Disponibilité, qualité, rapidité, aimabilité, beaucoup de points forts pour cette enseigne. Malgré tout, les toners de marque sont chers et un sms quand la commande est disponible au magasin serait u... Voir plus
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Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
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J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un gran... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deuxième commande, tout est bien sauf les conditions de livraison, dommage ! Merci pour le reste. Mais vol possible, car non remis en main propre comme je l'avais précisé, heureusement le lendemain m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Dijon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 avenue de Dallas, 21000, Dijon, RRA, France
- 03 80 30 75 11
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
320 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame GKI,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande sur site internet.
Commande sur site internet.
Produit conforme et bonne qualité dommage que la partie livraison au domicile n'est pas été au top( delais dépassé de 2 jours et retrait colis chez transporteur alors que payé pour livraison domicile...
Heureusement équipe Dijon vallee à l'écoute et qui c'est décarcasse pour savoir où était colis et pourquoi ce retard livraison.
13 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Monsieur GERVAISEAU,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la prise en charge que nous réservons à notre clientèle et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison de votre colis par notre prestataire.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Sympa
Le magasin n'est pas des plus visible de la route. Une fois arrivée, j'ai été prise en charge rapidement par un jeune homme cordiale et sympathique.
9 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame RAULET,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge que nous réservons à notre clientèle et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la visibilité de notre magasin.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonjour
Bonjour, c'est une première me concernant pour l'achat sur internet des fournitures. Bonne expérience .
Le retrait en magasin s 'est bien déroulé
5 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Au top !
Bonjour,
super offre rapide et complète. De plus une super équipe pour vous accueillir.
4 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Monsieur MORISOT,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Monsieur DE LA MATA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande facile sur le site
Commande facile sur le site, récupération en magasin rapide, parfait, merci.
3 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Une commande non prête et une…
Une commande non prête et une responsable de magasin pas du tout commerçante, elle préfère éteindre les lumières que de préparer la commande
7 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Sandrine Picard,
Effectivement votre commande n'était pas prête après 2h contrairement à la promesse faite sur notre site.
Ceci était dû à une panne au niveau de la centrale.
Nous comprenons donc votre mécontentement et vous demandons de nous en excuser.
Ceci dit lorsque vous êtes venue en magasin, je vous ai proposé de préparer votre commande à l'instant, et vous m'avait répondu: " je n'ai pas une minute à perdre dans votre magasin, je veux être remboursée". Contrairement à ce que vous écrivez dans votre message.
Bien vous.
Brigitte Arias
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Sabrina,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
A très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Dijon 2 (nord)
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rien a dire tout c'est bien passée
29 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire plus qu'encourageant !
Il semblerait qu'une étoile soit manquante à votre avis pourtant si positif ?
Pensez-vous qu'il serait possible de remédier à cela ? :)
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Dijon 2 (nord)
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produits de bonne qualité
produits de bonne qualité, prix attractifs, bon accueil au magasin
30 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients.
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée
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Super l’offre 100% rebourses
30 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre opération 100%.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'emballage de votre commande n'ai pas résisté à son acheminement et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Commande passée par internet, récupéré le jour même très bon accueil.
11 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame RODRIGUES,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le retrait de votre commande ainsi que l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Merci infiniment pour vos compliments !
Serge Arias - Directeur
Je vais désormais me servir en grande…
Je vais désormais me servir en grande majorité ailleurs
28 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous tenons compte de tous les avis qui nous sont envoyés.
Les avis négatifs sont ceux qui aident le plus à progresser, même s'ils ne font pas plaisir, mais dans ce cas, franchement, celui ci ne nous aide pas.
Cordialement
Serge ARIAS
Directeur
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
En vous remerciant pour votre avis
Cordialement
Serge Arias Directeur
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Si vous le souhaitez vous pouvez nous e n dire plus sur ce qui vous a déplu dans l'accueil sur bv.dijon@orange.fr , nous tenons compte de tous les avis que nous recevons pour mettre en place des améliorations
Cordialement
Serge ARIAS - Directeur
Bonne réception.Les produits commandés…
Bonne réception.Les produits commandés correspondaient à mes attentes.
8 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Philippe PETOT,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée.
Votre avis positif est très encourageant et nous vous en remercions.
L'Equipe Bureau Vallée.
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