Ayant l'habitude d'imprimer et de plastifier chez eux, Ils ont récemment changé de logiciel d'impression qui a plusieurs lacunes dans les paramètres et du coup j'ai dû imprimer 3 pages par erreu... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360 Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, FR
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Excellent service des préparateurs de commande. J'ai passé ma commande le 1er août. Livraison initialement prévue le 26 août. Aujourd'hui, le 10, ma préparatrice me téléphone pour me faire part de... Voir plus
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Client depuis 10 ans chez Bureau Vallée à Gerzat, je suis toujours très satisfait de l'accueil, du service et de la disponibilité des vendeurs(ses) pour leurs conseilles. Les prix restent génér... Voir plus
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J'ai fait ma liste de fournitures scolaire, il me l'ont préparé, c'était vraiment parfait. Je me suis trompé sur un article, ils me l'ont échangé sans problème. Très bonne expérience que je renouv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360, Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, France
- 04 73 14 84 53
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
505 avis
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Rapide et éfficace
10 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour ALex
nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci à vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Bonne journée
l'Equipe BV GERZAT
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour qui souligne le professionnalisme de l'équipe.
répondre aux besoins de nos clients est notre priorité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau au magasin prochainement.
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
Super
Pratique, prix attractif, vendeur super sympa ! Deuxième rentrée scolaire avec vous pour trois enfants… merci de me faire gagner du temps.
29 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Clairefond
Chez BV on passe tout notre temps à vous en faire gagner ! :) :)
Merci de confirmer que le slogan ci-dessus est bien la réalité en magasin ! Et en plus nos prix sont attractifs.
Nous ravis de votre satisfaction!
A bientôt :)
l'Equipe BV Gerzat
Très bon site
Très bon site. Large choix d’articles. Prix accessibles et possibilité de livraison
11 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Chanseaume !
votre retour nous fait très plaisir ! vous résumez parfaitement l'offre BV : prix + services
au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au magasin
Bonne journée
l'Equipe BV Gerzat
Parfait
Parfait, personnel accueillant, explication claire, proposition adaptée à mes besoins
9 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Valleix
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci de nous l'avoir écrit.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au magasin.
belle journée
L'équipe Bv Gerzat
Commande en ligne pour retrait en…
Commande en ligne pour retrait en magasin. Mais finalement article indisponible. (après déjà un déplacement dans un autre magasin, article indisponible également ). À quoi servent vos prospectus ???
J'ai demandé le remboursement.
5 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Lili,
tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Effectivement nous n'avons pas reçu une petite partie de notre collection. Nos prospectus étant imprimés depuis des semaines, nous ne pouvons pas les modifier quelques heures auparavant.
Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Nous espérons que le reste du magasin, nos tarifs ultra compétitifs et notre sens de l'accueil très souvent reconnus dans les avis clients vous convaincront pour nous donner une 2nde chance!
A bientôt au magasin !
l'Equipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Frédéric BRECHAILLE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Mika,
bien vous accueillir et vous conseiller comme si vous étiez un membre de notre famille reste notre priorité. Merci de le souligner à travers votre message.
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
Accueil agréable et efficace
Accueil agréable et efficace. Il y a du choix et l'offre 100%remboursé est une offre unique.b👏👍
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Giroux,
merci de votre message qui nous fait très plaisir!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin pour le reste de la liste scolaire ! :)
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
J'ai passé commande sur internet pour plus de facilité
J'ai passé commande sur internet pour un click and collect. J'ai été appelée 30 minutes ensuite pour me dire que ma commande était prête. Super réactivité. Super accueil en magasin. Je conseille fortement>.
19 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Béatrice,
nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Mr/mme Guichard,
Souriire et efficacité résume bien l'ambiance du magasin! Merci pour votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
Très professionnel
Bonjour je suis venue dans votre magasin hier ,personnel très professionnel ,accueillant, souriant ,aimable ,sa fait vraiment plaisir de trouver des gens compétents, ne changé rien ,je recommande ce magasin bravo
13 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Promis, on ne change rien ! :) on continue juste de s'améliorer !
grand merci à vous pour votre message très sympa.
Nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau au magasin !
Belle journée
l'Equipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Estelle,
bonne utilisation du tampon alors ! :) :)
Au plaisir de vous revoir au magasin,
belle journée
l'Equipe BV Gerzat
Rodolphe a trouvé les articles rares…
Rodolphe a trouvé les articles rares que je cherchais.
Un grand merci
à votre équipe
Florence
30 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Florence,
Merci de souligner le sens du service client de l'équipe et de Rodolphe en particulier. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
Très bon accueil
Vendeurs très disponibles et arrangeants. La référence de cartouches pour imprimantes que je cherchais n'était pas disponible. Ils m'ont proposé une solution équivalente au même prix. Je recommande ce magasin.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
BOnjour et grand merci pour votre retour. Nous sommes très contents que la solution proposée vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
Très satisfait (Toner HP d'origine)
Produit de qualité (toner HP) à très bon prix, très bon accueil, la seule difficulté a été de trouver le magasin (le guidage maps envoie dans la mauvaise direction lorsque l'on rentre sur le parking en face de Speedy)
14 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Alex, merci d'avoir partagé votre expérinece positive au sein du magasin.
Nous notons votre remarque. NOus sommes navrés du désagrément et allons faire remonter vers Google le problème.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin,
Belle journée
l'Equipe BV GERZAT
écoute et solution
bien conseillé j'ai pu recevoir à la maison les cartouches qui n'étaient pas en stock en magasin. très rapidement, et avec les frais de port offerts. merci
2 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Olivier,
Le conseil et le service au client sont dans l'ADN du magasin. Votre satisfaction valide notre travail et cela nous rend heureux pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin.
Belle journée
l'Equipe BV Gerzat
Parfait et rapide!
14 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Helligar,
merci pour votre commentaire très positif sur le magasin.
Nous espérons vous revoir prochainement au magasin et/ou sur le site !
Belle journée
l'Equipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Bergerot. merci de votre retour. nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au magasin !
Belle journée
l'Equipe BV Gerzat
satisfait
Quelques aléas à propos de la livraison mais les rapports avec l'entreprise ont été agréables.
10 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Mazuet, nous sommes désolés des aléas rencontrés lors de la livraison. Nous sommes ravis de votre satisfaction globale malgré tout. Nous espérons vous revoir prochainement au magasin ou sur le site.
Belle journée l'Equipe BV Gerzat
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