Accueil agréable malgré un grand nombre de client. Cependant il est nécessaire d'attendre un bon moment avant de pouvoir récupérer sa commande et vérifier car j'avais eu la mauvaise commande au départ... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement43 rue Daguerre, 62800 Liévin, Hauts-de-France, FR
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Facilité pour passer commande, trouver ce dont on a besoin sur le site. Explication claire pour l'heure du retrait. Retrait au magasin de LIEVIN: Personnel très agréable, très poli, à l'écoute de... Voir plus
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Je ne connaissais pas bureau vallée mais depuis que j'ai découvert je ne vais plus ailleurs, avec les professeurs de mon fils qui demandent les fournitures aux comptes gouttes c'est compliqué de tout... Voir plus
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Je connaissais déjà cette enseigne pour y avoir acheter le cartable de ma petite fille l'an dernier.Elle a d'ailleurs retrouver son bonheur chez vous pour cette rentrée. J'ai beaucoup apprécié l'opéra... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Liévin
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
43 rue Daguerre, 62800, Liévin, Hauts-de-France, France
- 03 59 61 77 38
Les p'tits prix PROS
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197 avis
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Commande effectuée sur le site
Commande effectuée sur le site. Rapidité de livraison et commande conforme. Personnel dans le magasin très sympathique qui a même proposé de m'aider à mettre mes colis dans ma voiture. Je recommande.
2 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité du service en magasin.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider avec vos colis, et nous vous remercions de recommander nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
Site internet fonctionnel
Site internet fonctionnel, clair..on trouve facilement l'article que l'on cherche..
Bien conseillé au téléphone après ma commande pour éventuellement changer un article avec un autre moins cher...
28 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Christelle BRICHE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet vous a semblé fonctionnel et clair, et que vous avez pu trouver facilement l'article recherché. C'est également un plaisir de savoir que nos conseils par téléphone ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Liévin
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt, nous l'espérons !
L'équipe de Liévin
Commande de cartouches d’encre sur Internet…
Bonjour très satisfait de ma commande cartouches d’encre qui était en promo est dispos le lendemain, pas encore installé, j’ai profité de la promotion 15 € moins cher. Cordialement
5 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour jcb,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande de cartouches d'encre et que vous avez pu profiter de notre promotion. Nous espérons que l'installation se passera bien et que nos produits répondront à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe de Liévin
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour PRIEURET JEROME,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Liévin
Agenda indisponible
Après un stock
Insuffisant mais débité du montant du produit
Heureusement que je vérifie mes comptes
19 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Mme sylvie wuka,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la disponibilité de nos produits et que cela a eu un impact sur votre satisfaction. Nous comprenons l'importance d'une gestion rigoureuse des stocks et nous nous engageons à améliorer ce point afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux et nous permettra d'optimiser notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Liévin
discution avec l'employé au bureau…
discution avec l'employé au bureau vallée de liévin et de berck, pour les cartouches d'encres
12 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Jean-Pierre SAILLY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Liévin". Nous sommes ravis d'apprendre que votre discussion avec notre employé au bureau vallée de Liévin et de Berck concernant les cartouches d'encre a été satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe de Liévin
Achat facile sur internet à un prix…
Achat facile sur internet à un prix correct. Livraison en magasin dans les temps. Divers conseils lors de la remise en main propre.
16 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour monsieur Vanhove,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en ligne ait été facile et que la livraison en magasin ait respecté les délais.
Nous sommes également heureux que nos conseils lors de la remise en main propre aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très bientôt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Simple, rapide, efficace.
Très bonne expérience, pour cette rentrée
Je referai ça la rentrée prochaine je crois.
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne expérience chez nous pour cette rentrée. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau l'année prochaine.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Liévin
Livraison rapide et service client attentif
Les fournitures de bureau que j'ai commandées ont été livrées rapidement et le suivi clientèle était excellent, répondant parfaitement à mes besoins professionnels.
16 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour MARYLINE MESSIEZ POCHE,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement Liévin. Nous sommes heureux d'apprendre que les fournitures de bureau ont été livrées rapidement et que notre suivi clientèle a su répondre parfaitement à vos besoins professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe de Liévin
Personnel très sympathique, mais…
Personnel très sympathique, aussi bien dans l’enseigne de Noyelles-Godault que de Liévin.
