrai" ! Nous sommes ravis de lire que vous trouvez chez nous beaucoup de fournitures à des prix très abordables, de supers offres, et un personnel très gentil. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt chez Cambrai !
L'équipe de Cambrai
Impeccable
Commande passé en ligne . Récupéré le lendemain . Rien ne manqué, Rapide et sérieux . Merci pour tout . A bientôt pour d'autres achats.
2 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Marina brs,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Cambrai. Nous sommes ravis de savoir que votre commande passée en ligne a été récupérée sans encombre et dans les délais prévus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et sérieux.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats et restons à votre disposition pour toute autre demande. Encore merci pour votre confiance.
L'équipe de Cambrai
Personnel compétent et agréable
24 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour REGIS LEQUEUX,
Nous vous remercions pour votre aimable avis et votre note parfaite pour notre établissement Cambrai. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à notre établissement Cambrai. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu récupérer votre commande facilement et rapidement.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Cambrai
rien à dire parfait
21 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Bernard SYMOENS,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Cambrai. Rien à dire, parfait ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est déroulée sans encombre.
L'équipe de Cambrai
Très déçue !
Bonjour
Je suis très déçue j ai commandé un tableau sur le site et finalement au bout de quelques jours je reçois un mail m informant la rupture de stock ( comment peut on commander si le stock est épuisé ?)
Je doit donc envoyer un RIB pour un remboursement et n ayant toujours pas était remboursé à ce jour je rappelle 'bureau vallée ' et la on me dit que je doit attendre
5 SEMAIMES !!!! POUR ETRE REMBOURSÉ!!!
INCROYABLE !
Je ne commanderai plus jamais chez eux !
21 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Liliane,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Ce produit est en rupture chez le grossiste, nous ne pouvons malheureusement le commander pour le moment.
En ce qui concerne le remboursement, celui-ci a déjà été fait cette semaine, il ne devrait pas tarder à arriver sur votre compte... Mais en aucun cas, il faut attendre 5 semaines pour etre remboursé, vous avez été mal informé...
Encore toutes nos excuses,
L'équipe de Cambrai
Passer une commande le 15mai avec…
Passer une commande le 15mai avec retrait en magasin annoncé dispo à partir du 28 mai ( délai déjà long de base …) apprendre le 28 mai une fois sur place que le vendeur n’a même pas passé la commande et qu’il faut attendre au minimum une semaine pour avoir l’article qui ne sera commandé que le lendemain…. Article a peu près 190€
15 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Rémi Lecoeuvre,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour le manque de professionnalisme dont vous avez été témoin. Nous allons faire en sorte d'améliorer nos processus pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Cambrai
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Nous regrettons que le suivi de colis ne remonte pas dans votre compte client et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Stock non mis à jour sur internet et on ne vous rappelle pas
Stock non mis à jour sur internet, j ai commandé alors que le produit est indisponible, et aujourd hui j attends toujours qu on me recontacte pour me donner une date de livraison !!!
Le paiement est validé mais moi je n ai rien alirs que c était urgent.
30 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour Consumer,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avions bien un produit en stock, mais pas dans le coloris souhaité. Nous avons trouvé une solution pour obtenir votre produit dans les meilleurs délais, nous vous tenons informé.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
Super équipe
Super équipe, réactif et disponible le personnel m’a très bien orienté dans le rayon imprimerie et papeterie, je recommande !
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cambrai
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cambrai
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