J'enlève une étoile parce qu'un produit a été oublié dans ma commande, et que j'ai dû retourner au magasin une 2ème fois. L'accueil est chaleureux, et l'erreur est humaine :) Je trouve l'espace devant... Voir plus
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J'ai passé une commande en ligne pour divers articles pour la rentrée scolaire. J'ai récupéré le tout sur place , et tout était conforme , et surtout la personne en charge de ma commande a joué le j... Voir plus
"Je suis vraiment déçu de mon . Je suis entré dans le magasin et, malheureusement, je n'ai reçu aucun accueil. Personne ne m'a dit bonjour , ce qui est assez frustrant. J'espère que cela pourra être a... Voir plus
Franchement tarif imbattable. Commande en ligne et retrait en magasin dans la foulée. On vous appelle si un article est manquant. Parfait.
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Courbevoie
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
65 avenue Marceau, 92400, Courbevoie, RNE, France
- 01 47 88 00 08
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
492 avis
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Horaires de mise à dispo pas très compréhensibles.
Je mets une bonne évaluation car j'ai pu obtenir mon produit rapidement, mais je ne peux pas mettre la note maxi car les horaires de la boutique étaient mal renseignées sur le site web. Il apparaissait une incohérence du style "votre commande sera disponible en boutique entre 12h et 14h". On peut comprendre qu'après 14h, la commande ne sera plus disponible.. ce n'est pas logique.
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Hubert,
Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre produit rapidement. Nous prenons en compte votre remarque concernant les horaires de la boutique et nous allons nous assurer de rectifier cette incohérence sur notre site web. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service.
L'équipe de Courbevoie
Commande de 5 cartouches Canon
La mise à disposition en boutique d'un pack de cartouches Canon a été très rapide (lendemain de la commande en ligne).
J'ai aussi apprécié l'accueil en boutique lors de la réception de cet article et la disponibilité lors d'une demande d'information au sujet d'un autre produit.
9 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Délai et livraison respectés
6 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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J’ai du attendre au moins 10 a 15 mn…
J’ai du attendre au moins 10 a 15 mn pour qu’ils trouve mon colis a l’arrière
3 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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livraison soi disant faite jamais…
livraison soi disant faite jamais arrivée
appel au bureau vallée le produit est parti par un livreur mais on ne sait pas qui l'a pris ..........
24 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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C'est pénible.
Reçu le sms pour passer cherche ma commande. sauf que, le produit commandé n'est pas disponible dans le magasin. va comrpendre.
12 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin Bureau Vallée de Courbevoie a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
À bientôt,
L'équipe de Courbevoie
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour G Mos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience dans notre magasin Bureau Vallée Courbevoie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, nos réponses rapides et notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Courbevoie
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Kent GORSUN,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience dans notre magasin Bureau Vallée Courbevoie.
À bientôt,
L'équipe de Courbevoie
Très bon rapport qualité/prix.
Très bon rapport qualité/prix.
Commandé le matin, livré l'apres midi : le top !
Je vais dorénavant commander mes fournitures chez vous.
Je recommande.
22 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour YB,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre établissement Bureau Vallée Courbevoie ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services et notre rapidité de livraison. Merci de nous accorder votre confiance, c'est un plaisir de vous servir. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous serions ravis de vous compter parmi eux régulièrement pour vos commandes de fournitures.
L'équipe de Courbevoie
1ère expérience très positive
1ère expérience chez Bureau Vallée et très satisfait.Commande prête à l'heure prévue et personnel très compétent.Grand choix de matériel.Recommandé.
18 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Client,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement Bureau Vallée Courbevoie ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience chez Bureau Vallée a été très satisfaisante. Nous sommes heureux que votre commande ait été prête à l'heure prévue et que vous ayez trouvé notre personnel compétent. Nous faisons de notre mieux pour offrir un grand choix de matériel à nos clients. Merci pour votre recommandation !
L'équipe de Courbevoie
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame Chevallier,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Sérieux Parfait
27 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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L'emballage n'était pas approprié et…
L'emballage n'était pas approprié et les angles des calendriers sont abimés.
23 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame Guillon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de votre commande et l'emballage inapproprié.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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excellent accueil
excellent accueil
article commandé la veille reçu le lendemain
je recommande
7 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour MR CHRISTIAN RIQUIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement.. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre excellent accueil ainsi que la rapidité de livraison de votre article commandé. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Service déplorable
Commande passée sur leur site internet. Les produits n'étaient pas en stock dans leur magasin mais d'après le vendeur je suis responsable si ils n'ont pas la marchandise. et puis pour la livraison, ils viennent à l'heure du déjeuner et je me fais limite insulter car je ne suis pas au bureau à ce moment là et que le livreur n'est pas capable de livrer une commande car je cite "je ne suis pas livreur je ne sais pas comment livrer votre truc".
La prochaine fois, prenez au moins le temps de donner un créneau horaire de livraison à vos clients... et ne vous attendez pas à ce que le personnel soit aimable ...
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame Maria,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour R.L.,
Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement Courbevoie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre respect des délais ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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