Ma commande des cartouches pour CANON, mais de la marque UPRINT car après essai des cartouches SWITCH que' je trouve moins bonne. Par deux fois, je commande, on me fait venir au magasin pour me dire,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Lannion
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue St Pierre, 22300, Lannion, RNW, France
- 02 96 48 04 04
Les p'tits prix PROS
4,7
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Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, et que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Lannion
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Didier Jovy,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir tenu parole en livrant votre commande à l'heure convenue.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
L'équipe de Lannion
Livraison d'une commande passée via le site
Nous avions commandé une cartouche d'encre pour imprimante par internet, avec mise à disposition à Lannion.
Le jour J, la cartouche nous a été donnée après quelques recherches sur l'endroit où elle avait été stockée, mais sans problème notable.
26 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre cartouche d'encre sans problème majeur, même si nous nous excusons pour la petite recherche que cela a nécessité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de mise à disposition. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
L'équipe de Lannion
Un achat de mobilier en ligne très…
Un achat de mobilier en ligne très simple, un vendeur qui m'a appelé pour convenir du mode de livraison et m'informer qu'il s'agissait d'un modèle d'expo.
26 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Mme Christine LE GALL,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux et la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de mobilier en ligne a été simple et satisfaisante. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service personnalisé, et c'est avec plaisir que notre vendeur a pu vous accompagner dans le choix du mode de livraison et vous informer sur votre modèle d'expo.
Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !
L'équipe de Lannion
Ponctualité et accueil 👍
Le produit commandé était arrivé à la date annoncée, la facture déjà prête et l'accueil a été rapide et sympathique.
Le produit, clé USB WiFi Archer T2U(EU) Ver:3.0, fonctionne parfaitement (PC portable HP + FreeBSD 14).
21 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour THOMAS Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que notre accueil a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Lannion
Espace impressions
Bonjour, je tiens à remercier Solenn, toujours disponible, le sourire 😃 accueillante et extrêmement professionnelle (Je n'oublie pas Baptiste super avenant également),je suis très satisfaite des services rendus, et toujours la même jovialité lorsqu'il y a beaucoup de monde, elle sait faire patienter tout en restant très courtoise avec la clientèle. Je recommande vivement ce lieu et les services qui y sont rendus
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Mme Guyomard Claudie,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de Solenn et de Baptiste. Leur engagement à offrir un service de qualité, même lors des moments les plus chargés, est effectivement l'une de nos priorités. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Lannion
Accompagnement et conception excellente
Un gros travail et un excellent accompagnement, merci à Nicolas Stéphan, pour la conception et l’ameublement de l ensemble des nouveaux locaux. Merci merci que du bonheur!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Damien BERREGARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail et l'accompagnement de Nicolas Stéphan ont su répondre à vos attentes lors de la conception et de l'ameublement de nos nouveaux locaux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes très heureux de savoir que vous ressentez du bonheur grâce à notre établissement.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
L'équipe de Lannion
magasin complet pour la bureautique
13 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Damien Journée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin complet pour la bureautique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Lannion
Satisfecit
Accès facile au site, à l'offre et à la passation de commande.
La commande était en préparation quand je me suis présentée à l'heure indiquée
8 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour annick LE PAGE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accès à notre site, ainsi que le processus de commande, vous ont semblé simples et efficaces. C'est un plaisir de savoir que votre commande était prête à l'heure indiquée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Lannion
Délais un peu longs...
J'ai commandé 4 stylos feutres avant Noël, via Internet. Ils devaient arriver la semaine suivante dans le magasin. Ils ne sont arrivés qu'un mois plus tard. Je suis retournée dans le magasin plusieurs fois entre temps et personne ne pensait à me dire que du fait des vacances les délais seraient plus longs...Si j'avais commandé sur Internet, ailleurs, j'aurais été livrée deux jours plus tard ! Difficile d'essayer de commander en boutique... dommage.
Cependant les produits étaient très bons !
19 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que la communication concernant les délais n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout pendant la période des fêtes.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
L'équipe de Lannion
Le rayon informatique est tout…
Le rayon informatique est tout simplement Nul aucun respect pour le client 4 semaines pour rien si on ne sait pas faire autant le dire pour ne pas faire perdre de temps aux clients !!!
Je déconseille fortement ce magasin
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons rappeler que, lors de la prise en charge de votre tour d’ordinateur, nous avons analysé et identifié la panne, bien que ce matériel n’ait pas été acheté dans notre magasin. Nous vous avons informé que la pièce défaillante (l’alimentation) était couverte par la garantie de votre fournisseur d’origine. Malgré cela, vous avez donné votre accord pour que nous commandions et remplacions cette pièce.