Toutefois, lors d’un achat d’une valisette à roulettes Exacompta trolley il y a trois ans (€100 environ), j’aurais apprécié que le magasin s’informe auprès du fabriquant ou du fournisseur sur la réparabilité des pièces détachées. Bureau Vallée Liévin m’avait vanté les mérites et la grande qualité des produits d’Exacompta, entreprise française.
La semaine dernière, une roulette de ma valisette a rendu l’âme.
Eh bien, contacté, Bureau Vallée Noyelles-Godault me répond que les roulettes ne sont pas remplaçables. Conclusion : pour une seule roulette cassée (€5 dans un magasin de bricolage) et que l’on ne peut pas remplacer, je dois acheter une nouvelle valise (€100).
Certes j’aurais dû poser la question sur les pièces détachées au vendeur lors de mon achat il y a trois ans, mais j’invite néanmoins Bureau Vallée à se renseigner en détail sur les articles qu’ils mettent en vente et à informer clairement le client sur ce genre de déconvenues éventuelles. Cent euros de perdus au bout de trois ans : le jeu en vaut incontestablement la chandelle.
Cette obsolescence programmée et ses conséquences, que l’on aurait pu éviter, me restent en travers de la gorge.
Un client averti est un client satisfait.
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour
Merci pour votre avis, nous ne manquerons pas d en faire part à notre fournisseur Exacompta.
Cordialement
L équipe Bureau Vallée de Liévin
Fiable et un bon rapport qualité prix
Je ne connaissais pas bureau vallée mais depuis que j'ai découvert je ne vais plus ailleurs, avec les professeurs de mon fils qui demandent les fournitures aux comptes gouttes c'est compliqué de tout trouvé mais avec bureau vallée je peux commandé en lignes et l'avoir 1 heures après aux magasins où en 24 heures chez moi. C est génial
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour odile FONTAINE,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance en notre établissement Liévin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé satisfaction dans nos services, notamment en matière de rapidité de livraison. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir cette praticité pour vos achats de fournitures scolaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Liévin !
L'équipe de Liévin
Magasin très sérieux commande faite…
Magasin très sérieux commande faite rapidement et très bon suivi personnel aimable je recommande ce magasin
18 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement Liévin. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la rapidité de votre commande, le suivi personnalisé et l'amabilité de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir notre haut niveau de service.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Liévin.
L'équipe de Liévin
Ma commande a été annulée mais j'ai…
Ma commande a été annulée mais j'ai quand même été débité.
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour
Votre commande a été annulée en raison d'un problème de disponibilité produit et vous avez été prévenue par téléphone. Le remboursement sera effectif sous quelques jours. Nous excusant pour la gêne occasionnée.
L'équipe Bureau Vallée Liévin
Ils on annulé ma commande...
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour
Votre commande a été annulée pour un problème de disponibilité produits et le remboursement sera effectif sous quelques jours. Nous excusant pour la gêne occasionnée.
L'équipe bureau Vallée Liévin
Bon accueil
Bon accueil. La personne a su de suite me renseigner. Après l'établissement de ma facture elle m'a même proposé de porter mon carton a ma voiture. Super 👍
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Martine Rivière,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Liévin
commande annulée
Encore une commande annulée de la part de bureau vallée.. sans aucun mail de leur part évidemment je l'ai deviné en voyant le remboursement..
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Jennifer Duez,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans préavis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication avec nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Liévin
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour jessica VINCENT,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien reçu. Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Liévin
Commande faite sur internet
Commande faite sur internet. Pas d'information sur la livraison après 5 jours. Je téléphone et on me dit que la commande est annulée car pas de stock. Cela fait maintenant 6 jours et j'attends toujours d'être remboursé.
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Lucas Duffrene,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison et de communication. Nous allons faire le nécessaire pour accélérer le remboursement de votre commande annulée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Liévin
Parfait
Parfait, préparation et envoi très rapide. Le colis s'est perdu pendant le transport. L'équipe a fait le nécessaire rapidement pour faire des recherches et me renvoyer un nouveau colis. Les personnel est tres aimable. La commande etait complète et les produits conforme à la commande.
18 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Liévin
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement "Liévin". Nous sommes ravis de voir que malgré le souci de transport, notre équipe a su réagir rapidement et efficacement pour vous renvoyer un nouveau colis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la préparation, l'envoi rapide et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
L'équipe de Liévin
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