Très bien, la commande a été livrée rapidement et j'achète toujours dans ce magasin et je ne regrette pas. Les personnels sont toujours à l'écoute et agréables.
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Établissement
Changer d'établissement26 rue de la Paix - Zone Commerciale Les 2 Vallées, 69700 Givors, RRA, FR
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J'ai fait ma commande sur le site et je suis allée la récupérer en magasin. Elle était prête dès le lendemain. Les prix sont intéressants, c'est rapide et les produits sont de très bonne qualité. Parf... Voir plus
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J’ai passé une commande en ligne de cartons de déménagement et je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture. Malgré l’heure tardive, la commande était prête et servie sur un chariot avec beaucoup d’a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
26 rue de la Paix - Zone Commerciale Les 2 Vallées, 69700, Givors, RRA, France
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Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
457 avis
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J’ai fais une commande et j’ai reçu des…
J’ai fais une commande et j’ai reçu des colle liquide toute percée j’ai envoyé un mail aucune réponse de leurs par
Désagréable
26 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Kevin, ravi d'avoir pu échanger au sujet de ce litige avec vous par téléphone. Nous avons pu trouver une solution pour palier à ce désagrément et votre satisfaction reste notre priorité.
Nous restons disponible pour toutes demandes complémentaires et vous apportons de nouveau toutes nos excuses pour ce litige.
Cordialement,
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour eric puzin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe avis et votre note parfaite pour notre établissement de Givors. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Givors.
L'équipe de Givors
Rapide et efficace
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Alain Aichoun,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Givors. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
L'équipe de Givors
5 produits de ma commande n était pas…
5 produits de ma commande n était pas conforme. J ai appelé pour signaler et on m a demandé d aller sur le magasin le plus proche pour échanger. Le but était à la base de pas me déplacer. Je suis allé à celui de beynost et là le comble on m à fait payé la différence entre les produits à échanger et les nouveaux sauf qu'en ligne j ai pas payer le même prix. Donc pour avoir des produits conformes à ma 1ere commande il a fallut que je paye en plus. Je suis très dessus et surtout aucun geste commercial
12 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Aurelie,
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons remonter ces informations à notre équipe pour améliorer nos services.
Pouvez-vous nous contacter via le magasin au 04 72 49 20 29 pour que nous puissions trouver une solution.
L'équipe de Givors.
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour corinne,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite du produit que vous avez trouvé chez nous à Givors. Votre avis et votre note de 5/5 sont grandement appréciés. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance.
L'équipe de Givors
Bonne expérience dans l'ensemble
J'ai enlevé une étoile à cause du site Web, de temps en temps le panier se vidait partiellement ! Quand vous passez de plus de 30 articles à 4 et que vous devez tout refaire plusieurs fois de suite, c'est très pénible. À noter que le problème à disparu une fois mon compte créé !
Mais les prix sont plus que correctes, il y a un grand choix d'articles.
De plus, mon colis est arrivé dans les temps et il n'y manquait rien.
23 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Christelle,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous faisons remonter vos difficultés sur notre site internet qui malheureusement n'est pas de notre ressort.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
j'attends toujours ma commande du 18…
j'attends toujours ma commande du 18 juin de 213,88 qui est débitée bien sûr depuis ce jour et que je n'ai toujours pas... arnaquée complètement je pense
je viens de téléphoner normalement une autre commande doit arrivée donc j'attends pour mettre une autre appréciation en fonction de ma livraison. mefiez vous de certains sites de livraison. Merci.
18 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour,
Effectivement, comme évoqué avec vous au téléphone, votre colis subis une erreur d'adressage de la part de Chronopost. Pour pallier à cette difficulté nous avons anticipé et vous avons expédier en urgence votre commande à nouveau. Dans ce sens-là, il y'a un délai supplémentaires inflexible.
De mémoire, votre commande était initialement prévu en retrait en magasin, nous avons vu ensemble suite à votre demande pour modifier votre choix et vous livrer gratuitement. Il s'avérait également que l'adresse que vous nous aviez communiqué ne nous permettait pas d'avoir suffisamment de détails pour vous livrer lors du premier envoi.
Dans un sens client et avec pour but de toujours vous satisfaire nous avons préféré prendre à nos frais la deuxième livraison (produits + transports)
Sachez que nous suivons cette commande avec précautions et vous tenons au courant des évènements.
Cordialement,
Romain, directeur de magasin.
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour EMILIE MORAND,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour steph69,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour eric CAMPGUILHEM,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Cartouche qui fonctionne parfaitement
Cartouche qui fonctionne parfaitement, reçu dans un délai optimal. Je recommande
14 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Lauriane Chouzet,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Givors
Professionnalisme et super relation client
Suite à une commande qui n'a pas pu aboutir, l'équipe du magasin de Givors a traité le remboursement avec beaucoup de professionnalisme, la communication a été fluide et j'avoue que j'ai été très agréablement surprise par la prise en compte de mon dossier!
3 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour So,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Pat Boc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Givors". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs mais que vous n'avez pas trouvé les produits correspondants à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre.
L'équipe de Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour JL,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Charles-Henri SAP,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
livraison rapide
14 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour GUY,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Alain Moriau,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Emballage très mal fait ouvert d'un…
Emballage très mal fait ouvert d'un côté comme si on avait passé la main heureusement que tout était là on aurait pu prendre n'importe quoi j'ai des photos que j'ai conservé car je n'ai jamais vu un emballage d'une entreprise professionnelle pareil
16 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour,
Nous sommes désolé que votre expérience de livraison se soit déroulé de la sorte.
Nous espérons que ce genre de cas ne se produise plus avec notre sous-traitant en livraison.
Avez-vous possibilité de nous joindre par mail : bv.givors@bureau-vallee.fr pour d'avantage d'explications et/ou photos à l'appui.
Bonne fin de journée.
Romain
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour Delphine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
bravo et merci
bonjour
après une erreur de commande le magasin m'a livre a domicile bravo et merci.
8 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Givors
Bonjour YVES BROUSSET,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Givors.
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