Ayant précédemment évalué de façon très positive l'expérience auprès de Bureau Vallée… de récents évènements me poussent à regretter cette évaluation favorable ! Il a été porté à la connaissance du p... Voir plus
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Elle était excellente car j’ai pu discuter avec beaucoup de personnes, j’ai pu discuter de ma rentrée ce qui m’a permis d’apprendre un peu plus sur ma scolarité grâce à un monsieur je ne pourrai pas d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Génial Commande passé sur internet et récupéré au magasin. Personnel agréable et poli. Je recommande il y a vraiment beaucoup de choix à tous les prix
L'entreprise a répondu
Non seulement ma commande a été traitée dans les meilleurs délais mais en plus de ça j'ai eu la chance d'être accueilli par un employé extrêmement sympathique qui a rendu mon expérience vraiment agréa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Englos
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, France
- 09 74 19 94 90
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
326 avis
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Retrait rapide
22 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour l’attention que vous portez à notre magasin.
Votre retour est important pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité de mise à disposition de la…
Rapidité de mise à disposition de la commande
Prix concurrentiels
Tres bon accueuil
24 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Duplouy,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que la rapidité de mise à disposition de votre commande, les prix attractifs et l’accueil en magasin ont pleinement répondu à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande très rapidement préparée
Commande très rapidement préparée ! Rien à dire, vraiment parfait
15 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Joubert-Rucourt,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ait répondu à vos attentes.
C'est avec plaisir que nous accueillerons à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Article censé être en stock mais…
Article censé être en stock mais impossible à récupérer.
Procédure de remboursement excessivement longue alors que l employé vous certifie prendre en charge votre demande le jour même.
Bref gestion des stocks surprenante pour une telle société et gestion des problématiques compliquée.
14 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Allouchery,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé et au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande incomplet
8 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Hugues PORRIES,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes afin que les stocks soient conformes.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Très bonne expérience
Site fluide, consultation du stock du magasin en direct, gamme variée de produits, tarifs compétitifs
Je recommande
8 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme LHERITIER COULON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe BV Englos
Ma commande de cartouches Epson faite…
Ma commande de cartouches Epson faite sur internet le 31/12/2025, avec livraison dans le magasin prévue le 7 janvier, n'est toujours pas arrivée ce 10 janvier.
BV invoque les conditions météo retardant les livraisons.
Dont acte et rectification de mon avis initial
30 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous prenons note de votre insatisfaction et comprenons que vous aviez besoin de vos cartouches. Néanmoins, nous sommes victimes des conditions météo qui ont considérablement retardé les livraisons. Nous avons reçu que très peu de marchandises la semaine dernière avec aussi le pont du 1er janvier.
Votre commentaire sanctionne un événement indépendant de notre volonté.
Nous espérons pouvoir recevoir votre commande cette semaine.
Cordialement,
L'équipe BV Englos
Commande préparée avec soin par Sophie…
Commande préparée avec soin par Sophie :)
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Réponse sur Google.
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Ghislain,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Prix attractif mais long
Prix attractif mais huit jours pour pouvoir retirer une cartouche d'encre pour imprimante me semble un délai hors des standards du marché.
15 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Dominique,
Nous nous excusons pour le délai un peu long de votre commande.
Nous sommes dépendants des disponibilités de nos fournisseurs et il arrive que des ruptures soient à déplorer et rallonge le délai. Sachez que nous faisons tout notre possible pour limiter ce souci.
Bien à vous,
L’équipe Bureau Vallée Englos
Service de retrait efficace et rapide
20 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour VIRGINIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de retrait vous a satisfait par son efficacité et sa rapidité. Votre retour positif est une réelle source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe BV Englos
commande sur internet
commande sur internet rapide et personnel agréable dans l établissement
13 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Willaert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer une expérience de qualité et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande effectuée sur le site
Commande effectuée sur le site, j'ai pu aller chercher mes produits très rapidement en magasin
31 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mr DUFOUR,
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Varagniat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable.
Nous veillons à proposer un large choix et un parcours fluide pour faciliter vos achats.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel attentioné
9 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Dehondt,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Englos
Pour un premier achat tout était…
Pour un premier achat tout était parfait ,l’accueil ,le suivi de commande et surtout le sourire des employés.
21 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Marcellin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Le sourire de nos employés est effectivement au cœur de notre service, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mr DEWYSE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe BV Englos
Nous avons été accueillis et guidés par…
Nous avons été accueillis et guidés par Adrien et Tim, qui ont fait preuve d'une patience exceptionnelle face à nos nombreuses demandes. Un grand merci à eux ! Nous n’hésiterons pas à revenir pour nos prochains projets.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Maité,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Adrien et Tim a été à la hauteur de vos attentes. Nous leur transmettrons votre commentaire. Leur patience et leur professionnalisme sont effectivement des atouts que nous valorisons au sein de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets.
À très bientôt,
L'équipe BV Englos
Personnel compétent et disponible.
Personnel compétent et disponible.
Soucieux de répondre à mes besoins.
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Audrey,
Nous accueillons votre commentaire avec grand plaisir. Merci à vous!
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt !
L'équipe BV Englos
Équipe super accueillante
Équipe super accueillante, disponible, agréable et chaleureuse. Choix et disponibilité. Bravo Bureau Vallée de Englos !
2 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service digne de vos attentes.
Merci encore pour vos encouragements, cela motive toute l'équipe à continuer de donner le meilleur d'elle-même.
L'équipe BV Englos
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