Commande des fournitures scolaires en ligne très pratique, mon idéal ! Petit point négatif : l'accueil en magasin pourrait être plus chaleureux, il manquait le sourire et un échange sympathique pour... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementLes Hunaudières 2, 72230 Ruaudin, Pays de la Loire, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
1er fois que je fait une commande pour des fourniture scolaire Sa permis de pas passer plusieurs heure dans le magasin, juste prendre en plus des articles qui n'était pas sur le site, mais la person... Voir plus
J'ai commandé la liste sur internet, suis venu la chercher à l'heure convenue. J'ai attendu quelques minutes, impressionné par le nombre de personnes qui était dans le magasin, j'ai patienté. Après av... Voir plus
Nous avons acheté des cartouches d’encre pour notre imprimante. Ayant des difficultés d’installation , je me suis déplacé pour voir le patron avec mon imprimante. Le patron a vérifié celle-ci et l’a t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Le Mans
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Les Hunaudières 2, 72230, Ruaudin, Pays de la Loire, France
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
225 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
BON ACCEUIL
BON ACCEUIL
FACILITÉ POUR RÉCUPÈRER UNE COMMANDE PASSÉE SUR LE SITE INTERNET
PAS D'ATTENTE
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Monsieur Le Mans,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin, la récupération de votre commande en ligne et la rapidité du service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bon accueil et service rapidement
Ma commande était en magasin j ai ete très bien accueilli et ma commande était prête merci a tous
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame Pellier,
Merci pour votre commentaire qui souligne la qualité de votre accueil en magasin.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande était prête à votre arrivée et que tout s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre collaborateur.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Magasin agréable personnel super sympas
Toujours super sympas même quand on vient pour les offres 100% remboursés, ils mettent des couleurs qui font plaisir.
Tout est bien rangé et il n'y a pas de circuit imposé façon Ikea ( l'horreur). On peut acheter des legami ! Et p' peut aussi acheter des basiques de la papeterie scolaire. Propre et lumineux. Toujours un plaisir de venir.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame Larduinat,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux que l’ambiance , l’organisation du magasin et le choix des produits rendent votre visite agréable.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement pour vos prochains achats.
Nous vous souhaitons une belle journée..
L’équipe Bureau Vallée
_
Tampon conforme à ce que j'ai commandé…
Tampon conforme à ce que j'ai commandé et disponible rapidement. Bonne qualité.
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Monsieur Prévost,
Merci pour votre retour positif.
Nous avons à coeur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d’apprendre que votre tampon correspond à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
2 articles manquants à la livraison
2 articles manquants à la livraison, cela fait 15 jours que j'attends qu'on m'apporte une réponse à la réclamation.
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants lors de la livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bonne promotion
Très bonne promotion
Et prise en charge rapide avec pourtant beaucoup de monde
Félicitation pour l'organisation
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Monsieur Gauthier,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que nos promotions vous aient plu et que malgré l’affluence, la prise en charge ait été rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
Super enseigne
Super enseigne, toujours bien accueillie, les prix sont interessants et les offres proposées sont géniales.
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cet agréable retour.
Nous sommes heureux que notre accueil ainsi que nos offres vous apportent entière satisfaction.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que nos prix compétitifs et notre service de livraison vous conviennent.
Nous sommes également fiers de vous proposer des services au sein d’une société française.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
La disponibilité en magasin fut rapide…
La disponibilité en magasin fut rapide après un click and collect
5 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que notre service click & collect a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à coeur de proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis d'apprendre que notre service click & collect a su répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et la rapidité de votre commande vous ont satisfait.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Qualité
Du choix, des professionnels, de la qualité… prix un peu élevé, mais reste raisonnable pour la qualité !
14 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour monsieur Rivière,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes régulièrement cités parmi les moins chers du marché.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le prix des produits et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bon accueil du vendeur et super…
Très bon accueil du vendeur et super conseil de celui-ci.
28 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre vendeur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Très belle journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel à l'écoute.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et à l’écoute. Nous mettons un point d’honneur à offrir les meilleurs conseils pour satisfaire nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Bommert,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que l'accueil ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
malgré mon erreur de commande
malgré mon erreur de commande , échange le lendemain sans souci, avec le sourire =MERCI
12 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.