J’ai commencé à aller dans ce magasin Bureau Vallée quand je travaillais tout près, je continue à recourir à leurs services bien que ce ne soit plus le plus proche désormais: j’y vais en toute confian... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement37 route de Lavaur, Rocade Sortie 15 Entre AUCHAN et TRUFFAUT, 31240 L'Union, RSE, FR
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Bon choix de produits. Bonne qualité, et prix raisonnables. Les commandes click& collect faites via internet sont traités super rapidement
L'entreprise a répondu
Commande faite sur internet. Le magasin appelle pour me prévenir qu'ils n'ont pas plusieurs produits. Livré partiel. Je dois refaire le complément de la commande sur un autre fournisseur. Autant faire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très pratique la fonction clic and collect, depuis chez moi j'ai préparé mes achats en m'inspirant en plus du catalogue de Noël, mes nièces vont êtres gâtées. Bureau Vallée est sur l'un de mes traje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
37 route de Lavaur, Rocade Sortie 15 Entre AUCHAN et TRUFFAUT, 31240, L'Union, RSE, France
- 05 61 46 03 62
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
592 avis
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offre très intéressante et large choix…
offre très intéressante et large choix de produits de qualité
8 août 2026
Commande click-and-collect impeccable
J’ai commencé à aller dans ce magasin Bureau Vallée quand je travaillais tout près, je continue à recourir à leurs services bien que ce ne soit plus le plus proche désormais: j’y vais en toute confiance
10 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
top rien a rajouter
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Souraya,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à L'Union a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de L'Union
bon choix de produits à bon prix
Bon choix de produits. Bonne qualité, et prix raisonnables.
Les commandes click& collect faites via internet sont traités super rapidement
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Chris,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection de produits ainsi que leur qualité, tout en restant attentifs à vos attentes en matière de prix.
Nous mettons un point d'honneur à traiter vos commandes click & collect rapidement, et c'est un plaisir de savoir que cela vous satisfait.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de L'Union
Bonjour j'ai bénéficié cette année du…
Bonjour j'ai bénéficié cette année du 100 % remboursé pour la première fois et j'en étais très contente que j'en ai profité pour acheter toutes les fournitures scolaires de mon fils merci encore à bureau Vallée pour cette aide cordialement
9 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter du programme de remboursement à 100 % et que cela vous a permis de préparer la rentrée scolaire de votre fils dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif !
L'équipe de L'Union
Très satisfaite
Très satisfaite de la facilité de commande en ligne et de la qualité des produits.
9 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Yolaine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande en ligne ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez L'Union !
L'équipe de L'Union
Facilité de commander via le site
Facilité de commander sur le site
Commande préparé rapidement
Remboursement de l'opération rapide
8 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. 😊Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à passer sur notre site et qu'elle ait été préparée rapidement. J'imagine que vous parlez de notre désormais célèbre opération "100% remboursé" de la Rentrée des Classes qui plait beaucoup à nos clients. 🤩
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de L'Union
Produit non disponible
Commande faite sur internet. Le magasin appelle pour me prévenir qu'ils n'ont pas plusieurs produits. Livré partiel. Je dois refaire le complément de la commande sur un autre fournisseur. Autant faire directement sur un autre site
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Monsieur Montailler,
Merci pour votre retour. Nous comprenons la frustration, mais permettez-nous une petite précision : Bureau Vallée n'est pas une plateforme e-commerce avec un entrepôt géant qui stocke tout à l'infini — c'est un réseau de 400 magasins indépendants. Et c'est justement parce que nous n'avons pas ce genre de logistique centralisée (qui représente 15 à 20% du prix d'un produit) que nous pouvons vous proposer des prix discount.
Notre site référence près de 60 000 produits, mais chaque magasin choisit son propre assortiment et ne peut en stocker que 4 000 à 6 000 en rayon — ce qui est déjà considérable pour un commerce de proximité. Résultat : 99% des commandes sont honorées sans souci, avec les rétrocessions entre magasins et les réassorts fournisseurs que nous mettons en place.
