J'ai commandé une blouse de chimie via le net avec un rendez-vous pour le lendemain 14h30. La taille demandée n'était plus disponible et ils ont été très réactif. Un très gentil Mr m'a appelé pour m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité. Impossible de le trouver à ce prix ailleurs que chez Bureau Vallée et seulement en stock à Mâcon ! Commandé sur internet, je suis passé le chercher au magasin. Tout s'est très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
315 avis
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Envoi rapide et efficace du colis.
21 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Macon
service irréprochable
service irréprochable, en plus la livraison par vos soins c'est top
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Macon.
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur GUILLOMIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Macon
équipe de Bureau Vallée très…
équipe de Bureau Vallée très sympathique - livraison impeccable !!!
12 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
merci Bureau Vallée Macon
une prise en charge très rapide de la commande, une expédition très rapide .Bravo.
Le service de livraison Chronopost n'a pas été à la hauteur et le colis est arrivé complètement ouvert, ramettes éparpillées au fond du sac de livraison et endommagées.
Bureau Vallée nous a dédommagés, merci pour ce geste commercial.
5 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Encore désolé pour le désagrément causé par le transport.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Macon.
J’ai eu ma nouvelle imprimante Canon…
J’ai eu ma nouvelle imprimante Canon disponible en 3h au magasin de Macon, où j’ai rapporté l’ancienne qui avait plus de 5, 5 ans. C’était parfait
11 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Macon
J'ai commandé une cartouche d'encre le…
J'ai commandé une cartouche d'encre le 22 mars et l'e-mail de confirmation m'a indiqué que je pourrais la récupérer après 12h00 le mercredi 26.
Finalement, je suis arrivé au magasin vers 15 heures. Après avoir dû demander son chemin car l'adresse indiquée sur l'e-mail de confirmation était différente de celle où ils se trouvent réellement. J'ai ensuite attendu 10 minutes pendant que les assistants regardaient et décidaient qu'il n'était pas arrivé. On m'a dit que quelqu'un du magasin m'appellerait. Tard le lendemain après-midi, j'ai reçu un e-mail m'informant que la cartouche était prête à être récupérée. J'y suis allé pour la deuxième fois et on m'a dit à la caisse de me rendre à un autre comptoir du magasin, qui m'a alors rapidement dit que j'aurais dû demander à la caisse.
Finalement après 2 allers-retours de près de 50 kms j'ai récupéré mon encre. J'aurais dû commander chez Auchan, le récupérer plus tôt dans un Point Relais du village voisin. Inutile de dire que je ne fréquenterai plus Bureau Vallée.
Je ne leur donnerais aucune étoile du tout.
Not a Happy Customer!
29 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Accueilli par 2 femmes charmantes et…
Accueilli par 2 femmes charmantes et très professionnelles.
8 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Commande par internet
Commande par internet, produit disponible dès le lendemain. Retrait rapide.
29 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Produit manquant remboursement immediat…
Produit manquant remboursement immediat super
21 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Delaunay,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Encore désolé pour le produit manquant.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Bonjour
Bonjour, difficulté à trouver ma commande qui de surcroît nm'est pas du tout dans les délais de livraison prévus. Merci pour votre patience
3 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver votre commande et que la livraison n'a pas été effectuée dans les délais prévus. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service à l'avenir.
L'équipe de Macon
Très bon accueil et avec le sourire…
Très bon accueil et avec le sourire c'est très agréable
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté, colis en bon état, l'intégralité des produits étaient présents
2 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Commande livrée très rapidement
1 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Un peu déçue
Un peu déçue
Bon enseigne et ce que j’ai commandé marche très bien. Cependant déçue du fait de recevoir un modèle de présentation sans être au courant (rayures, plus de protections plastiques et poussière dessus !)
19 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Macon
Super prix
Super prix, super simple, super rapide, très bon accueil, rien à redire, je recommande.
12 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
l'article correspond à mes attentes.
6 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Livraison faite en temps et en heure.
15 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Macon
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