Bonjour J'ai commandé une cartouche d encre sur le site internet, je l'ai payée en ligne et choisit la récupération du produit dans le magasin. Quand j ai voulu récupérer ma commande, la cartouche d... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement8 rue du Fort, 67118 Geispolsheim (Strasbourg), RNE, FR
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Magasin super, musique pas forte et agréable par rapport à son ancien emplacement, Un personnel qui fait tout pour vous satisfaire et qui trouve une solution en cas de problème. Ça va faire 3 fois que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil souriant et chaleureux avec un grand effort de l'équipe pour satisfaire à notre demande compliquée. Nous nous sommes sentis clients-rois et nous retournerons avec plaisir dans ce beau magasi... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était ma 2°visite. La première fois j'avais réservé des cartouches d'encre et suis passé les prendre. Tout était OK, on m'a même, donné un bon d'achat de 5EUR. Comme je voulais rapporter des cartouc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8 rue du Fort, 67118, Geispolsheim (Strasbourg), RNE, France
- 03 88 79 12 59
Les p'tits prix PROS
3,7
Moyen
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Magasin de Geispolsheim
Magasin de Geispolsheim, nous prenne de haut, fond la tête, antipathique, désagréable, il me manque la moitié de ma liste scolaire, je n'allais plus dans ce magasin depuis des années à cause de cette ambiance ou tout le monde fait la tête....
J'ai payé une fortune ce service de préparation de commande, et il me manque des articles bref.....
Vous ne me reverrez plus
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Josepha,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin de Geispolsheim.
Nous comprenons votre frustration quant au manque d'articles dans votre commande, nous tenions tout de même à préciser que le service de préparation de liste scolaire est gratuite dans notre magasin.
Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous apprécions votre feedback. Votre expérience ne reflète pas notre vision en termes de service à la clientèle et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre ambiance et la qualité de nos prestations.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous sommes capables de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Accueil très très sympathique mais…
Accueil très très sympathique mais suite à une commande d'un sous main mappemonde, je me retrouve avec une carte de France.. J'aurai préféré que cette commande soit annulée ou non disponible dès la commande.
19 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Rebevca,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Strasbourg-Geispolsheim. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil sympathique.
Nous sommes désolés pour l'erreur sur votre commande du sous-main mappemonde. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet incident. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et de votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
Préparation de commande rapide
15 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Strasbourg-Geispolsheim". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre préparation de commande rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Strasbourg-Geispolsheim
100% remboursée
Les informations les plus importantes ne sont pas expliquées correctement. Dommage!
30 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour madame,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Toujours pas livré !!
26 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Kipp,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Effectivement le site internet recense des milliers de produits qui existent mais que nous n'avons pas en stock. Dans ce cas-là, ils sont sur commande et il y a un délai qui varie suivant les fournisseurs.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour monsieur Coelsch,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Nous ne sommes pas encore livré ???
1 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour
votre livraison est en cours, elle a été prise en charge hier, le livreur va prendre contact avec vous pour la livraison.
Cordialement Doris
Vend des cartouches défectueuses et ne…
Vend des cartouches défectueuses et ne les reprend pas. Il y a pourtant une garantie fabricant.
Edit après réponse : Guillaume du magasin de Geispolsheim n'est pas du même avis
24 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour, Il nous faut juste un ticket de caisse pour vous reprendre vos cartouches defectueuse . Ceci est un engagement Bureau Vallée que nous appliquons depuis plus de 40 ans
Tout bien passé
9 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour LEONARD BISCEGLIA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
commande en ligne facile
commande en ligne facile, large choix de produit, préparation rapide de ma commande et récupération en boutique facile, accueil agréable
parfait, merci à vous
28 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Kelly MARCHAL,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Commande très rapidement livrée
27 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Elisabeth Amann,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
ma 1ère commande Bureau Vallée au top
Bon rapport qualité- prix, les engagements de livraison tenus, un appel pour me proposer un produit en remplacement de celui en rupture au moment de la commande
5 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour BENEDICTE BORELL,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
2ème commande réservée par internet et…
2ème commande réservée par internet et cherchée au magasin dans la journée - rapide et efficace.
14 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour ANNBRA,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
J'ai apprécié la communication.
J'ai apprécié la communication.
Délai de livraison respecté.
30 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Livraison rapide, large gamme de produits
Livraison plus rapide que prévu, grand choix de produits, personnel aimable et efficace...bonne expérience, je reviendrai ;)
26 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Nathalie L,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Très bel accueil à recommander
29 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Eveline KLOTZ,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Concernant des cartouches d'encres…
Erreur de le leur part ,concernant des cartouches d'encres Epson ,faite très attention à ce que le vendeur vous donne bien les bonnes . Mauvaise surprise en voulant les installer 604 au lieu de 603 .je contact le magasin qui me répond on peut rien faire pour vous merci bonne journée au revoir .Cliente depuis de nombreuses années je n'y retournerai plus inadmissible .
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Evelyne Mifsud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
C'est pour cela que nous invitons les clients à bien garder le ticket de caisse et de bien contrôler la marchandise.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Cathy Bry,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
Super
Super, aucun problème 👍. J’ai même été prévenue par téléphone que ma commande avait un produit indisponible dans l’immédiat, et qu’on m’informerait dès que la commande serait complète pour ne pas faire 2 voyages ! Nickel 👌
12 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour Roland EINHART,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim
Réponse de Bureau Vallée - Geispolsheim (Strasbourg)
Bonjour POMPES FUNEBRES VIERLING,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Strasbourg-Geispolsheim.
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