J'ai commandé une blouse de chimie via le net avec un rendez-vous pour le lendemain 14h30. La taille demandée n'était plus disponible et ils ont été très réactif. Un très gentil Mr m'a appelé pour m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité. Impossible de le trouver à ce prix ailleurs que chez Bureau Vallée et seulement en stock à Mâcon ! Commandé sur internet, je suis passé le chercher au magasin. Tout s'est très bie... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
315 avis
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Livraison très rapide toner HP
Commande facile sur site internet. Livraison très rapide d'un toner HP. Prix correct.
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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J'y ai trouvé l'article introuvable…
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ)
On pouvait le récupérer très rapidement.
La seule raison de ne pas avoir mis 5 étoiles est que nous avons gentiment demandé s'il était possible d'avoir une autre couleur de couverture (question d'organisation par matières...) et que le vendeur nous a répondu un peu sèchement que notre réservation a été ainsi préparée et qu'il avait autre chose à faire (ce n'était pourtant pas à une heure de pointe).
Dommage dans ce cas qu'on ne puisse pas simplement l'indiquer au moment de la réservation ça simplifierait peut-être le contentement de chacun.
Sinon bon produit correspondant à nos attentes. Je recommande donc ce magasin
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée via internet
Commande passée via internet. Articles disponibles et à disposition rapidement. Personnel très professionnel et agréable.
12 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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réactivité ,produit ,tarif correct,que…
réactivité ,produit ,tarif correct,que des bons points
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Un site facile à l usage et des conseillers proactifs. Je recommande
18 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande Bureau Vallée
Bonjour,
J'avais fait une commande en ligne, je suis venue la chercher. celle-ci était conforme .
Ma demande de remboursement sur cette promotion a également été très facile, comme indiqué sur l'offre.
10 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Guiilemin Dumont,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes et que vous ayez pu bénéficier de l'offre de remboursement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réactif et efficace
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Bonnamour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Insatisfaction sur la livraison
J'ai choisis la livraison à domicile pour ne pas être contrainte d'aller dans un point relais avec des horaires malgré les 3 € de plus. Sauf que le livreur n'a apparemment pas pu laisser l'enveloppe dans ma boîte pourtant aux normes postales. J'ai donc été obligé d'aller au bureau de poste pour récupérer ma livraison
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Bouchardon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la livraison de votre commande.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Super contente de l'équipe très…
Super contente de l'équipe très accueillante je recommanderai votre magasin
13 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Votre soutien et vos encouragements signifient beaucoup pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait
Parfait ! Expédition rapide et on m'a appelé pour me demander de préciser le coloris de certains produits. Emballage soigné et les prix sont vraiment intéressants.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre magasin.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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bon contact bonne reactivité
14 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Xuereb,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Merci beaucoup 👍
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Hadouch,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commander de chez vous et récupérer tranquillement
Très bonne idée de pouvoir passer commande la veille et récupérer les articles le lendemain. De plus les prix sont tout à fait correct et le choix incroyable.
3 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Sérieux et disponibles
Commande préparée très rapidement avec des produits conformes à nos attentes.
Accueil sympathique et agréable.
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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J’ai fourni une liste de fournitures…
J’ai fourni une liste de fournitures scolaires et j’ai reçu des affaires différents
Cahiers avec couverture souple sur la liste et je reçois des cahiers classiques heureusement que j’ai commandé chez rentrée discount pour avoir le bon matériel scolaire de mes enfants, ils se serviront des affaires de bureau vallée en brouillon à la maison dommage je ne conseille pas de commander chez eux pour les listes scolaires
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de vos fournitures scolaires.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Article conforme à la description
Super personnel, très gentils.
Article conforme à la description
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité.
Nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace pour bien préparer…
Rapide et efficace pour bien préparer la rentrée.
21 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes heureux que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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