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Changer d'établissementAvenue Léonard de Vinci, ZI saint chrsitophe, 4000 Digne les Bains, RSE, FR
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Le suivi des préparateurs de commande a été au top (3 appels pour remplacement de références indisponibles) : des personnes à l'écoute et de bon conseil au téléphone. Sentiment d'avoir à faire... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue Léonard de Vinci, ZI saint chrsitophe, 4000, Digne les Bains, RSE, France
- 04 92 31 15 49
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Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Sandrine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Qualité et réactivité
Les produits sont de qualité et surtout une réactivé de la part du responsable de bureau vallée.
Tres bonne experience pour une 1 er commande.
6 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Monsieur Guettaf,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement de Digne les Bains;
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe de Digne les Bains
Expérience est à la fois bonne et calamiteuse…
Cette expérience est à la fois bonne et calamiteuse dans la mesure où j'ai effectué ma commande par internet tout en précisant que je voulais une livraison à Bureau Vallée de GAP 05000, or celle-ci a été effectuée à Bureau Vallée de Dignes les Bains.
Heureusement vous avez eu l'amabilité de renvoyer cette imprimante à GAP. Grand merci, cordialement !
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mr PARISOT,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement "Digne les Bains". Nous sommes ravis d'apprendre que malgré un petit désagrément, vous avez apprécié notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation en renvoyant votre imprimante à Bureau Vallée de GAP.
Merci pour votre compréhension et votre cordialité.
L'équipe de Digne les Bains
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Alexia,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains.
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme Benaiton,
Nous regrettons que le produit n’ait pas été disponible au moment de votre commande et sommes désolés de la gêne occasionnée.
bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Parfait!!
Parfait!!
J’ai même été contacté pour être sûr de la couleur que je voulais lors de leur envoi car celle que j’avais demandé n’y était pas. Merci.
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Madame LEROUX,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Un grand merci !
Je remercie l'équipe de Bureau Valley Digne les bains, pour ma commande que j'ai reçu complète, et très bien emballée de fournitures pour la rentrée ! Merci encore.à Elodie Gauthier pour la réactivité de ses mails. Je suis ravie je l'ai même reçu une semaine avant, ça fait vraiment plaisir :)
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Madame Sacre,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains.
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme GILLY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Produits bien en vue et personnel très…
Produits bien en vue et personnel très sympathique, merci !
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains.
Colis soigné envoi rapide
Je connaissais déjà cette enseigne physiquement qui a un bon rapport qualité prix et pas mal de stock . L’expérience par colis à été réussie .
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
La commande était complète
La commande était complète
Le seul point négatif c’est que je n’ai reçu aucun mail m’avertissant qu’elle était arrivée en point relais
Mais je recommande toujours au top
7 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Isa,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous avons noté votre remarque concernant le manque de communication ;
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Estelle DARTOIS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Très bonne expérience
Très bonne expérience, livraison rapide, magasin agréable avec du personnel efficace et disponible.
2 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Véronique RUDIVER,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour M LEJEUNE ,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Digne les Bains". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide, souriant et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Digne les Bains
Pas satisfaite car délais de livraison…
Pas satisfaite car délais de livraison trop long pas de communication avec le magasin suite à une erreur de leur part pas de geste commercial du à ce désagrément
J’ai du appelé le service client et là comme par magie le magasin de digne m’a enfin envoyer ma commande
Très déçu
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme Chaigneau
Désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes ;
Comme expliqué dans un mail que nous vous avons fait parvenir , le fournisseur était en rupture sur une des 2 couleurs demandés d'ou le gros retard de livraison indépendant de notre volonté ;Cependant je m'excuse du manque de communication à ce sujet ;
bien cordialement
Olivier Bonne
Gérant Bureau vallée DIgne les Bains
Ne spécifie pas que le produit n'est…
Ne spécifie pas que le produit n'est pas en stock, donc on fait un dossier, on paye et 3 jours après on nous dit que le produit n'est pas en stock
23 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme GAILLARD
désolé à nouveau pour ce contretemps avec votre commande ;
vous avez effectivement passé commande le 23 mai et reçue une réponse de notre part le 24 mai et non pas 3 jours après , du coup votre compte n'a pas été débité car nous avons stoppé le paiement immédiatement ;
Le stock du magasin ne peut se mettre à jour en temps réel ,ce qui explique le décalage entre toutes les commandes passées sur cette référence et le stock réellement disponible comme expliqué dans mon mail du 24 mai dernier ;
bien cordialement
Olivier Bonne
gérant humain du magasin
Du choix et un bon accueil
Très facile d'accès et beaucoup de choix. Un très bon accueil en magasin
8 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Digne les Bains". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin très facile d'accès et que vous avez apprécié notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez également souligné la qualité de l'accueil que vous avez reçu.
A très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Digne les Bains
Commande très longue
Commande très longue
La préparation et l'envoi du colis ont été très très longs.
De plus, certains articles ont été remplacés sans notre connaissance.
7 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Digne les Bains
Bonjour Mme Capelli,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés. Certains articles n'étaient pas disponibles et nous avons du les recommander et pour certains les remplacer par un article au moins aussi performant mais au même prix;
Vos remarques ont été prises en compte et espérons vous revoir bientôt
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Digne les Bains
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