Bonjour ☺️ Je commande toujours ce que j'ai besoin en matériel de fournitures de bureau et surtout l'encre de mon imprimante d'ailleurs, j'envisage dans les prochains mois de me racheter une impri... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement10 rue Claudie Haigneré, ZAC Mas de la cour - Bellevue, 16100 Cognac (Châteaubernard), RSW, FR
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J'avais commandé sur internet 3 cartouches d'encre de la marque Switch. Je me suis rendu à Cognac pour en recevoir 2 de la marque commandée et 1 d'une autre marque sans en être averti avant mon dép... Voir plus
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Commande conforme à mes attentes, préparée correctement dans les bons coloris et prête à l'heure demandée. Parfait !
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Facilité de passer commande en ligne J'ai appelé le magasin de cognac pour demander si on pouvait passer un peu plus tôt pour récupérer la commande (au lieu de mise à disposition sous 4 heures), et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Cognac
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 rue Claudie Haigneré, ZAC Mas de la cour - Bellevue, 16100, Cognac (Châteaubernard), RSW, France
- 05 45 83 36 01
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Très rapide et au service du client
20 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Location
Magasin au top, équipe très accueillante. Nous avons acheté un paquet comprenant tous ce dont nous avions besoin. Super 😁
12 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour christelle stalin,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Merci infiniment pour vos compliments ! Nous accordons une attention particulière à pouvoir vous satisfaire le mieux possible!! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Accueil toujours parfait
Accueil toujours parfait, équipe très aimable et souriante. Je recommande vivement 👍
17 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Merci infiniment pour vos compliments ! C'est un plaisir de vous voir à chaque passage dans notre enseigne !!A très bientôt .
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Très bon produit et très bon accueil.
20 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Bonne équipes
6 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Des produits commandés sur internet…
Des produits commandés sur internet n'étant pas disponible en magasin. J'ai été prévenue par mail et rembourse
5 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
tres bien et tres accueillant
5 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Frederic AUBIER,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Tiffany Contableau,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
nous n'avons pas reçu la bonne commande…
nous n'avons pas reçu la bonne commande mais ils ont trouvé une solution
2 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour moynet david,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
L'accueil n'est pas ideal
28 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour PHILIPPE docteur cariou,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Il faudrait savoir ce que vous avez en…
Il faudrait savoir ce que vous avez en stock et préparer les commandes à l'heure où mettre à prendre la commande sous 4h si 2h c'est trop court
22 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Sp,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que votre commande n’était pas disponible sous 2h comme nous nous engageons à la faire. En plus d'un petit soucis informatique, nous avions en effet un écart de stock.
Nous avons cependant pu contrer ce problème en vous proposant un article similaire que vous avez accepté.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus.
L'équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Nico,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Cognac.
_
très bonne expérience
21 juin 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Bon accueil et efficace
21 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour julien,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Cognac
Parfait !
Équipe de Châteaubernard en Charente (16) au top que ce soit en achat immédiat au magasin ou en retrait de commande passée sur le site internet. Excellent suivi, n'hésite pas à appeler le client pour l'informer, réactivité lors de la demande de devis par mail. Je vais dans ce magasin depuis 2 ans maintenant et y resterai fidèle pour sûr tant un service aussi qualitatif se fait de plus en plus rare !
10 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Cognac
Bonjour Didoa,
Le service est primordial et nous sommes vraiment ravis que tout se soit bien passé pour vous.
Il est nécessaire pour nous que nos clients soient le plus satisfaits possible. Nous sommes satisfaits que nos services vous ais donnés satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin de Cognac.
Très bonne journée à vous, l'équipe Bureau Vallée.
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