J'ai apprécié le service, l'attente fut longue car il espérait un réassort de fournitures, mais voyant que ce serait juste, il m'on envoyé un mail et on a pu remplacer les fournitures ensemble avec u... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100 Castres, FR
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J'ai commandé une imprimante pour mon activité professionnelle donc assez urgent et on m'annonce un délais de quelques jours. Au bout d'une semaine toujours rien . Elle avait tout simplement oubl... Voir plus
Commande effectuée le matin même sur le site internet pour un retrait en boutique l'après-midi. La commande était prête à mon arrivée. Je tiens à souligner le professionnalisme, la prise en charge... Voir plus
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La rentrée scolaire en CP de mon fils unique approche. Dans une démarche exploratoire, j'ai privilégié l'achat de fournitures scolaires sur le site de Bureau Vallée, plutôt qu'en grande surface, et j'... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Castres
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100, Castres, France
- 05 32 62 99 66
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
227 avis
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Très bon accueil
Très bon accueil - Produits conformes à la commande - Professionnalisme des interlocuteurs présents
11 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour monsieur Cathala,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très humain
Tout s'est bien passé de la commande à la livraison.
Merci pour le mot personnalisé, petit mot écrit à la main et les petites attentions.
20 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Christine,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castres.
COMMANDE DRIVE
Nous avons fait un drive récupéré en magasin, le personnel était très sympathique.
9 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Christian CLEMENT,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castres.
Grosse déception !
Grosse déception !
La référence et le visuel lors de la commande n’avait strictement rien à voir avec les produits reçus...
Sur mon bon de commande le visuel et la référence ont été modifiés entre le jour de ma commande en ligne et la livraison...
À la place de stylos plume Kaweco en aluminium j’ai reçu 2 oberthur fantaisie... j’ai dû appeler à plusieurs reprises le magasin et le siège... pour au final être remboursée après plus d’un mois d’attente pour être livrée...
15 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Fourcade,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite à la description erronée sur notre site internet. J’ai remonté le souci à l’équipe chargée du contenu sur le site internet.
Je vous présente toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castres.
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Albine,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castres.
commande prête et bon accueil
10 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour CELINE MALDINEZ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très bons produits et accueil.
16 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Cabinet S. N.,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Castres
TRes bon accueil
29 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Julie Samson,
Merci beaucoup pour votre avis et belle note de 5 étoiles qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Rien n'a dire sur la commande et…
Rien n'a dire sur la commande et l'article.
Mais la vendeuse à la caisse, très peu aimable
1 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Céline Le Flanchec,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Castres.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Nanou,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos services et produits répondent à vos attentes Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Très réactif ❤️
22 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Florence de l'équipe Bureau Vallée
_
Colis qui n'a pas été livré au domicile
Colis qui n'a pas été livré au domicile problème pour le récupérer
21 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Lemaissi,
Suite à votre commande drive avec la livraison offerte je vous confirme qu'elle à bien été expédiée le jour même, sauf que votre commande nous a été retournée par Chronopost pour motif absent.
De plus, nous vous avons contacté pour que vous puissiez le récupérer en magasin.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Recommande
Traitement rapide
Colis reçu le lendemain
Recommande sans hésiter
Le point a améliorer serait pour le mode de livraison, la livraison en point relais serait clairement un plus.
30 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour Hélène,
Merci pour vos 5 belles étoiles et vos recommandations.
Nous ferons remonter votre demande sur la livraison en point relais.
Au plaisir de vous servir à nouveau
L’équipe Bureau Vallée Castres
Super magasin
22 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci infiniment pour vos compliments ! et vos 5 étoiles ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour PIERRICK MECHINEAU,
Toute l’équipe de Bureau Vallée Castres vous remercie pour votre message et votre note de 5 étoiles.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Ma commande était prête
Ma commande était prête, une équipe toujours au top !
Je recommande Bureau Vallée à Castres !
1 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Castres
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castres
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