Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un gran... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deuxième commande, tout est bien sauf les conditions de livraison, dommage ! Merci pour le reste. Mais vol possible, car non remis en main propre comme je l'avais précisé, heureusement le lendemain m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Recharge d'encre conforme. Fonctionne bien. En revanche ambiguïté sur un premier mail qui donne une date de réception le mercredi à 21:08. Je suis venu le jeudi trop tôt, j'ai dû revenir. Le mail aur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Dijon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 avenue de Dallas, 21000, Dijon, RRA, France
- 03 80 30 75 11
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excellent
319 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Suite à un problème de cartouche…
Suite à un problème de cartouche imprimante , le magasin Bureau vallée de Dijon nord a procédé a son remplacement sans contestation.Merci pour sa réactivité professionnelle.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Alain !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement votre problème de cartouche imprimante et que vous avez apprécié notre réactivité professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
L'équipe de Dijon 2 (nord)
Qualité de l'accueil et des conseils.
4 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Buisson,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et des conseils fournis par nos collaborateurs ait répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur Voillequin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Accueil
Accueil, connaissance du produit demandé, amabilité..le client se sent accompagné et guidé dans son choix.Bravo au personnel.
15 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire très positif.
Nous sommes heureux que nos collaborateurs aient su vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans votre choix.
Votre satisfaction est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très bonne expérience
Très bonne expérience, vendeurs très accueillant, disponibles et de bon conseil.
Transaction idéale
19 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire et votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec disponibilité et conseil tout au long de votre visite.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande click and collect
Commande prête avant l'heure annoncée.
Accueil très agréable de la part de la vendeuse.
Récupération rapide en magasin.
13 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui souligne la qualité de l’accueil et la rapidité du service dans notre magasin.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour que votre expérience soit toujours aussi fluide et agréable.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur Loumaizia,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits rapidement et que tout se soit bien déroulé.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très satisfait
Très satisfait. Commande rapide sur le site internet. Retrait gratuit en magasin, Délai très court et récupération de la commande rapidement.
25 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur Bonnot,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des prestations de qualité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Voisin,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
impression
Habituée de ce magasin pour des fournitures, j'ai été déçue quant au service impression. il s 'avère que les renseignements utiles (format souhaité : A5) ne nous ont pas été demandés au préalable, un visuel type BAT sur écran en A4 alors que nous souhaitions du A5 sans nous expliquer. Imprimés sur du A3, le deuxième trait de coupe nous a été facturé, je trouve cela exagéré, alors même que le premier a été fait pour arranger le magasin (imprim en A3) assez déçue, ne permet pas de fidéliser le client; Par ailleurs j'ai travaillé dans l'impression et le trait de coupe était compris; ce n'est pas professionnel.
j'ajouterai les couleurs pas fantastiques;
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Bendahmane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre espace services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Rapidité et disponibilité des articles.
Rapidité et disponibilité des articles.
Accueil très aimable du magasin.
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Rohrbacher,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des services ainsi qu'un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Personnel très attentif à la demande du…
Personnel très attentif à la demande du client.
14 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être attentive à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour monsieur Remond,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée dans les délais annoncés.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Une mauvaise transmission de l'information, du temps perdu
Malheureusement, le logiciel ne donne pas les bonnes informations. Nous avions reçu une notification pour venir chercher nos achats et ceux-ci n'étaient finalement pas arrivés. Cette mauvaise information système nous a coûté du temps et un aller-retour inutile. Nous espérons que le logiciel de commande/stock puissent mieux communiquer à l'avenir afin d'éviter les erreurs et la mauvaise transmission de l'information.
23 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la communication concernant la mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Jacquot,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Des prix défaillants toute concurrence !
J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un grand choix de produits à des prix défiant toute concurrence. J'ai acheté sur place deux autres articles non prévus initialement. J'ai également apprécié l'amabilité du personnel.
12 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que notre accueil et notre service click & collect soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
La commande a été livrée rapidement
La commande a été livrée rapidement. La description d’un agenda sur le site ne correspondait pas à l’article reçu. Un échange en magasin a été effectué sans problème. Tout est parfait.
10 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Bukwald,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant la description de l'agenda sur le site internet afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bien
Articles de boîtes cartonnées pour chemises à élastique de bonne qualité. Bien emballées
29 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Simon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bonne communication
Ma commande c'est bien passé mais malheureusement l'article était en rupture de stock
3 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant la rupture de stock sur le produit commandé et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Livraison très rapide
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Dijon
Bonjour madame Neault,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.