Bureau Vallée - Grasse Avis 

Avis basé sur mes expériences dans les magasins de Grasse et de Fréjus.
Le premier point fort, et de loin, concerne le personnel. Les équipes sont accueillantes, compétentes et disponibles. Honnêtement, il faudrait vraiment tomber sur une mauvaise journée pour trouver quelque chose à leur reprocher. Dans les deux magasins, le service a été exemplaire.
Les agencements diffèrent quelque peu d’un magasin à l’autre, mais l’organisation reste cohérente et permet de trouver rapidement ce que l’on cherche. Un point plus discutable concerne l’affichage des prix : le montant hors taxes est parfois davantage mis en avant que le TTC, ce qui peut prêter à confusion pour les particuliers. Cela dit, les deux informations sont bien présentes, et cette présentation est peut-être pensée pour répondre aux besoins d’une clientèle professionnelle.
Concernant les produits, le niveau de qualité est globalement excellent. Les références proposées sont nombreuses et les conseils pertinents. La seule réserve concerne les imprimantes, mais c’est davantage un problème du marché dans son ensemble que de l’enseigne elle-même. En revanche, le service associé aux cartouches d’encre est particulièrement efficace et pratique.
Au final, l’expérience est très positive. Entre la qualité de l’accueil, le professionnalisme des équipes et une offre de produits solide, ces magasins offrent un niveau de service qui mérite d’être souligné.

Rapidité, efficacité

Ma commande était prête en temps et en heure. Ce n'est pas là première fois que je vais à Bureau Vallée à Grasse (06130) et l'équipe est vraiment sympa.

Commande effectuée en clic and collecte. La commande était prête plus rapidement que prévue. La réception était rapide et le personnel sympathique

Un article de ma commande était manquant et ils m’ont tout de suite appelé pour savoir si je souhaitais le remplacer , l’annuler ou le récupérer lors de son réassort.
Vraiment très flexible!

bon service

Toujours très bien reçu, magasin bien achalandé et le top de pouvoir passer ses commandes direct internet

Commande sur internet la veille. Produit prêt le lendemain matin dans les temps. Équipe professionnelle et accueillante.

La commande était conforme et prête. J'ai été bien reçue par le personnel.

Très bien en bureautique

Livraison parfaite
Tous les articles étaient en stock
Personnel très aimable

franchement hyper étonné, je suis arrivé dans le magasin,les vendeuses très agréable et souriante, j'ai récupéré mon colis dans un beau petit sac, pas d'attente, pas de stress, enfin bref considéré comme un vrai client !! et non un numéro, c'est très rare de nos jours dans le monde que l'on vie alors 5 étoiles sans hésité

Délais de livraison non respecté

Malgré une livraison un peu longue ,le retrait du colis chez Bureau vallée s'est très bien passé .La vitrine est arrivée en bon état .Elle est de bonne qualité .
Le personnel est très sympathique et l'accueil est bon .

Livraison rapide, réception de la commande directement au magasin. Très bonne expérience.

Photocopies et impression en libre service rapide et économique. Personnel accueillant.

Parfait conforme à ma commande, personnel agréable et compétant.

commande respectée autant au niveau de la qualité que du délai

La gérante de ce magasin situé à GRASSE se plaint que sa clientèle se détourne d'elle au profit des plateformes d'achat en ligne. Alors voici une expérience vécue chez elle, qui lui fera comprendre :
- je me présente à l'accueil avec le specimen d'un article de bureau en l'occurrence un dossier suspendu de marque ESSELTE, fond en V, porte-étiquette latéral, pas de bouton pression.
On me désigne un coin du magasin où aller chercher l'article moi-même : pas top comme communication. J'insiste, j'attends, arrive une vendeuse-conseillère-caissière pas spécialement de bonne humeur que je suis jusqu'au stock.
Elle me tend un emballage de dossiers suspendus en me disant "voilà". C'est pas ça puisque le porte-étiquette est sur le dessus. Elle fouille et me tend un autre emballage.
Vous êtes sûre que c'est ça ?
OUI.
J'achète, retour au bureau :
- on m'a donné un fond en U alors que j'apportais un specimen en V.
- Et je découvre encore 8 jours plus tard qu'on m'a donné des dossiers suspendus avec des boutions pressions alors que je n'en voulais pas.
- Enfin, hier, je téléphone pas pour ça mais pour acheter juste des étiquettes, on me répond que ça sera vendu AVEC des dossiers suspendus.
AMAZ... fait très bien le job et propose uniquement des étiquettes.
Donc, lorsque la direction de BUREAU VALLEE GRASSE s'interroge pour savoir pourquoi sa clientèle se tourne vers les sites en ligne, qu'elle lise mon avis, le médite et fasse la formation nécessaire à son personnel qui, avec son comportement, se met lui-même sur un siège éjectable.
CQFD