Commande effectuée facilement et retrait en magasin rapide et avec le sourire, par contre faut arrêter d'envoyer un mail toutes les semaines jusqu'à deux mois après la commande pour qu'on laisse un av... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je recommande bureau Vallée. Premièrement produit de très bonne qualité, commande livré à temps service client très engagé et en plus on gagne du temps et le prix sont très abordables. Je suis très s... Voir plus
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Commande passée en click and collect sur le site internet, pour être sûre d'avoir tous les articles que je voulais au moment de passer en magasin. En effet, je n'habite pas à côté donc c'était plus pr... Voir plus
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Merci à toute l’équipe, vous avez sauvé la rentrée scolaire ! Tout s’est bien passé grâce à vous et à votre préparation rapide et efficace des affaires scolaires de mon fils de 5eme! Merci 🤗
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
98 rue Tronchet, 69006, Lyon 6, RRA, France
- 04 78 93 01 20
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
609 avis
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Accueil hautain
Je préfère nettement celui de Gerland. Accueil hautain, dédaigneux, échange désagréable de la part du responsable. Attente en caisse longue. Accueil en caisse doux et agréable
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil et le temps d'attente dû à une forte affluence suite au succès de notre opération promotionnelle. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe de Lyon 6ème
Bonne accueil et efficacité
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l’efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Lyon 6ème
Moyen en livraison
Classeur livré avec tous les anneaux tordus , inutilisable et à jeter . Et marqueur noir avec capuchon cassé. Pas la fin des haricots car c’était une grosse commande le reste était ok. Mais dommage… il vaut mieux se déplacer en magasin.
12 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Lisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles ont été endommagés durant la livraison. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ces désagréments.
Nous sommes ravis de savoir que le reste de votre commande a été satisfaisant, mais nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation, nous serions heureux de vous aider.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous servir à nouveau, que ce soit en ligne ou en magasin.
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Lyon 6ème
Très bon accueil
6 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Loïck,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Lyon 6e
Efficace et sympathique
Efficace et sympathique, ce magasin est bien situé, proche du metro
30 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur Bourdon,
Merci pour votre retour positif et votre appréciation de notre emplacement.
Nous sommes heureux que l’efficacité et la sympathie de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande et récupération en magasin
Commande en ligne, payée en ligne, tout était conforme et simple à récupérer au magasin
17 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes et que le processus de récupération au magasin a été simple et conforme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande et de suivi a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur.
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été rapide et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note parfaite de 5/5 ! C'est avec grand plaisir que nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, et tout particulièrement à Justine, qui sera ravie de savoir qu'elle a contribué à votre satisfaction. Votre retour nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Lyon 6ème
Commande prête jour J choisi.
Commande passée et payée sur le net, prête comme prévu le lendemain matin, aucune attente en caisse pour la récupérer, donnée avec le sourire. Parfait!
Je suis une femme réelle de 78 ans mais refuse d'envoyer sur le net la copie de ma CI. Trop de piratages en ligne.
30 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour madame Guirauton,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que notre service Click & Collect, ainsi que l’accueil de notre collaborateur, aient répondu à vos attentes.
Votre confiance nous est précieuse et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable et sécurisée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Cartouches d’encre compatibles Canon
Produit conforme à ma commande. Celle-ci était rapidement prête au magasin.
20 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous avez accordée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit était conforme à votre commande et que la préparation s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Lyon 6ème
commande passée rapidement
commande passée rapidement - livraison rapide au magasin- parfait.
10 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre établissement a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la commande que de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Lyon 6ème
top du top
Nous faisons confiance à Bureau Vallée depuis dès années pour la fourniture en papèterie de notre société. nous ne sommes jamais déçus.
7 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre confiance envers Bureau Vallée depuis toutes ces années. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et la qualité de notre papeterie répondent toujours à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Lyon 6ème
Efficace
Réponse rapide, produit disponible en amont du délai annoncé, reprise des anciennes cartouches.
17 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, la disponibilité de nos produits, ainsi que notre service de reprise des anciennes cartouches. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
rapide et efficace
De la commande en ligne au retrait de marchandise, aucune fausse note. Tout était parfait et efficace
16 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée sans fausse note. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
À bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
Prix discount sur cartouches d'encre de marque avec les avantages du commerce de proximité.
Excellent rapport qualité prix pour les cartouches imprimantes de marque achetées moins cher que dans les grandes enseignes classiques. Très appréciable de la part d'un commerce de proximité pour éviter une livraison.
Personnel très aimable.
8 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix pour nos cartouches d'imprimantes et que notre service de proximité vous a été utile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des produits compétitifs tout en offrant un service chaleureux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Lyon 6ème
ARRIVE à BV 6 IEME LA PERSONNE NE…
ARRIVE à BV 6 IEME LA PERSONNE NE TROUVAIT PAS MA COMMANDE EN AYANT à LA MAIN LA FACTURE ACQUITEE DONT JE M'ETAIS MUNIE.
2 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à récupérer votre commande, malgré la présentation de votre facture acquittée. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de renforcer la communication entre nos équipes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
L'équipe de Lyon 6ème
Rien à dire service au top !
29 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Lyon 6ème
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