J'enlève une étoile parce qu'un produit a été oublié dans ma commande, et que j'ai dû retourner au magasin une 2ème fois. L'accueil est chaleureux, et l'erreur est humaine :) Je trouve l'espace devant... Voir plus
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J'ai passé une commande en ligne pour divers articles pour la rentrée scolaire. J'ai récupéré le tout sur place , et tout était conforme , et surtout la personne en charge de ma commande a joué le j... Voir plus
Franchement tarif imbattable. Commande en ligne et retrait en magasin dans la foulée. On vous appelle si un article est manquant. Parfait.
"Je suis vraiment déçu de mon . Je suis entré dans le magasin et, malheureusement, je n'ai reçu aucun accueil. Personne ne m'a dit bonjour , ce qui est assez frustrant. J'espère que cela pourra être a... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Courbevoie
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
65 avenue Marceau, 92400, Courbevoie, RNE, France
- 01 47 88 00 08
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4,3
Excellent
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Très satisfaite
C la 1ere fois que je commande en click ans collection c bureau vallée. Bien satisfaite car j ai reçu un message pour me dire qd ma commande sera prête et un autre après pour me dire que mon paquet m attendait. Arrivée servie et répartie personnel accueillant et disponible. Merci expérience à refaire surtout que le prix est le même que dans kes grandes surfaces
22 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre commande a répondu à vos attentes.
L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont essentiels pour nous et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction.
C'est avec plaisir que nous reverrons prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Tellod,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueilli et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace
Rapide et efficace. Cartouches bien emballées et d'origine HP, prix défi toute concurrence.
18 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, et que vos cartouches HP vous ont été livrées bien emballées.
Votre satisfaction concernant la qualité des produits et nos prix compétitifs est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement "Courbevoie" a été parfaite. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Courbevoie
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur Durand,
Merci pour ce retour positif.
Nous avons à coeur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureus d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai été habitué à plus d amabilité…
J'ai été habitué à plus d amabilité dans ce magasin et je l'avais dit.
L'expérience était moins agréable que d'habitude
4 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos habitudes et que l’accueil n’a pas été aussi chaleureux que vous le souhaitiez.
Nous transmettons votre retour à nos collaborateurs afin d’améliorer l’attention portée à chaque client.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et rendre votre prochaine visite plus agréable.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonjour, ce sera ma dernière commande à Bureau Vallée
Bonjour,
commande via internet, à retirer dès le jour même, en stock dans le magasin choisi : 2 produits.
Le lendemain matin , en route pour retirer ma commande, msg tél : 1 produit restant qui est le modèle d'exposition (?).
Sur place : le modèle d'exposition ne correspond pas au modèle commandé, c'est une erreur de stock....(?)tout ceci a duré un certain moment...avec un très grand aplomb dans le magasin, et un mépris du client.
J'avais déjà eu des soucis avec une commande précédente sur internet.
22 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame Brunet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de votre commande en ligne et pour le désagrément occasionné lors de votre passage en magasin.
Nous espérons vous satisfaire lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Mohssine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix compétitifs ainsi que notre large choix. Votre recommandation est très précieuse pour nous et motive notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L'équipe de Courbevoie
Accueil mitigé !
Accueil mitigé au milieu d’employés qui racontaient leur vie où je ne sais quoi de plus intéressant que de s’occuper de moi qui venais simplement retirer une commande…
Pas désagréables mais pas très pro non plus ! Dommage
9 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment lors du retrait de votre commande.
Nous comprenons votre ressenti face à un accueil qui aurait pu être plus professionnel et attentif.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été préparée rapidement et que le matériel répond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une agréble journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande reçu en retard manque des…
Commande reçu en retard manque des fournitures .j'appelle je tombe sur la responsable du magasin tres hautaine et désagréable racroche au nez sans même avoir des explications. A revoir le relationnel. Elle nas etai courtoise a aucun moment écouter l'enregistrement de la conversation .cest trop facile.est ce vous madame la responsable qui répondez pour vous défendre.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Benedicte Toutain,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, notre collaboratrice est restée courtoise et vous a expliqué que le retard était dû au nombre important de commandes. Elle vous a également présenté ses excuses pour ce désagrément. Concernant le produit que vous n’auriez pas reçu, elle vous a confirmé qu’un remboursement sera effectué.
Nous vous rappelons que le délai de traitement d’un remboursement peut varier en fonction des jours ouvrables et de votre établissement bancaire.
Nous vous prions encore une fois de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
L'équipe de Courbevoie
Quel manque de sourire et peu d…
Quel manque de sourire et peu d amabilité de la part de certaines vendeuses.
2 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Claire Gautier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de nos vendeuses n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en matière de service et de convivialité. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre accueil et la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Courbevoie
Rapide et efficace merci pour votre…
Rapide et efficace merci pour votre accueil et votre réactivité
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Fella Kheddam,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Courbevoie
SERVICE CLIENT NUL ET INFOS ERRONNÉES
Je me suis retenue de laisser un avis négatif pendant très longtemps mais ma patience a eu ses limites: Horaire marqué sur Google: fermeture à 20h. J'arrivé à 18h47 pour imprimer UNE SEULE FEUILLE À 10€ dont j'avais besoin en urgence, et le jeune vendeur, tout en imprimant lui-même un document à l'instant, et absolument désagréable, me dit que le "service ferme à 18h45". Il faudrait spécifier cela de manière claire sur le site internet et actualiser la page Google. Comment voulez-vous qu'on puisse sortir du travail et être à temps pour pouvoir utiliser leurs services? De plus, j'ai remarqué que PAS UNE SEULE fois il y a les même vendeurs et cela depuis les 7 ans que j'habite dans le quartier. Très désestabilisant car on peut pas créer une relation de confiance. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin même si je dois aller plus loin acheter mes fournitures ou imprimer. Bye bye vous perdez un client.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Lau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les horaires d'ouverture, et nous nous excusons pour la confusion que cela a pu engendrer.
Nous tenons à vous partager quelques informations, nos horaires habituels sont bien de 10h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi. La zone service ferme 15 minutes avant la fermeture du magasin, afin de permettre une bonne fluidité de passage en caisse et de laisser au collaborateur, seul en fermeture, le temps de gérer à la fois le service et l’encaissement des derniers clients.
Nous étions effectivement ouverts exceptionnellement jusqu’à 20h la semaine dernière en raison de la rentrée scolaire. Cette information a été corrigée dès dimanche sur notre page web.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L'équipe de Courbevoie
Le prix était le moins cher des environs
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Florence Gaggini,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs par rapport à ceux des environs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Courbevoie
Minable car 4 produits manquants...
Minable car 4 produits manquants.... Alors que lors de la commande c'était ok lol !!!!
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour les produits manquants lors de votre commande, surtout après une validation en ligne.
Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous faisons remonter l’information à l’équipe concernée.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain achat.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Prix et délai très bons
2 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que les prix proposés ainsi que les délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Simple et Efficace
Efficace ! Toujours le meilleur rapport qualité-prix.
Et le magasin nous appelle pour proposer un produit de remplacement si nécessaire.
Un grand merci.
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes heureux que notre rapport qualité-prix ainsi que la qualité de notre suivi vous apportent satisfaction.
Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait!!!
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé lors de votre passage.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Je suis désolé que les produits commandés n’aient pas été disponibles comme prévu.
Nous faisons de notre mieux pour maintenir les stocks à jour, et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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