Le Click & Collect et la livraison sont justement des services que nous avons développés pour permettre aux commerces physiques de résister face au tout-en-ligne — pas pour reproduire Amazon avec un entrepôt à 50 000 m². Si on veut des magasins de proximité qui font vivre l'emploi local, il faut aussi accepter qu'ils fonctionnent différemment d'un site 100% digital. On ne peut pas avoir le beurre du discount et l'argent du stock infini.
Nous restons à votre disposition en magasin pour toute commande future.
Cordialement
La Direction
Commande prête
Commande de 40 articles prête rapidement : pratique.
Articles promo prix attractifs.
Il nous manque l agenda dans la préparation. Il va etre remboursé. Bonne experience
17 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Madame,
L'agenda que vous souhaitiez n'était plus disponible.
Vous avez reçu une facture de remboursement sur ce produit, et l'argent sera sur votre compte fin de semaine.
Je suis navré car un mail aurait dû partir pour vous prévenir et ça n'a pas été le cas.
Encore toutes mes excuses.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement.
Bureau Vallée l'union.
18 jours depuis ma commande et pas de…
18 jours depuis ma commande et pas de nouvelles !
Merci
30 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Monsieur Gracieux,
Le lot d'éponges était en rupture chez notre fournisseur.
Il nous confirme que nous serons livrés mercredi matin.
Vous pourrez venir le récupérer à partir de 13h30.
Désolé pour ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement
La Direction
Aucun problème
Aucun problème, personnel disponible et agréable. J'ai trouvé ce que je cherchais.
3 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Fernand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de L'Union
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Client,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de L'Union
reliure offerte
J'avais relié un mémoire de fin d'études avec une impression (personnelle) de mauvaise qualité,
je suis revenu en magasin pour relier une nouvelle impression, en recyclant les accessoires de reliures que j'avais déjà payés (peigne, couverture plastique transparente et couverture cartonnée)
le personnel m'a généreusement offert l'utilisation de la machine à relier,
un geste commercial rare et apprécié
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Xavier Rebec,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐ que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive lors de votre visite.
Chez L'Union, nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité et d’être à l’écoute des besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider en vous offrant l'utilisation de notre machine à relier.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir encore d'autres moments agréables !
L'équipe de L'Union
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Virginie WICKER,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée L'Union a été à la hauteur de vos attentes avec une commande prête et un service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt chez Bureau Vallée L'Union !
L'équipe de Bureau Vallée L'Union
Parfait en click n collect
8 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour fleury thibault,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en click and collect a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée L'Union
Sérieux & qualité
Bon accueil, très pro & rapide. Magasin de qualité.
L'ensemble donne envie de revenir
4 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre professionnalisme et la qualité de notre magasin.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de L'Union
Yannick du magasin de balma est précis
Yannick du magasin de balma est précis, efficace et accueillant .
12 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yannick a su vous offrir un service précis, efficace et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée L'Union.
L'équipe de L'Union
Top très content
12 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Boussad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐qui nous en a mis plein les yeux 🤩
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de L'Union
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez L'Union.
L'équipe de L'Union
Étiquette et code barre pas à jour si…
Étiquette et code barre pas à jour si bien que vous payez un prix supérieur: politique tarifaire à retenir.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - L'Union (Toulouse)
Bonjour Bruno,
Désolé pour ce désagrément... Je ne sais pas si ce problème est lié à un bug de notre système informatique qui n'a pas pris en charge le lancement de la promo (pb rétabli en fin de matinée) ou s'il s'agit d'une erreur d'étiquette mais sachez que nous faisons de notre mieux pour maintenir à jour les quelques 6000 étiquettes du magasin.
Sachez également que la loi protège les commerçants et que lorsque le prix indiqué est inférieur au prix d'achat, le commerçant n'est pas tenu d'appliquer le prix affiché.
A part ça, j'espère que vous avez été bien accueilli, que vous avez trouvé tout ce que vous cherchiez et que votre expérience vaut plus qu'une ⭐
Au plaisir de vous accueillir à nouveau (avec les étiquettes à jour) 😉
La Direction
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