J'ai commandé une blouse de chimie via le net avec un rendez-vous pour le lendemain 14h30. La taille demandée n'était plus disponible et ils ont été très réactif. Un très gentil Mr m'a appelé pour m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité. Impossible de le trouver à ce prix ailleurs que chez Bureau Vallée et seulement en stock à Mâcon ! Commandé sur internet, je suis passé le chercher au magasin. Tout s'est très bie... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
315 avis
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Très bonne prestation
Très bonne prestation, bonne prise en compte des clients, réactivité et bonne communication.
L’année prochaine je repasserai commande auprès de vous.
1 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Zang,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes heureux que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Le site est top
Le site est top ; du choix;
sauf petit bémol pour récupérer la commande en drive il faut aller à une caisse on récupère la commande mais faut passer à une autre caisse( donc faire la queue) pour signer un cahier comme quoi on a bien récupérer notre commande je vois pas l intérêt de passer à une caisse normale pour signer ;
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Coillard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque sur notre service click & collect et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande de fournitures scolaires…
Commande de fournitures scolaires passée sur le site et livraison en magasin. Commande arrivée plus tôt que prévue, tout est prêt, génial !
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Jay,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de fournitures scolaires est arrivée plus tôt que prévu et que vous avez trouvé tout prêt à votre arrivée en magasin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes de manière efficace.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Je n'ai pas reçu la commande alors que…
Je n'ai pas reçu la commande alors que c'est bien débité sur le compte et aucuns mails pour prévenir de quoi que ce soit.
Livraison normalement entre 24 et 48h, commande passée le 7, le 13 soit ce jour, rien !!
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Repy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Bolmont,
Merci pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon magasin
Bon magasin, je recommande!
Pas mal de choix et tous les prix. Moins cher qu'a Cultura.
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Labbe,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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parfait commande traiter tres…
parfait commande traiter tres rapidmeent plus vite que prévus
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Torres,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre achat soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Thevenet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapport qualité prix est conforme à vos attentes. Notre équipe apprécie votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée
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Service client réactif
Service client réactif, commande livrée rapidement et conforme à la description.
25 juillet 2024
Excellente première expérience !
J'ai apprécié la réactivité du service de vente, leur disponibilité et leur efficacité. La commande a été rapidement expédiée et l'article soigneusement emballé. Un sans-faute pour moi!
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Super
Super, rien à dire. Commande préparée et expédiée rapidement. Les produits sont conformes et des prix défiant toutes concurrence.
19 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service livraison est conforme à nos attentes. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients un catalogue de produits de qualité et aux prix compétitifs.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Derniérement une panne est survenue …
Derniérement une panne est survenue sur mon imprimante laser couleur brother MFC L3770 CDW acheté en 2019 chez BV ( impossible d'imprimer et scaner ) . J'ai donc amené, aprés avoir téléphone et sur les conseil de l'interlocutrice cette imprimante chez bureau vallée Macon. Apres 6 jours d'attente j'ai demandé des nouvelles et la réponse a été surprenante: Pas le temps de rgarder trop de travail avec la rentrée scolaire à preparer. Je suis dons retourner chercher mon imprimante 50km AR. Et la encore une surprise : le tecnicien et passé mais n'a pas regarde l'imprimante, appeler le service brother. Je me suis executer, malgres que le numero donné par BV , n'etait pas le bon , pour vous dire qu'a ce jour 15éme apres avoir fait tout les essais necessaire rien ne bouge. Pour un particulier le service de reparation brother le plus proche de macon et Montceau les mines. Merci pour le SAV nul de bureau vallé.Attention lorsque vous acheté une imprimante brother renseigne vous en cas de panne.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Bret,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné suite à l'achat de votre imprimante Brother. A ce sujet, n'hésitez pas à contacter le service client au 09.70.25.05.10, service ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin afin de pouvoir vous apporter une entière satisfaction.
L'équipe Bureau Vallée
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Efficacité et accueil
Commandes toujours préparées dans les temps.
Personnel accueillant et efficace. Je recommande!
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Pitiot,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre service click & collect et de notre accueil réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Accueil froid !
Le produit est arrivé en temps et en heure, c'est le principal, mais la personne qui m'a reçu était glaciale et je ne me suis pas senti un client.
Mais ça c'est du ressenti, le produit est conforme à mes attentes.
Je ferai l'essai d'un autre point de livraison lors du prochain achat.
Cordialement
7 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Sayous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison et notre catalogue de produits sont à la hauteur de vos attentes.
Sachez que vos remarques sont prises en comptes afin de pouvoir nous améliorer, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je me suis déplacée sur votre magasin…
Je me suis déplacée sur votre magasin de Mâcon (30km) et quand j'ai voulu retirer mon article, on m'a indiqué qu'il y avait un problème de référence, alors que le matin même j'ai reçu un mail pour me dire que l'article était disponible...
La responsable du magasin, contrairement aux employés avec qui j'ai eu affaire auparavant, a été très professionnelle et a cherché une solution à mon problème. Malgré cela, j'ai dû repartir sans mon article. C'est dommage, j'avais confiance en Bureau Vallée...
14 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Souriant, sympas, rapide
Comme toujours: Très bon accueil, sympathique et souriant. rapidité de prise en charge pour récupérer ma commande.
25 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
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