Commande des fournitures scolaires en ligne très pratique, mon idéal ! Petit point négatif : l'accueil en magasin pourrait être plus chaleureux, il manquait le sourire et un échange sympathique pour... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementLes Hunaudières 2, 72230 Ruaudin, Pays de la Loire, FR
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1er fois que je fait une commande pour des fourniture scolaire Sa permis de pas passer plusieurs heure dans le magasin, juste prendre en plus des articles qui n'était pas sur le site, mais la person... Voir plus
J'ai commandé la liste sur internet, suis venu la chercher à l'heure convenue. J'ai attendu quelques minutes, impressionné par le nombre de personnes qui était dans le magasin, j'ai patienté. Après av... Voir plus
Nous avons acheté des cartouches d’encre pour notre imprimante. Ayant des difficultés d’installation , je me suis déplacé pour voir le patron avec mon imprimante. Le patron a vérifié celle-ci et l’a t... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Le Mans
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Les Hunaudières 2, 72230, Ruaudin, Pays de la Loire, France
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
225 avis
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Service toujours parfait
Service toujours parfait, arrangeant et toujours à l'écoute du client.
Je recommande le BV situé à Maine Street à Ruaudin
10 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d'apprendre que nos services et notre accueil sont à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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efficacité et rapidité et explication…
efficacité et rapidité et explication claire et précise.
24 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour monsieur Prezelin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Suite à notre commande
Suite à notre commande, nous vous remercions pour votre rapidité au niveau de la livraison en chrono s’était super merci à votre équipe.
6 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Dubray,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Cliente ravie
J'ai commandé un agenda colorside de l'année scolaire en cours. Je ne le trouve pas en magasin alors j'ai du me le faire envoyer. Je trouve cette gamme idéale car compacte, les cases ne sont pas trop surchargées et en plus le visuel par trimestre est pratique et esthéthique.
J'ai apprécié d'avoir été contactée pour vérifier que je n'avais pas fait d'erreur puisque 2 mois sont déjà écoulés.
J'en ai profité pour poser une question sur les frais de livraison. J'ai eu une réponse rapide, efficace et cordiale.
Excellent travail de suivi
J'ai également apprécié de lire un message pro sans erreurs de français.
2 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Maubert,
Merci pour ce retour si positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction concernant la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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livraison en relais colis imposée en fait.
le livreur n'attend pas lorsqu'il appelle au téléphone; j'ai dû attendre un bon quart d'heure au relais colis pour le retrait alors que j'étais présente à l'adresse lors de la livraison .
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Bravard,
Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer le service.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Responsable rayon impression très désagréable
Très mauvaise expérience hier chez bureau Vallée Ruaudin, du côté impression photo. La personne qui s occupe de ce rayon à été particulièrement désagréable et en plus elle m a coupé ma photo , bon elle a fait un prix mais ma photo est abîmée. Elle est partie sans nous dire au revoir . Heureusement que sa collègue a été plus agréable.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Leproux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon service
Je suis toujours satisfaite de mes commandes.
Les fournitures sont de bonne qualité avec des prix raisonnables.
Je recommande sans soucis.
12 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Rouger,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix de votre article.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Pinier,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Produits de bonne qualité à des prix…
Produits de bonne qualité à des prix compétitifs et livraison rapide.
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Auger,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Superbe accueil et très pro pour m ' avoir aidé à dépanner mon imprimante .
superbe accueil et très pro . Le personnel n ' a pas hésité à m ' aider pour reconfigurer mon imprimante .
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil et des services de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Cartouches encre pour mon imprimante…
Cartouches encre pour mon imprimante reçues très rapidement, impeccable
1 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Mon expérience d'achat était satisfaisante
Mon expérience d'achat de matériel scolaire sur bureau-vallée.fr était satisfaisante. J'avais commis une erreur dans la commande. J'avais pris un produit qui ne correspondait pas à la liste transmise par l'école. J'ai reçu l'appel d'une dame qui m'a aimablement aidé à résoudre le problème. Par conséquent, je vais sûrement renouveler mon expérience l'an prochain.
21 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné dans la résolution de votre erreur de commande.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre service clientèle a pu répondre à vos attentes.
Nous serons heureux de vous retrouver l'année prochaine pour de nouvelles commandes.
À très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
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Commande presque parfaite.
Commande reçue dans les délais, malheureusement un des 2 stylos 2 couleurs Koala est arrivé défectueux d'où le 4 étoiles au lieu de 5 car il coûte tout de même 4 € à l' unité .
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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bonne expérience
très bien commande internet pour les fournitures scolaire des 3 enfants.
18 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Houssin,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de fournitures scolaires pour vos trois enfants s’est bien déroulée.
Nous espérons que cela vous a facilité la rentrée et que tout est en ordre pour leur année scolaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande.
À très bientôt et bonne rentrée à vos enfants !Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Je n’est jamais reçu la commande !
11 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour madame Perrichot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la non réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne
Commande en ligne. Délai respecté, SAV réactif et personnel très aimable. Je recommande.
12 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Mans
Bonjour monsieur Collin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de nos services et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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