Je ne savais pas qu'il fallait attendre un email spécifique au retrait de colis et l'hôtesse c'est montré très serviable et à constitué ma commande pour que je repars avec. Je lui en suis reconnaissa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement5 bis avenue Simon Vouet, 78560 Port Marly, RN, FR
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Facilite pour trouver les produits dont j avzis bedoin Temps de prise en charge pour le paiement satisfaisant, (ouverture d un autre poste d'encaissement pour éviter l attente)
L'entreprise a répondu
Le magasin est très bien, nombreuses références, peu de queue. En revanche se garer est une horreur : tout petit parking bondé (en même temps, c’est la rentrée scolaire).
L'entreprise a répondu
Commande réalisée en ligne et récupérée en magasin. Achats supplémentaires réalisés en magasin. Équipe très avenante, pro et force de proposition. Bref, exactement ce qu’il faut pour s'équiper, à... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Le Port Marly
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
5 bis avenue Simon Vouet, 78560, Port Marly, RN, France
- 01 39 58 53 25
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
419 avis
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C est la première fois que je viens…
C est la première fois que je viens dans votre magasin, Caissière pas accueillante.
Je reviendrais plus.
10 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Suzele Rangassamy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le service auquel vous vous attendiez. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Port-Marly
Consignes de livraison non respectés
Consignes de livraison non respectés. J'ai demandé une livraison à mon domicile. Le colis a été livré chez la gardienne.
J'ai bien noté que le nécessaire serait fait auprès du service livraison.
29 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour CAILLIAU ANNE,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception face au non-respect des consignes de livraison et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons contacter notre service de livraison afin de les informer de votre mécontentement et de leur demander de veiller à ce que les consignes de livraison soient respectées à l'avenir.
Nous tenons à vous assurer que votre commentaire est pris très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Bien cordialement,
L'équipe de Port-Marly
Efficace de A à Z
De la commande au retrait tout est simple, pratique, sans mauvaise surprise...site clair, paiement facile et mail pour aviser du retrait possible.. choix de retrait ou livraison etc...
Sur place amabilité, commande prête,. Et moins cher qu'amazon..
29 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Mme BERNARD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Commandedu dernier rouleau de papier bulle
Commande enregistrée et récupérée le lendemain. Très satisfait
22 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Ph. Gouillon,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Produit en stock
Produit en stock, disponible rapidement. Grand parking très bien. Le personnel souriant et accueillant.
20 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly.
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour alain Leroy,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Bonjour
Bonjour
Le colis n était pas fermé et non livré au bon endroit. Mais par contre le contenu y était à voir qui a oublié ou si chronopost a recouvert le colis. Sinon commande et envoi rapide.
26 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Cricrinana78,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Coralie,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Que du positif
J'achète mes fournitures professionnelles chez Bureau Vallée depuis 6 ans et je n'ai pas trouvé mieux : du choix, un bon rapport qualité prix, les vendeuses et vendeurs sont compétents, disponibles et serviables ( merci pour chaque fois où vous avez porté les fournitures lourdes jusqu'à ma voiture) : que du positif !
13 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Isabelle ROUSSEAU,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly.
Très arrangeant au niveau et réactif
11 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Stef,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour limin,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Vendeurs agréables et efficace.
4 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Louane,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly.
Très bon accueil téléphonique pour…
Très bon accueil téléphonique pour vérification du stock, puis produits prêts à la caisse pour récupération en fin de journée. Rapide, efficace.
28 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil téléphonique ainsi que notre rapidité et notre efficacité dans la vérification du stock et la préparation de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Port-Marly
Magasin a conseiller.
L'accueil
L'efficacité
La disponibilité des vendeurs
Le parking
Les prix
26 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Da ROCHA,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly.
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour LUISA PARISI,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly.
Je n' ai jamais été livrée aussi…
Je n' ai jamais été livrée aussi rapidement presque de l instantané
14 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour BOUGEROL ANNE-SOPHIE,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Port-Marly" et de constater que vous avez été pleinement satisfait de notre service de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace à nos clients. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour TM,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Je n'ai fait que passer pour récupérer…
Je n'ai fait que passer pour récupérer une cartouche d'imprimante commandée sur internet, mais le contact a été très agréable et efficace. Merci.
6 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Didier Crombez,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre établissement Port-Marly. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et efficace lors de votre passage pour récupérer votre cartouche d'imprimante commandée sur internet. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Port-Marly
Beaucoup de choix de fournitures…
Beaucoup de choix de fournitures scolaires, pas trop de queue à la caisse. Seul bémol, la sortie du parking quand certaines personnes se garent dans le passage!
5 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Véronique,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
Service efficace
Click and collect rapide et efficace.
Toujours un très bon accueil, personnel à l'écoute et se déplace spontanément pour apporter son aide.
14 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Le Port Marly
Bonjour Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Port-Marly
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