J'enlève une étoile parce qu'un produit a été oublié dans ma commande, et que j'ai dû retourner au magasin une 2ème fois. L'accueil est chaleureux, et l'erreur est humaine :) Je trouve l'espace devant... Voir plus
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J'ai passé une commande en ligne pour divers articles pour la rentrée scolaire. J'ai récupéré le tout sur place , et tout était conforme , et surtout la personne en charge de ma commande a joué le j... Voir plus
Franchement tarif imbattable. Commande en ligne et retrait en magasin dans la foulée. On vous appelle si un article est manquant. Parfait.
"Je suis vraiment déçu de mon . Je suis entré dans le magasin et, malheureusement, je n'ai reçu aucun accueil. Personne ne m'a dit bonjour , ce qui est assez frustrant. J'espère que cela pourra être a... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Courbevoie
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
65 avenue Marceau, 92400, Courbevoie, RNE, France
- 01 47 88 00 08
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
489 avis
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Personnel à l'écoute des clients…
Personnel à l'écoute des clients réactifs très professionnel !
Parfait ! merci !
9 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame Cellier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’écoute, la réactivité et le professionnalisme de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est très appréciée par nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception du produit avec en plus l'amabilité de la personne qui me l'a remis.
12 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée de manière fluide, de l’achat jusqu’à la réception du produit, et que l’accueil de nos collaborateurs ait contribué à votre satisfaction.
Votre retour positif est très apprécié par toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre offre ainsi que le rapport qualité-prix proposé en magasin.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Au top
Engagement tenu suite à une commande en ligne. Prix compétitifs et articles récupérés en magasin comme annoncé au moment de la commande
6 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande en ligne s’est déroulée conformément à vos attentes et que le retrait en magasin a été simple et rapide.
Nous attachons une grande importance à la fiabilité de nos engagements et à la satisfaction de nos clients au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon accueil et accompagnement.
4 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Mokhtari,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’accompagnement proposé par notre équipe.
Nos collaborateurs ont à cœur de vous conseiller et de vous accompagner au mieux dans vos besoins.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement simple et précis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Bureau Vallée _
Commande dispo en magasin a J+1 et…
Commande dispo en magasin a J+1 et récupérée sans probleme
26 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été disponible en magasin dès le lendemain et que vous avez pu la récupérer sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée _
Je suis satisfait du service apporté…
Je suis satisfait du service apporté par Bureau Vallée même si je n'utilise ce fournisseur que pour mon approvisionnement en cartouche d'encre pour imprimante Brother.
15 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Lecourtier,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que le service apporté par nos collaborateurs pour vos achats de cartouches d’encre Brother a été satisfaisant.
Nos équipes s’efforcent de vous offrir une expérience simple et efficace, même pour des besoins spécifiques.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Artaud,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos collaborateurs ainsi que le choix de produits proposé en magasin.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Pratique le retrait sur place
Efficace, rien à redire
C'était pour un tampon d'entreprise: les tarifs sont compétitifs même par rapport à Internet, et le retrait rapide dans la journée font clairement la différence.
20 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la réalisation de votre tampon d’entreprise ainsi que la rapidité de préparation aient répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour proposer un service efficace et des solutions rapides afin de faciliter vos besoins professionnels au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été très bien accueilli et que votre commande ait été traitée rapidement.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous garantir un service efficace et agréable à chaque visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L'offre soldes sur l'imprimante Epson …
L'offre soldes sur l'imprimante Epson était intéressante d'où mon achat
31 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Morcellet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre offre ait répondu à vos attentes et vous ait permis de réaliser votre achat dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Bossuet,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la disponibilité et le sourire de nos collaborateurs aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Merey,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’équilibre entre la qualité de nos produits et leurs tarifs.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes heureux que la rapidité, l’efficacité et le sourire de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Déçu par le manque de communication
Globalement toujours été content de ce bureau vallée mais là j’ai commandé 10 pochettes de la même référence mais de couleurs différentes du coup ils m’ont mis des tailles différents et donc des autres référence. La moindre des choses aurait été de me revenir quand nous sommes venus chercher notre commande. Pas le temps de revenir pour changer. Par principe on ne change pas la commande d’un client sans le prévenir. Sinon je n’aurais pas commandé !!!
17 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message et nous vous présentons nos excuses pour la frustration générée par le retrait de votre commande.
Après vérification, nous vous confirmons que toutes les pochettes fournies correspondent bien à la référence exacte demandée. Cependant, n'ayant que trois coloris disponibles en stock au moment de la préparation, nous avons doubler ou tripler certains coloris afin de respecter la quantité totale de 10 unités dont vous aviez besoin.
Nous regrettons de ne pas vous avoir prévenu de ce manque de diversité de couleurs lors de votre passage en magasin. Notre intention était de vous permettre de repartir avec le nombre de pochettes souhaité, mais nous comprenons que cela ne réponde pas totalement à vos attentes.
Je vous invite à contacter le magasin par téléphone dès que possible. Nous trouverons ensemble une solution (échange selon les prochains arrivages ou remboursement).
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
Prix compétitifs et efficacité du service
5 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos tarifs ainsi que la qualité du service proposé.
Votre retour valorise le travail de nos collaborateurs qui s’efforcent chaque jour d’être rapides et efficaces.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Dispo pas dispo
Il est très désagréable de se retrouver à devoir choisir, ou de payer plus cher, ou de chercher ailleurs, pour un produit qu'on a acheté et payé en ligne car affiché comme disponible.
21 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Raulet,
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement la situation rencontrée.
Nous tenons toutefois à préciser qu’au moment où vous avez passé votre commande, le produit n’était pas disponible sur notre site. C’est précisément pour cette raison qu’un délai de 8 jours était indiqué, correspondant au temps nécessaire pour que notre équipe puisse passer commande auprès de nos fournisseurs.
Malgré nos démarches, aucun de nos partenaires ne disposait du produit en pack tel que vous l’aviez commandé. Afin de vous proposer une solution, nous vous avons alors offert une alternative : les cartouches à l’unité, disponibles dans toutes les couleurs. Cette option impliquait cependant un ajustement du montant total de la commande, que vous avez choisi de ne pas accepter.
Vous avez ensuite décidé d’annuler la commande et de demander un remboursement, lequel a bien été effectué.
Nous regrettons que les solutions proposées n’aient pas pu vous convenir. Il est en effet toujours plus simple de laisser un avis négatif, mais nous tenons à souligner que des alternatives vous ont été proposées dans un souci de service et de satisfaction client.
Bien cordialement
L'équipe Bureau Vallée
Parfait accueil dans cette boutique
Parfait accueil dans cette boutique. On trouve toujours tout selon nos besoins.
22 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Reby,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre accueil répond à vos attentes et que vous trouvez facilement les produits adaptés à vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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