Nous reconnaissons une erreur initiale dans la commande de la pièce et des délais de livraison plus longs que prévu, et nous nous en excusons. Nous comprenons que cette attente ait été frustrante.
Nous tenons également à préciser que, malgré le temps passé sur l’analyse, la recherche de panne et la gestion de votre dossier, aucun frais ne vous a été facturé. Nous avons fait de notre mieux pour vous accompagner, dans un esprit de service.
Enfin, vous aviez laissé un premier avis le 12 janvier 2025 auquel nous avions répondu en vous invitant à nous recontacter pour clarifier la situation et trouver une solution. Nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger d'avantage au 0296480404.
Bien cordialement,
Audrey
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous,
L'équipe de Lannion
Cartouche d’encre achetée sur le site…
Cartouche d’encre achetée sur le site internet, prévenue de sa disponibilité plus tôt que prévu, invitée à la retirer dans l’espace ”services ”, où il m’a été dit d’aller à l’espace informatique que je n'ai pas trouvé; au premier comptoir trouvé juste derrière l’espace services, on m'a dit d’aller à la caisse, où j'ai pu retirer ma cartouche. En résumé, une meilleure communication serait bienvenue.
16 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Socquette,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5 concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre cartouche d’encre plus tôt que prévu. Cependant, nous prenons bien note de vos remarques concernant la communication et l'orientation au sein de notre espace. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service pour faciliter la navigation de nos clients.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Lannion
Un peu déçue car les délais de…
Un peu déçue car les délais de livraison (prévue le 18 décembre) ne sont pas respectés (cadeau de noël) et nous sommes le 22 décembre !!!
5 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Maryl,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et que cela a causé une déception, surtout à l'approche des fêtes de Noël. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes à temps pour de telles occasions.
Nous n'avons toujours pas reçu la livraison du fournisseur, de ce fait nous avons eu nos collègues de Langueux qui eux on reçu la leur fin de semaine dernière. C'est pourquoi nous leur avons demander de nous l'envoyer afin de le recevoir avant Noël. (nous le recevons en début d'après midi du 23/12) .
Nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer notre service de livraison à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Merci encore pour votre compréhension.
L'équipe de Lannion
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour MBx,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Lannion
Retrait d'une commande internet
Retrait d'une commande internet. Les vendeurs et vendeuses étaient très sympathiques. La commande était prête et avec la bonne référence. Ils m'ont prêté un chariot pour charger ma commande dans mon coffre.
9 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Jean-Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait de commande a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et efficace, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos vendeurs et vendeuses sympathiques et serviables. Nous sommes également contents que votre commande ait été prête et conforme à vos attentes, et que le prêt du chariot ait facilité votre chargement.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de Bureau vallee Lannion
Réparation Nikel de mon pc portable
Réparation Nikel de mon pc portable, dans les temps et à un prix plus que concurrentiel, je recommande !!!!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Trom Gab,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre PC portable a été effectuée de manière satisfaisante et dans les délais impartis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à des prix compétitifs, et c'est toujours gratifiant de voir nos efforts reconnus. Merci aussi pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup !
À très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Lannion
Ordi réparé très rapidement et…
Ordi réparé très rapidement et fonctionne à merveille
Accueil et conseils très professionnels
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour karine le corre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ordinateur a été réparé rapidement et qu'il fonctionne désormais à merveille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services ou conseils à l'avenir.
L'équipe de bureau vallee Lannion
Incompétance ou arnaque?
J'apporte mon ordinateur en panne. Déclaré non réparable, ou réparation très couteuse; le conseil est d'en changer. (Conseil" donné" pour 20 euros)
Je veux récupérer mon vieil engin (qui n'a que sept ans), c'est difficile, je dois insister +++
J'achète un nouvel ordi, mais après réflexion, je porte l'ancien à un autre réparateur: réparé entièrement pour 75 euros...
Incompétance ou arnaque???
Il m'était arrivé la même mésaventure avec une imprimante: celle-ci n'a même pas eu besoin d'être réparée, elle s'est remise à fonctionner toute seule après quelques mois...
J'ai dons 2 imprimantes et 2 ordinateurs..
Bureau-Vallée: uniquement pour la papèterie. Jamais de réparation, sauf sous garantie, et attention aux occasions: comment ont-elles été "obtenues"avant d'être remises à neuf
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Mondon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service de réparation de votre ordinateur. Notre objectif est de fournir des conseils honnêtes et des services de qualité, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Nous sommes particulièrement préoccupés par votre ressenti concernant la récupération de votre appareil et le coût des réparations. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous allons vous rembourser les 75€.
Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futures démarches et vous remercions encore pour vos commentaires.
Audrey bureau vallée lannion
Réponse de Bureau Vallée - Lannion
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Lannion. Nous sommes ravis de constater que votre commande a été traitée avec une réactivité exemplaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Lannion
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