Commande passer sur site .simple et rapide Retrait en magasin . Je pensais récupérer ma commande a un endroit spécifique du magasin mais on doit faire la quête en caisse .du coup quand y a du mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Je suis venu en magasin récupérer ma commande click and collecte, acheter en ligne le matin même. Les deux personnes en caisse était complètement submergé par le peu de clients à gérer. J’ai attendu t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat en ligne des fournitures scolaires. Rien de plus simple ! Livraison en magasin. Budget maîtrisé et rapidité de service. Merci bureau vallée 😁
L'entreprise a répondu
La commande a été reçue très rapidement. Certains produits attendus, manquants dans le magasin, ont été remplacés et j'ai été prévenue avant l'envoi de ces remplacements. Très bonne expérience. Je sui... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cholet
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
28 Avenue Edmond Michelet, 49300, Cholet, RNW, France
- 02 41 71 65 52
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
208 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Réactif sur le problème rencontré lors…
Réactif sur le problème rencontré lors de l'achat.
30 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour monsieur Boisnel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre réactivité concernant le problème rencontré lors de votre achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande internet
Commande validée un vendredi (28/06/24) livraison prévu en 24 à 48h. Le mercredi (03/07/24) toujours pas de livraison.
Pas de nouvelles de la part de bureau vallée.
Appel passé pour apprendre que le magasin n'avait pas ma commande en rayon et qu'il ont du passer commande. Je ne serais livrée que la semaine prochaine .... alors qu'il me lz fallait au plus tard pour le 04/07/24 !!
Très déçue de ne pas avoir été prévenue.
Demande de remboursement faite.
28 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Egret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour monsieur Martineau,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Top et rapide
Facile rapide ! Je recommande et je le referai sans aucun souci les années suivantes. Juste un seul bémol lorsque l'on prend des crayons en vracs certains bouchons de veleda pour ma part, n'étaient pas sur les crayons.
20 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Métayer,
Merci pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer un service livraison de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Alors clairement envoie rapide et…
Alors clairement envoie rapide et produits ok mais envoyer dans un carton même pas fermé et déposer devant ma porte alors que j’étais présente a quasiment 10€ de frais de Fdp je trouve ça très léger
28 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer nos services.
Votre remarque ont été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour monsieur Boiteau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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SITE INTERNET A REVOIR
Commande passée sur internet, passage à leur lagasin pour récupérer le matos et là ils annoncent qu'ils n'en ont pas dans le stock, ils proposent soit d'attendre soit de rembourser après une semaine d'encaissement du virement......site à déconseiller
13 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison annoncée en 24/48 h et…
Livraison annoncée en 24/48 h et finalement livrée en 7 jours en point relais alors qu'elle était prévue à mon domicile...
25 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Super personnel, qualité et diversité des produits
Personnel très à l'écoute, très compétent et réactif. Gentillesse et sourire. Qualité et diversité de choix des produits. Produits sympas.
22 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Ravie, bon service client
Appel du service client pour me demander de choisir une couleur car celle choisie était en rupture. C'est agréable plutôt que d'avoir une couleur au hasard. Livraison rapide.
6 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Produit identique à la description
Produit identique à la description
Délai de livraison très bien
6 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour monsieur Loizeau,
Merci pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Parfait !
Mes articles avaient été préparés avec soin et étaient dispos dès mon arrivée, 2h après mon achat en ligne.
29 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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nickel
pas problème hormis un mail me disant que ma commande était prête que je pouvais venir la chercher... Hors j'ai demandé la livraison gratuite. Mais pas de soucis, une personne a très vite répondu à mon mail, et mon colis est bien arrivé en bon état
28 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le malentendu concernant la livraison de votre commande.
Nous sommes ravis d'avoir répondu rapidement à votre demande.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cholet
Bonjour madame Sorin,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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