Personnel chaleureux et disponible en boutique, mais lors d'une grosse commande via le site internet, j'étais surprise de découvrir que j'en avais la moitié sans etre prévenue. Il faudrait un système... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement150 rue du marais, Querqueville, Centre commercial Leclerc de Querqueville Querqueville, 50460 Cherbourg en Cotentin, RNW, FR
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Après avoir réservé une commande de cartouche imprimante sur le site où l'on me disait que celle-ci serait disponible dans 2 heures, j'ai reçu une réponse au bout de quelques minute comme quoi ma comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait une commande chez Bureau Vallée et je suis très satisfaite , ma commande était prête quand je suis venue la chercher et rien ne manqué.
L'entreprise a répondu
Commande réalisée sur internet dans le cadre "100% remboursé". Commande rapide et facile. Retrait en magasin rapide, personnel aimable et souriant. Très bonne expérience, comme à chaque fois. Merc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
150 rue du marais, Querqueville, Centre commercial Leclerc de Querqueville Querqueville, 50460, Cherbourg en Cotentin, RNW, France
- 02 50 79 18 26
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Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour LEPEUVE JEAN-CHARLES,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Fidèle à leur qualité de service
Fidèle à leur qualité de service, préparation rigoureuse et instantanée de ma commande
2 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Mme Rocques,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg.
Le système de commande fonctionne bien…
Le système de commande fonctionne bien et le produit m'attendait en magasin. J'ai réalisé que ça ne correspondait pas à mes besoins et la personne me l'a échangé sans hésitation.
17 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Directeur du magasin extrêmement…
Directeur du magasin extrêmement désagréable... Comme à son habitude...Et en plus, par retour d'avis, il avoue que sa publicité est mensongère ! Ce dont je n'avais pas parlé initialement : effectivement, on vous propose cinq bannettes à un prix défiant toute concurrence... Et on repart avec une. Je persiste et signe : désagréable et pas du tout commerçant ! Je suis donc allé en acheter cinq juste à côté, dans la grande maison Leclerc : là, effectivement, on en a pour son argent...
18 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message de fête Pascale.
Nous avons réussi à retrouver votre passage en caisse que nous résumons ci dessous pour mettre un peu d'objectivité à votre avis.
Vous avez commandé en ligne le 18/04 une corbeille à courrier Durable. Vous êtes passé le 18/04 retirer votre achat, mais n'étiez pas satisfait car vous pensiez en avoir commandé 5 du fait que la photo de mise en situation du site en présente 5 empilées. Vous avez jugé cela abusif (dixit votre propos: "c'est abuser"), nous avons donc procédé au remboursement. Vous avez peut être trouvé que le directeur n'étais pas aimable, mais il a été à l'identique de son interlocuteur, qui maintenant le jour de Pâques sort sa plume en forme de "Trident".
D'abusif et désagréable je ne vois qu'un comportement, mais je ne l'attribue pas à la même personne que vous...
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Très satisfaite de ma commande
6 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour LR,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg.
Bon accueil
Bon accueil. Personnel aimable. Prêt de chariot pour aller au véhicule. je recommande vivement.
16 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
merci de votre avis, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Bonne fin d'année.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Et merci pour votre avis positif qui nous réjouit.
Concernant le transport que vous trouvez cher, le sujet mérite développement en ces temps ou les éléments économiques semblent parfois couler de source. Nous faisons souvent appel à Chronopost ou livrons nous même. Le smic horaires est à 11.88€ de l'heure auquel il faut rajouter des charges supplémentaires, le gaz oïl est à 1.6€ le litre, et le véhicule a fait l'objet soit d'une location soit d'un investissement...
Bref cela a un coût; pour lequel nous avons décidé de facturer (sauf 3 ou 4 semaines par an d'opération de livraison gratuite, ou pour les gros achats (79€!!)). Nous nous refusons de faire payer à l'ensemble de notre clientèle une prestation nécessaire pour certains.
Merci encore de votre avis qui nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Aucune difficulté pour récupérer ma…
Aucune difficulté pour récupérer ma commande passée et payée sur le site.
Je renouvellerai à l'avenir.
1 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Merci à Antoine et à Floriane pour leur…
Merci à Antoine et à Floriane pour leur réactivité et leur sympathie.
14 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Madame,
Merci de votre avis, et heureux d'avoir répondu à votre attente.
A bientôt.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour et merci pour votre avis étoilé. Effectivement nous faisons tout pour vous proposer des cartouches au meilleur prix, et si nous ne détenons pas la cartouche rêvée, nous pouvons bien souvent la commander en 3 à 4 jours. A bientôt.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Monsieur FOUSSEREAU,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Cherbourg
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Monsieur merci de votre message, et à bientôt.
Le personnel est très accueillant
Tout s’est très bien passé la vendeuse était très accueillante et souriante lors nous ne sommes déplacé pour chercher notre commande.
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Madame, merci de votre avis qui nous touche sincérement. A bientôt
Choix et cde sur internet rapide
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci de votre avis et à bientôt.
Toujours bien accueillie.
Toujours bien accueillie.
Un choix très large en fournitures.
La commande drive est hyper appréciable
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci de votre message et à bientôt.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Bonjour Monsieur et merci, nous faisons tout pour vous garantir des prix compétitifs..
A bientôt.
Toujours satisfaite du service et de…
Toujours satisfaite du service et de l'accueil, le monsieur est très sympathique c'est agréable.
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Mille merci pour votre avis Madame, nous vous renvoyons l'énergie positive que vous nous donnez. C'est à vous qu'il faut dire merci. A bientôt.
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
merci pour votre avis qui nous réjouis, a bientot
Super réactivité
Suite à un problème avec Chronopost (colis détériorés), un collaborateur de Bureau Vallée est venu me faire un échange standard sans délai. Super réactivité.
28 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cherbourg - Querqueville
Merci de votre avis qui nous fait bien plaisir.
A bientôt.
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