j'ai acheté une cartouche d'encre avec récupération en magasin et le bureau du retrait de commande n'est pas du tout adapté. Devant un employé qui m'avait bien vu, j'ai attendu tellement longtemps qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement12 Rue des Epinants, ZAC du Bois Bourdon (en face du Leclerc), 91150 Etampes, RN, FR
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Lisez les avis des autres
Commande d'une imprimante facilement réalisée et livrée avec un jour d'avance. Contact au magasin par téléphone, avec un très bon accueil et une délivrance de la facture par courriel et une copie par... Voir plus
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Bonjour suite au problème lors de la première livraison de mon ordinateur j'ai contacté bureau vallée etamples je suis tombé sur une personne très agréable et compétente qui a pris en compte rapid... Voir plus
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J'avais commandé un massicot par internet. Il devait être prêt dans les 2 heures mais j'ai reçu un avis au bout de quelques minutes comme quoi il était déjà prêt. Effectivement il m'attendait bien à l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Etampes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12 Rue des Epinants, ZAC du Bois Bourdon (en face du Leclerc), 91150, Etampes, RN, France
- 01 69 92 84 47
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4,5
Excellent
196 avis
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Impeccable
Impeccable
Ma commande internet m'attendait, dans un joli sac (papier), facture agraphée
Récupération en 30 secondes chrono.
Zéro faute
9 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée sur internet
Commande passée sur internet. Plusieurs jours après, on me laisse un message pour me demander de rappeler pour un problème sur la commande. De fait, ils ne peuvent pas me fournir le produit (délai prévu de trois semaines). Commande annulée donc. Pas le moindre mot d'excuses, donc un client perdu. Bureau Vallée Etampes n'est peut être pas responsable du défaut d'approvisionnement des produits sur le site national de BV, mais en revanche ils sont responsables de leur politesse. C'est dommage.
29 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Kayanakis,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Achat feuille A4 250g
Mes 2 lots de feuille A4 en 250 gramme m'attendait juste à l'entrée.
Parfait et rapide.
23 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Missout,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Accueil limité désagréable...
2 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Bo,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Produit non disponible mis en vente
Produit non disponible mis en vente. La vendeuse n'a pas pu vérifier la commande en ligne avec s référence jusqu'à à ce que je lui montre le mail. Pourquoi offrez-vous un service que vous ne pouvez pas assurer ou vendre un produit en ligne que vous n'avez pas en stock en plus 1 mois pour avoir la réponse entre achat et livraison.
24 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour nous sommes vraiment désolé pour votre commande , nous attendions le produit mais le fournisseur n'est pas en capacité de nous le livrer , rupture de stock . Bonne journée
Accueil rapide
Accueil rapide. commande prête à être emportée.
conseillère agréable et souriante. Top !
21 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Rapidité et click and collect au top
19 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Françoise,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
professionnalisme et personalisation du service
Merci à l'équipe qui a su répondre à la demande particulière pour un choix et une réservation d'une fourniture avec une couleur spécifique.
11 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
magasin réactif et professionnel
5 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Choix et tarifs
Beaucoup de choix, tarifs attractifs.
Seul bémol : les délais pour les commandes de certains bureaux mais je suis bien consciente qu'il n'est pas possible d'avoir tous les modèles en magasin ou dans la région.
1 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour
Quel plaisir de lire votre commentaire, désolé pour le délai , merci beaucoup ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Eve,
Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire positif.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
_
Commande Click & connect rapide
15 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour, merci pour votre avis concernant notre service click&collect. Au plaisir de vous y accueillir a nouveau prochainement. Bonne journée. L'équipe Bureau Vallée.
...
Bravo
Commande facile, offres promotionnelles très intéressantes, retrait en magasin, personnel très sympa.
9 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Catherine,
Merci pour cet avis qui nous encourage à continuer dans les engagements qui sont les nôtres. Ce commentaire nous conforte dans notre voie et nous vous en remercions.
Belle journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
_
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Monsieur nous sommes désolé de ne pouvoir répondre à votre sollicitation mais nous n'avons pas toujours tous les articles en stock . Bonne journée
Je n'ai pas eu beaucoup de conversation…
Je n'ai pas eu beaucoup de conversation avec le personnel de Bureau Vallée Étampes. j'ai surtout parcouru le site internet.
14 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Merci de votre réponse nous sommes dans une période de rentrée des classes très chargée mais la prochaine fois nous prendrons plus de temps à votre écoute ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Bonjour Imane boubou,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
Réponse de Bureau Vallée - Etampes
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Etampes
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