Disponibilité, qualité, rapidité, aimabilité, beaucoup de points forts pour cette enseigne. Malgré tout, les toners de marque sont chers et un sms quand la commande est disponible au magasin serait u... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
L'entreprise a répondu
J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un gran... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deuxième commande, tout est bien sauf les conditions de livraison, dommage ! Merci pour le reste. Mais vol possible, car non remis en main propre comme je l'avais précisé, heureusement le lendemain m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Dijon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 avenue de Dallas, 21000, Dijon, RRA, France
- 03 80 30 75 11
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
320 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon magasin de fournitures
Disponibilité, qualité, rapidité, aimabilité, beaucoup de points forts pour cette enseigne.
Malgré tout, les toners de marque sont chers et un sms quand la commande est disponible au magasin serait un plus.
25 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Personnel pas très avenant et pas très…
Personnel pas très avenant et pas très sympathique
23 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois surpris par votre retour, car les commentaires précédents soulignent régulièrement l’accueil, la sympathie et le professionnalisme de notre équipe.
Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas reflété la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous invitons à contacter le magasin afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et échanger avec vous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus positive.
L’équipe Bureau Vallée
Super équipe !
Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
7 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Un « top » et un « super » sans point négatif : difficile de nous faire plus plaisir ! 😉
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin et de répondre à vos prochaines demandes avec la même attention.
L’équipe Bureau Vallée
Commande de fournitures passée en ligne…
Commande de fournitures passée en ligne et récupérée très rapidement auprès d'une employée très sympathique. Je recommande 👌
8 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été préparée rapidement et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur. Efficacité et sourire : le Click & Collect comme on l’aime ! 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
Click and collect facile
Commande en click and collect facile a récupérer et personnel aimable
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience Click & Collect ait été simple et rapide, et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour une prochaine commande ! 😊
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité de notre service Drive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous réserver un bon accueil et vous apporter des conseils utiles. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement bien déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous accompagner dans vos prochains projets.
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple à réaliser, les informations claires et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Bureau Vallée
Commande incomplète
Commande réalisée sur internet, prête rapidement mais il manque un produit…. Je suis obligée de retourner au magasin !
Aucun gain de temps, très déçue !
7 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été complète et comprenons tout à fait votre déception. Un Click & Collect est justement conçu pour vous faire gagner du temps, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L’équipe Bureau Vallée
Imprimante commandée le 27 juin devant…
Imprimante commandée le 27 juin devant être disponible le 1er juillet ! Pas de nouvelle après être allé sur place et téléphone. Je devais être recontacté de toute façon ce jour. J’attend toujours. J’aurais mieux fait de commander à Amazon mais ce n’était pas disponible immédiatement … finalement le me temps peut-être !
28 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Philippe,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Vous auriez dû être informé de l'évolution de votre commande et recontacté comme cela vous avait été annoncé. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation.
Nous allons reprendre votre dossier immédiatement et revenir vers vous très rapidement avec une solution et un point précis sur votre commande. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos retours nous permettent d'améliorer notre suivi et la qualité de notre service.
L'équipe Bureau Vallée Dijon
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Florent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que le temps d'attente pour le retrait de votre colis ait été trop long. Nous comprenons que ce type de situation puisse être frustrant et nous travaillons au quotidien pour fluidifier la prise en charge de nos clients, y compris lors des périodes de forte affluence.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Bureau Vallée Dijon
Disponible par téléphone et sur place
Disponible par téléphone et sur place ! Service au top !
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Manon COCTEAU,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, aussi bien par téléphone qu’en magasin, ainsi que la qualité du service. Être au top partout, c’est notre petit défi quotidien !
À bientôt,
L’équipe du magasin Bureau Vallée Dijon
Commande avec retrait en magasin
Commande avec retrait en magasin : très bonne réactivité
11 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité pour votre commande avec retrait en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vos prochains achats ou services.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
L’équipe Bureau Vallée
tout c'est bien passé
19 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dijon
Simple et rapide
20 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour, on adore quand tout roule simplement et rapidement ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vos prochains besoins.
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L’équipe Bureau Vallée
tres bon acceuil materiel onforme a mes…
tres bon acceuil materiel onforme a mes attentes
30 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que le matériel aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur service possible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin !
L’équipe Bureau Vallée
J’ai commandé des articles à retirer…
J’ai commandé des articles à retirer dans le magasin de Dijon nord. Je reçois un e-mail de confirmation que les articles sont prêts à être retiré. Arrivé au magasin, le responsable m’annonce qu’il n’a pas eu le temps d’aller les récupérer au magasin de Dijon sud, qu’il pourra le faire dans 2 jours. Fini bureau vallée
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée lors de votre venue en magasin. Recevoir un e-mail de confirmation et ne pas pouvoir repartir avec votre commande n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses au nom de toute l’équipe. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre organisation, notamment sur la gestion des transferts entre magasins.
Nous vous invitons à contacter directement le magasin afin que nous puissions faire le point avec vous et trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Bureau Vallée
Commande sur le site bureau vallée cartouches d'encre
Tout était parfait de ma commande sur le site au retrait de mon article commandé qui était à prix très compétitif
Le personnel efficace aimable accueillant
Je recommande bureau vallée
11 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande en ligne jusqu’au retrait en magasin, ait été à la hauteur de vos attentes — et à prix compétitif, c’est encore mieux 😉
Votre recommandation et vos compliments sur l’accueil et l’efficacité de notre équipe nous font très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit simple, rapide et agréable.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
L’équipe Bureau Vallée Dijon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.