Excellent service, magasin propre et organisé, vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Pour les commandes par internet c’est top également, rapide et efficace. Bref je recommande vivement !
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Établissement
Changer d'établissement9 Rue du Rocher, 35510 Cesson-Sévigné, Bretagne, FR
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Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma comma... Voir plus
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J'ai réalisé ma commande par Internet, celle-ci a été rapidement confirmée comme prête. Sur place j'ai posé quelques questions concernant le produit, J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Je... Voir plus
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Livraison rapide. Personnel avenant. Par contre : pas de rachat des cartouches LASER vides. Un peu déçue par le fait que de nombreuses référence papier ne sont plus au catalogue, comme par exemple... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
9 Rue du Rocher, 35510, Cesson-Sévigné, Bretagne, France
- 02 23 45 63 90
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Bien
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Super bonne expérience.
Super bonne expérience.
Rapide, équipe souriante, rien à dire.
Je recommande, sans hésiter.
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Meryem,
Merci pour votre excellent retour sur votre expérience à notre établissement de Cesson ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super moment en notre compagnie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec rapidité et sourire.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Cesson
Facilité de commande
Facilité de commande. Bon suivi. Livraison rapide. Conformité du produit.
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Noël,
Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité de commande, le bon suivi, la livraison rapide et la conformité du produit. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Cesson
Commande d un cartable Kickers avec un …
Commande d un cartable Kickers avec un soit disant pop it accroché dessus mais il n' y était pas donc très décevant pour mon enfant. C est un détail pour moi mais pas pour lui.
27 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande d'un cartable Kickers avec un pop it accroché dessus n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque cela concerne un article important pour votre enfant.
Pourriez vous s'il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande et vos coordonnées à l'adresse suivante : bv.rennes.cesson@bureau-vallee.com, afin de vous renvoyer l'élément manquant ?
Cordialement,
L'équipe de Cesson
Commande facile sur le site
Commande facile sur le site, rapidité d'envoi du colis mais compliqué par la suite avec chronopost
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Marie Millasseau Gergeault,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement de Cesson. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le processus de commande facile sur notre site et que la rapidité d'envoi du colis a été appréciée. Nous sommes désolés des complications rencontrées avec Chronopost par la suite. Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux afin que Chronopost améliore son service de livraison.
L'équipe de Cesson
Commande internet récupérée en magasin
Commande internet récupérée en magasin. Préparation et retrait très rapide.
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Melinda,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de commande internet et de retrait en magasin à notre établissement de Cesson. Nous sommes ravis que la préparation et le retrait aient été très rapides. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Cesson
très satisfait
cartouches bien réceptionnées
satisfait de la qualité d'impression et de la rentabilité
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour marina,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos cartouches. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de leur qualité d'impression et de leur rentabilité. Votre avis nous encourage à maintenir nos standards élevés de service et de produits.
L'équipe de Cesson
Commande internet en 2H à récupérer sur…
Commande internet en 2H à récupérer sur place…!
Délai respecté…!!
Le vendeur au comptoir très sympa et pro…!!
A refaire…!!
24 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience chez Bureau Vallée. Nous sommes heureux d'avoir pu respecter votre délai de commande internet en 2H et que notre vendeur au comptoir ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite !
L'équipe de Cesson
Envoi rapide. Colis en parfait etat
14 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Jocelyne GRATIEN,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et la qualité de nos colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre commande est arrivée en parfait état.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
L'équipe de Cesson
Cela fait 1 mois que j'attends un…
Cela fait 1 mois que j'attends un changement de nom sur une facture. Est ce si compliqué ?
7 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour MATTHIEU,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce retard.
S'agissant d'un compte client renseigné par vos soins, nous avons eu quelques difficultés à le modifier. Vous avez toutefois reçu par mail votre facture le 17 05 2024.
Cordialement,
L'équipe de Cesson
Livraison dite en 24/48h mais commande…
Livraison dite en 24/48h mais commande le jeudi après midi et reçue le lundi soir
4 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Leveil,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la livraison de votre commande en 24/48 heures.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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J'ai pu facilement acheté le produit
J'ai pu facilement acheté le produit, par contre je n'ai pas encore pu tester le produit, c'est une cartouche d'encre et je finis la précédente.
21 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous vous laissons le temps d'utiliser votre cartouche, en espérant que celle-ci vous convienne.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Envoi rapide
Envoi rapide, commande conforme. Dommage livraison chronopost pas top, certains colis ne sont pas en bon état, à voir au moment de l'ouverture des ramettes si le papier a souffert...!
5 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Lepierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains colis sont arrivés endommagés.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très satisfaite.
Facilité à passer commande et lors du retrait en magasin, tout s'est bien passé.
29 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Martin,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience sur notre site internet.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Equipe très professionnelle
23 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien..
13 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Délai de livraison
Délai de livraison
Toujours en attente de mise à disposition de ma commande. A quand ?
14 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour monsieur Saillard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Pour une première livraison le livreur…
Pour une première livraison le livreur ne trouvant pas la porte d'entrée m'a appelé ce qui est très professionnel il aurait pu s'en aller sans rien dire
C'est Top
1 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour FRANCOISE ROJO,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre première livraison. Nous sommes ravis que notre livreur ait fait preuve de professionnalisme en vous contactant pour trouver la porte d'entrée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Bureau Vallée
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Problème de stock lors de ma commande…
Problème de stock lors de ma commande en ligne sur un produit du coup toute la commande annulée je n'ai eu aucun article
Stocks ne sont pas à jour
Très déçue J'ai commandé ailleurs
15 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour madame Bertin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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