J'ai apprécié le service, l'attente fut longue car il espérait un réassort de fournitures, mais voyant que ce serait juste, il m'on envoyé un mail et on a pu remplacer les fournitures ensemble avec u... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100 Castres, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai commandé une imprimante pour mon activité professionnelle donc assez urgent et on m'annonce un délais de quelques jours. Au bout d'une semaine toujours rien . Elle avait tout simplement oubl... Voir plus
Commande effectuée le matin même sur le site internet pour un retrait en boutique l'après-midi. La commande était prête à mon arrivée. Je tiens à souligner le professionnalisme, la prise en charge... Voir plus
L'entreprise a répondu
La rentrée scolaire en CP de mon fils unique approche. Dans une démarche exploratoire, j'ai privilégié l'achat de fournitures scolaires sur le site de Bureau Vallée, plutôt qu'en grande surface, et j'... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Castres
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100, Castres, France
- 05 32 62 99 66
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
227 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nous y allons pour impression documents…
Nous y allons pour impression documents et photos très bon accueil et service client mention particulière pour Xavien ^^
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Madame Dupuy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de nos collaborateurs lors de vos impressions de documents et photos.
Votre retour positif, ainsi que votre mention particulière pour notre collaborateur, est une belle reconnaissance de leur engagement et de leur professionnalisme.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Installation de l'ordinateur parfaite
Installation de l'ordinateur parfaite, entièrement satisfait
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Madame Farenc,
Nous vous remercions pour votre retour encourageant.
Nous sommes ravis que l’installation de votre ordinateur ait été réalisée parfaitement et que vous en soyez entièrement satisfaite.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Installation de Pierre de mon…
Installation de Pierre de mon imprimante très contente
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que l’installation de votre imprimante par notre collaborateur s’est déroulée de manière satisfaisante.
Votre retour positif souligne le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Ma commande était bien prête
Ma commande était bien prête. Et le produit pas cher par rapport à la concurrence.
14 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci Myriam pour ce retour au top ⭐⭐⭐⭐⭐
Commande prête, bon prix… on coche toutes les cases ✅ (et sans vous ruiner en plus) !
À bientôt pour une prochaine bonne affaire,
L’équipe Bureau Vallée.
accueil très bonne prestation à…
accueil très bonne prestation à l"ecoute des clients..
prestation de Pierre pour installation imprimante tres bonne prestation beaucoup de conseils...aimable et sympathique...
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de notre prestation aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons également votre message à Pierre : il sera très heureux de savoir que son accompagnement pour l’installation de votre imprimante, ses conseils et sa sympathie vous ont apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci beaucoup Pascal pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Achat sur Internet - Retrait en magasin physique
Faciliter de comparer les produits sur le site Internet
Commande facile
Paiement via virement sécurisé très facile avec double authentification via notre banque.
Commande préparée et retirée au magasin local de notre résidence
26 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci beaucoup Monsieur Gérard Plançon pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la comparaison des produits sur notre site, la commande en ligne ainsi que le paiement sécurisé ont été simples pour vous.
Nous sommes également heureux que la préparation et le retrait en magasin se soient déroulés parfaitement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix, notre efficacité et la qualité de notre accueil vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Castres !
Très bon rapport qualité prix
Positivement surpris, j’avais peur des prix et finalement je me suis rendu compte qu’il y avait un très bon rapport qualité prix. Je le referais
25 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci Éric pour ce super retour ! 🙌
On est ravis de vous avoir positivement surpris — comme quoi, chez Bureau Vallée, on fait plus peur aux idées reçues qu'à votre porte-monnaie 😄💸
Revenez quand vous voulez, on est prêts à recommencer l’expérience (et sans trucage !).
À très vite !
L’équipe Bureau Vallée 💼
La rapidité
3 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Suzanne Lesage,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Castres
Depannage imprimante
Grand professionnalisme et bienveillance avec le sourire.
Grande expertise de Pierre qui en quelques minutes a dépanner mon imprimante.
Merci !
Séverine
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Prunier Séverine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe, ainsi que l'expertise de Pierre qui a su résoudre votre problème d'imprimante rapidement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Castres
Rapide simple
21 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Service de pierre super..très bon…
Service de pierre super..très bon professionnel...merci
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le service de Pierre vous ait donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Castres
Suite à un problème d impression du à…
Suite à un problème d impression du à une cartouche défectueuse, j ai amené mon imprimante au magasin. Pierre a trouvé tout de suite la solution, je le remercie pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Jean-Michel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Pierre ait pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Pierre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Mr Keller
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter disponibilité et conseils de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castres
Services irréprochable de Pierre sur le…
Services irréprochable de Pierre sur le service de dépannage de l' imprimante.
Merci.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour TONIN Daniel,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre a su répondre à vos attentes lors de votre dépannage d'imprimante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte de continuer à offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Castres.
Bonne réception
Bonne réception. Personnel souriant et compétent. pierre est à l’écoute et me trouve toujours des solutions à mes questions. Merci Pierre.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Nassima,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nos équipes, et en particulier Pierre, s'efforcent toujours d'être à l'écoute de nos clients et de leur apporter les meilleures solutions. Votre reconnaissance est une belle récompense pour nous.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe de Castres
ns avons Pierre ns sommes très…
ns avons Pierre ns sommes très satisfaits du dépannage du PC
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour TAGLIAFIERRO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du dépannage de votre PC par Pierre. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
L'équipe de Castres
Commande très vite livrée
Commande très vite livrée, prix très correct, rien à redire. En plus, mes cartouches vides sont reprises! Super !
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la rapidité de livraison, nos prix et le service de reprise des cartouches vous donnent entière satisfaction.
À très bientôt,
L’équipe Bureau Vallée Castres
Personnel très agréable je demande à…
Personnel très agréable je demande à chaque fois Sandra qui est super !!
Par contre beaucoup de produit manquant dans les rayons (prix catalogue, promo,et les basique pour les petit budget )dommage .
Beaucoup d'attente en caisse ,et personnel débordé par la rentrée.
Malgré ces petits reproches j'aime beaucoup venir à bureau vallée faire les listes scolaire .
27 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil de notre équipe et tout particulièrement celui de Sandra. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des produits et l’attente en caisse. La période de rentrée scolaire est toujours très intense et peut générer quelques tensions sur les stocks et sur l’organisation en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et rendre votre expérience encore plus fluide lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin Bureau Vallée Castres.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castres
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.