Très bonne expérience. Comme chaque année du choix de l efficacité et du personnel aimable et sympathique.
Établissement
Changer d'établissement9000 rue de la gondole, ZAC des Rayons, 95290 L'Isle-Adam, RN, FR
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Lisez les avis des autres
J'ai passé la commande d'un tampon et deux autres articles sur le site. Cela m'annonçait un délai de 4 heures pour un retrait au magasin. À ma grande et agréable surprise, 1h après ma commande, je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
++ : Accueil très sympa, prix compétitifs -- : Infos pas top (produit en rupture) Toner commandé via Internet. C'est en me rendant au magasin pensant chercher ma commande (à priori prête 2 sem... Voir plus
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S'il s'agit de mon achat la déchiqueteuse de documents très bien ! Cependant, il faut huiler les griffes à chaque vidage du bac et pour trouver une pipette vide (car il faut y mettre de l'huile végéta... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
9000 rue de la gondole, ZAC des Rayons, 95290, L'Isle-Adam, RN, France
- 09 81 98 30 06
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excellent
393 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Parfait
Parfait. Rapide et efficace. Seul quelques choix aléatoires ce qui est dommage car c’est la loterie
7 juillet 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
Comme chaque année du choix de l efficacité et du personnel aimable et sympathique.
13 août 2026
Bons conseils en magasin de…
Bons conseils en magasin de l'Isle-Adam. Merci au personnel disponible et compétent.
1 septembre 2025
Pas de disponibilité et quand j'ai…
Pas de disponibilité et quand j'ai réussi à commander. On m'a annulé ma commande 100% remboursée.
18 juillet 2026
commande et prix
26 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Professionnel
J'ai passé la commande d'un tampon et deux autres articles sur le site. Cela m'annonçait un délai de 4 heures pour un retrait au magasin. À ma grande et agréable surprise, 1h après ma commande, je reçois un mail pour me dire que ma commande est prête. Quelle efficacité !
De vrais professionnels au service des professionnels. Merci.
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la préparation rapide de votre commande ait dépassé vos attentes.
La réactivité de nos collaborateurs et le soin apporté au traitement des commandes sont essentiels pour offrir un service efficace, notamment aux professionnels.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapidité et sourire
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Madame Baucher,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils de notre collaborateur et la préparation de votre commande.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonne enseigne
Commande reçue en avance, personnels agréables, matériel de qualité et pas cher
1 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en avance et que la qualité de nos produits vous ait satisfait.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J adore ce magasin
J adore ce magasin. Très bien achalandé. J y trouve toujours mon bonheur. Beaucoup de choix dans les fournitures de bureaux. A recommander
2 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis que la diversité de notre offre et le choix de nos fournitures répondent à vos attentes.
Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Service au top!
J'ai commandé une imprimante chez eux, ils m'ont même aidé à la mettre dans la voiture! Un grand merci!
5 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience en magasin s’est bien passée et que notre collaborateur a pu vous accompagner jusqu’au chargement de votre imprimante dans votre véhicule.
La qualité de l’accueil et du service fait partie de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour l’équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande rapide sur internet et…
Commande rapide sur internet et disponible au magasin de son choix dans les deux heures... Parfait. Merci encore.
22 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Madame Isard,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre commande en ligne ainsi que la mise à disposition en magasin dans les délais annoncés.
Votre satisfaction concernant notre service click and collect est très appréciée par nos collaborateurs.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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stock magasin non a jour et…
stock magasin non a jour et informations de livraison non à jour
19 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés concernant la mise à jour des stocks en magasin ainsi que le suivi de livraison.
Votre retour est transmis aux collaborateurs concernés afin d’améliorer la mise à jour de nos systèmes et la qualité de l’information communiquée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonne expérience mais manque de réactivité pour informer le client d'un pb
++ : Accueil très sympa, prix compétitifs
-- : Infos pas top (produit en rupture)
Toner commandé via Internet.
C'est en me rendant au magasin pensant chercher ma commande (à priori prête 2 semaine après) que l'on m'informe que :
1/ le produit est en rupture
2/ il ne peut plus être approvisionné.
Cela n'est pas un pb en soi, mais quand m'aurait-on prévenu si je n'étais pas passé ou appelé ? C'est le seul "désagrément".
Sinon, un toner d'une autre marque a été commandé de suite et reçu en magasin 2 jours plus tard.
Je recommande cet établissement.
28 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Monsieur Teissier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos collaborateurs ainsi que nos prix compétitifs aient répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’équipe ait pu vous proposer rapidement une solution de remplacement afin de finaliser votre commande.
Nous comprenons votre remarque concernant l’information liée à la rupture et au délai de notification et nous en prenons bonne note afin d’améliorer le suivi des commandes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Reprise d'un toner-PARFAIT
J'ai l'habitude d'acheter mes consommables chez Bureau Vallée l'Isle Adam. Mais hier un problème sur un toner. Reprise immédiate. Equipe à l'écoute et palisante.
17 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Madame Ricard,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre problème de toner a été rapide et efficace et que notre collaborateur a su être à votre écoute.
Votre fidélité est précieuse et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter des solutions adaptées à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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En dépit des consignes internet
Personnels réactifs suite à un problème sur une commande internet.
Article modifié rapidement.
3 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes désolés que la réalisation de votre plaque professionnelle n’ait pas été conforme malgré le respect des consignes internet.
Votre retour est pris en compte afin d’améliorer la fiabilité de nos équipements et le contrôle des réalisations.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre retour nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes lors de votre visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Attente en caisse alors qu’il y avait…
Attente en caisse alors qu’il y avait plusieurs professionnels.
18 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour Madame Berthelier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été trop longue malgré la présence de plusieurs professionnels.
Nous faisons notre possible pour optimiser le flux en magasin et réduire le temps d’attente afin de rendre votre passage plus agréable.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Des progrès à faire
Je suis venu récupérer une commande en ligne.
Arrivé au magasin les 2 vendeurs n'ont pas réussi à trouver ma commande classé par ordre alphabétique... J'ai dû leur montrer du doigt la commande pour pouvoir la récupérer.
J'ai quand même eu le droit à une réfléxion "elle est bizarre cette commande"
24 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Isle Adam
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que la récupération de votre commande n’a pas été fluide et que le comportement de nos collaborateurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir et nous allons rappeler à l’équipe l’importance d’un accueil professionnel et respectueux en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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