j'ai acheté une cartouche d'encre avec récupération en magasin et le bureau du retrait de commande n'est pas du tout adapté. Devant un employé qui m'avait bien vu, j'ai attendu tellement longtemps qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement12 Rue des Epinants, ZAC du Bois Bourdon (en face du Leclerc), 91150 Etampes, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande d'une imprimante facilement réalisée et livrée avec un jour d'avance. Contact au magasin par téléphone, avec un très bon accueil et une délivrance de la facture par courriel et une copie par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour suite au problème lors de la première livraison de mon ordinateur j'ai contacté bureau vallée etamples je suis tombé sur une personne très agréable et compétente qui a pris en compte rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais commandé un massicot par internet. Il devait être prêt dans les 2 heures mais j'ai reçu un avis au bout de quelques minutes comme quoi il était déjà prêt. Effectivement il m'attendait bien à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Etampes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12 Rue des Epinants, ZAC du Bois Bourdon (en face du Leclerc), 91150, Etampes, RN, France
- 01 69 92 84 47
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excellent
195 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée !
L'équipe de votre magasin Bureau Vallée d' Etampes
Rien à redire
Bonjour,
J'ai l'habitude de faire des achats dans ce commerce et très clairement j'aime beaucoup.
Le magasin est très propre, le coin informatique est très utile et pratique.
En plus de ça les collaborateurs sont gentils et polis.
30 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Hanane Zitoun,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et la propreté de notre magasin. C'est un plaisir de savoir que notre coin informatique vous est utile et que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes avec gentillesse et politesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour CORINNE CARNEIRO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la convivialité de notre personnel. Vos retours sont très précieux et nous motivent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etampes !
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Severine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin très bien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, avec sourire et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Etampes
"Il y a environ trois semaines
"Il y a environ un mois, je suis venue acheter des copies doubles grands carreaux normaux. La vendeuse, qui semblait peu informée (jeune, cheveux longs, et avec une tenue peu adaptée à ce type de magasin), nous a orientés vers des copies doubles pour malvoyants, beaucoup plus chères et inutiles dans notre cas. Je vous conseille de vous assurer que le personnel est bien formé et connaît les produits avant de les recommander."
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Lilian Perot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre vendeuse n'a pas su vous orienter correctement vers les produits adaptés.
Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons veiller à renforcer la formation de notre personnel afin d'assurer une meilleure connaissance de nos produits et services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit que vous cherchiez et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour monsieur Nebesny,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Magasin bon rapport qualité prix
Toujours de bon conseil et prix compétitif le top .vendeur de bon conseil le top
28 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
PRO et réactif
Malgré une petite difficulté relative à la livraison retardée d'un matériel commandé en ligne, l'équipe a été très pro et a trouvé immédiatement une solution.
27 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Correct
Commande fait sur internet, date de livraison respectée . Et avis de réception en magasin averti par les vendeurs. Très bon
10 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Billy86,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été satisfaisante et que la date de livraison a été respectée. Nos vendeurs s'efforcent toujours de tenir nos clients informés et il est agréable de savoir que vous avez apprécié leur attention.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Etampes
Article de bonne qualité mais prix onéreux
Article de bonne qualité mais le stock n'est pas très souvent assuré et le prix n'est pas aussi très accessible à tout le monde
24 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Ariane KAKE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la disponibilité des stocks et les prix. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer ces aspects pour mieux satisfaire notre clientèle. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
L'équipe de Etampes
Top !
Produits trouvés facilement sur le site, bon rapport qualité prix. Retrait de la commande 24 h après, avec rapidité et sourirre.
21 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Cath,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement les produits sur notre site et que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix. Il est également gratifiant de savoir que votre commande a été prête rapidement et que notre équipe a pu vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Commande parfaite
20 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
magasin bien tenu…un bel exemple
Accueil chaleureux magasin bien tenu fournitures bien rangées et mises en évidence facilement trouvables vendeurs à l écoute du client,un beau magasin ,merci à tous
19 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Je n’ai jamais été destinataire d’un…
Je n’ai jamais été destinataire d’un quelconque message m’informant que mon colis avait bien été livré ou disponible dans le point relais que j’avais sélectionné.
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Madame Bellil , nous ne trouvons pas de commande web à votre nom , de plus c'est le transporteur Chronopost qui doit vous écrire un message dès le dépôt de votre colis en point relais . Nous sommes désolé . Cordialement l'équipe Bureau-Vallée
Rapide et efficace
Commande avec retrait en magasin.
Commande préparée rapidement avec attention. J'ai été contacté pour remplacer un produit dans lequel le colori initialement sélectionné n'était plus disponible...
Très bon service
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour ,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Etampes. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande avec retrait en magasin a été préparée rapidement et avec attention. Nous sommes également reconnaissants de votre compréhension lorsque nous avons dû remplacer un produit en raison d'une rupture de stock.
Merci pour vos encouragements et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt chez Etampes.
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour cristina,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Etampes". Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de la réception de votre produit et des prix avantageux que nous proposons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Etampes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.