Cette expérience est très très satisfaisante en tout POINTS, accueil souriant professionnel pour les orientations et conseils 👌prix attractifs 👏 choix complet environnement plus qu'agréable vraimen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement12, rue de Villeneuve, 17000 La Rochelle, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'avais commandé en Pick and Collect au magasin de La Rochelle rue Villeneuve et en allant l'après-midi chercher ma commande on m'a dit qu'elle était partie par FedEx. Le lendemain le livreur TNT au... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'aurais mis 5 étoiles mais le problème c'est clairement l'emplacement du magasin en lui, situé en plein centre ville de La Rochelle, c'est très difficile de pouvoir trouver une place gratuitement p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fournitures scolaire à petit prix Lavatantage c'est que certains articles comme des crayons , feutres surligneur sont vendus à l'unité Préparation de la commande rapide
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - La Rochelle
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12, rue de Villeneuve, 17000, La Rochelle, RSW, France
- 05 46 30 68 20
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
288 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle.
EXPEDITION TRES RAPIDE
23 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour ,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
La commande faite par internet m'a fait…
La commande faite par internet m'a fait découvrir votre magasin que j'ai beaucoup apprécié et je reviendrai même si la circulation devient impossible à La Rochelle.
L'accueil y est vraiment très sympathique et j'ai pu voir les articles m'intéressant que vous proposez à des prix très attractifs. J'en ai même profité pour faire quelques achats.
A bientôt!!!
29 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au cœur!
Au plaisir de vous revoir.
A bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
Bonjour
Bonjour
Un article n'était pas dans la livraison, on m'a informé au moment où j'ai récupéré ma commande qu'il n'était pas là, qu'il allait arrivé.
Toujours rien à ce jour, ni mail d'information pour m'indiquer un délai
De plus j'ai commandé des sous chemises, celles livrées (pastel) ne correspondant pas à celles commandées.
17 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Madame bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, effectivement le visuel ne correspond pas, nous avons remonté l'information à notre centrale,
ma collègue vous a envoyé un mail afin de vous proposer de faire un échange.
Pour le toner Noir manquant, un mail vous a été envoyé afin de vous prévenir qu'il n'était pas disponible sur le moment et que nous allions le commander,
cela est fait et votre produit vient d'arriver en magasin, vous pouvez venir le récupérer.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée, l'équipe Bureau vallée la Rochelle
Livraison rapide et sans encombre
Livraison rapide et sans encombre. Très bon choix de matériels de bureau.
10 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
A éviter vraiment
Mon avis très négatif ne concerne pas forcément et exclusivement le magasin de la Rochelle mais plutôt l'extraordinaire incohérence entre les possibilités de commande sur le site internet de bureau vallée et la réalité dans les magasins. Bref on commande sur internet et tout se passe bien et résultat des courses je finis avec un avoir dans les mains car ce que vous avez commandé n'est pas possible en magasin. Pour moi Bureau vallée c'est largement fini après deux tentatives qui ont échoué.
14 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret en ce qui concerne votre expérience, quand vous commandez sur le site, il est noté: Choix de personnalisation non garanti et soumis à disponibilité.
en effet, la référence que vous avez commandé est un assortiment de couleurs,
nous n'avons donc pas forcément les couleurs demandées, nous ne pouvons commander à l'unité, en vous souhaitant une agréable journée, l'équipe Bureau vallée
Bon produit mais accueil déplorable !
Produit acheté sur internet et convient à mes attentes
En revanche, l'accueil de la responsable du bureau vallée La Rochelle est déplorable
Elle est désagréable avec les clients et odieuse avec ses employés
Je n'y retournerai jamais plus !!
9 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Madame,
je suis la personne que vous décrivez désagréable, odieuse .... je vous invite à venir me rencontrer pour en parler,
je n'ai aucun souvenir de conflit
et c'est tellement facile de laisser ce genre de message
a votre disposition
Régine BATTEUX Directrice
Accueil désastreux...un sourire et un…
Accueil désastreux...un sourire et un peu d'amabilité ça ne coute rien et fait beaucoup...
12 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé du désagrément que vous avez subit.
Nous vous invitons à venir en magasin afin d'en parler avec la direction.
passez une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée.
J'avais fais une commande sur le site…
J'avais fais une commande sur le site internet à récupérer en magasin, l'accueil étais très agréable du coup j'y retournerais avec plaisir.
8 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire.
bonne journée,
l'équipe bureau vallée
Achat effectué en click & collect.
Achat effectué en click & collect.
Transaction facile en ligne et retrait rapide et sympathique.
30 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Antioche,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
Commande internet
Commande passée par internet. Un article manquait lors de ma préparation de colis, j'en ai été informée par téléphone et une proposition de remplacement m'a été proposée (même gamme de produit, prix..)
Délais de traitement de ma commande rapide, mis en disponibilité de retrait magasin dans le délais annoncé.
En boutique, accueil très sympathique et professionnel.
Si point négatif, il devait y avoir ce serait l'implantation géographique de la boutique.
8 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour mounier catherine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
commande de cartouches sur le site
commande de cartouches sur le site, récupérées à la caisse du magasin, super !
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci pour sympathique commentaire,
bonne fin de journée,
Anthony
Produits de qualité et accessibles
Produits de qualité et accessibles. Le personnel est réactif et agréable
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire très agréable,
une excellente journée,
l'équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
Personnel souriant
Personnel souriant, disponible. Ma commande était prête; gros gain de temps.
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Alice,
Quel plaisir de lire votre commentaire,
merci beaucoup pour votre avis :) ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
Très bien rapide et efficace
22 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Amélie.
Merci infiniment pour votre avis !
A très bientôt dans notre magasin j'espère.
L’équipe Bureau Vallée La Rochelle
Aucun accueil
Aucun accueil
Peu de services
rien n’est prêt à notre arrivée même si on a prévenu par mail qu on passerait ce jour chercher la commande
Et en plus on ne vous connaît
On ne retrouve pas le bon de commande
On sent un personnel peu impliqué dans ce qu’il fait
29 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour Madame;
Nous sommes désolés de cette expérience, malheureusement, nous n'avons pas dû partager le même ressenti, mon collègue a bien été chercher la marchandise EN RÉSERVE à votre arrivée.
il nous faut quelques minutes pour accéder à la réserve;
nous ferons en sorte d'être à votre écoute lors de votre prochain passage.
En vous souhaitant un agréable fin de journée,
l'équipe Bureau Vallée
Avis
Le livreur n’a pas trouvé l’adresse j’ai du le guider, alors qu’il serait passé dans la rue, parce que je n’ai pas de plaque de ma société dur l’extérieur....le numéro de l’adresse fait pourtant 20cm.
23 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour M. ABEL
Veuillez nous excuser pour la gêne.
Nous ferons en sorte d'apporter plus d'informations aux sociétés de livraison
lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous.
L'Equipe Bureau Vallée La Rochelle
Livraison bien, produit beaucoup moins
Pas de soucis sur la partie livraison. Produit de qualité moyenne et ne répondant pas à mes besoins. Fonction recto verso inexistante (sauf à retourner ses feuilles soit même) et scanner qui fait de grosses bandes noires!!
10 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - La Rochelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande, et sommes satisfaits que l'imprimante soit bien arrivée. veuillez nous excuser pour les options absentes sur cette machine, il est vrai que toutes les machines n'ont pas le recto verso automatique, n'hésitez pas à appeler ou regarder sur le site pour les descriptifs.
Vous pouvez nous contacter afin de voir le problème au sujet du scanner.
Bonne journée, l'équipe Bureau vallée
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.