J'ai commandé une blouse de chimie via le net avec un rendez-vous pour le lendemain 14h30. La taille demandée n'était plus disponible et ils ont été très réactif. Un très gentil Mr m'a appelé pour m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité. Impossible de le trouver à ce prix ailleurs que chez Bureau Vallée et seulement en stock à Mâcon ! Commandé sur internet, je suis passé le chercher au magasin. Tout s'est très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Votre liste scolaire en un clic !
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Excellent
315 avis
Demande des avis aux clients
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Hors de prix pour un travail peu…
Hors de prix ! surtout pour un travail peu soigné. Je fais généralement appel à un imprimeur sur Dijon 2 fois voire 3 fois moins cher que Bureau Vallée. Jamais vu des copies aussi chères. De plus un Travail peu soigné pour faire une petite reliure dont les feuilles ont pris la forme d'un "stockage en rouleau" j'imagine. J'ai signalé mon mécontentement mais j'ai bien senti l'indifférence que cela provoque
3 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité au meilleur prix.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Doucet,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Gaillot,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Produit disponible tout de suite
Produit disponible tout de suite, récupération facile dès le lendemain matin.
24 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Article non conforme à mes attentes
J'attendais des grands classeurs noirs, souples et lisses. Rien ne m'a permis de voir lors de la sélection de l'article qu'ils avaient une couverture en relief. Je l'ai découvert en récupérant les classeurs. C'est bien dommage car la couverture lisse était vraiment une attente de ma part.
4 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Couchoud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que la couverture des classeurs n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons que ce détail soit important pour vous et nous prenons note de votre remarque pour améliorer la présentation de nos produits en ligne.
Sachez que vous avez 30 jours pour échanger vos articles à condition qu'ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec la preuve d'achat. N'hésitez pas à revenir en magasin si vous souhaitez effectuer un échange.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Encre compatible epson 603XL mini prix à éviter
Encre compatible epson 603XL mini prix
A éviter l'encre bouche les tête d'impression et vide en 10 pages
29 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec l'encre compatible Epson 603XL.
Nous tenons à préciser que nos cartouches compatibles sont généralement de bonne qualité et ne devraient pas boucher les têtes d'impression.
Il est possible que l'incident que vous avez rencontré soit isolé.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien et content
4 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Bonnat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin répond à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Bureau Vallée
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Certains vendeur et notamment aux…
Certains vendeur et notamment aux phocopies sont très désagréables ,ils provoquent les clients en les fesant attendre debout sans raison particulière et après ils ce plaines de civilités et victimisent dagression pour ce mettre en arrtet travail . Tous sa parce qu ils ont n'ont marrent de leur travail et non aucune motivation à être commercial pour l'entreprise et penser à donner une bonne image de bureau vallée. Qu ils change de boulot, c'est dommage pour bureau vallée parce que les dirigeants sont très biens.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai reçu très rapidement un mail de…
J'ai reçu très rapidement un mail de confirmation de commande et la livraison a été effectuée dans la journée. Bravo vous êtes très sérieux
14 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Perrot,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un service livraison de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Feliciano,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Corberand,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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très satisfaite
Prise en compte efficace de la cde avec contact téléphonique pour précision
Livraison rapide.
6 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Poitreau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Simonet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre commande dans les délais annoncés.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Produit référencé
Produit référencé, donc commande effectuée.
Suite à erreur de stock et produit non suivit la commande n'a pas pu être livrée.
Le magasin m'a remboursé sans problème.
6 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Wagner,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Achat
Le responsable - commercial de la secteur m'a contacté par téléphone suite à la commande par internet. Je suis très reconnaissante pour l'intérêt qui porte aux clients. Merci !!
23 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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rien a redire comme a chaque fois
30 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Escot,
Merci pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Commandé conforme et livraison rapide
23 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Nalses,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très sérieux au niveau de la commande…
Très sérieux au niveau de la commande et livraison Top.
Entreprise à l'écoute du client , téléphone s'il y a un doute. Bon suivi. Livraison sans aucun problème.
Entreprise à recommander.
Continuez ainsi.
A la prochaine commande.
13 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
C'est pour nous un plaisir que de recevoir de tels témoignages de nos clients, et nous vous remercions pour vos encouragements.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre message traduit l’effort quotidien de nos équipes dans ce sens.
Je vous remercie pour votre fidélité et j'espère vous recevoir de nouveau très bientôt dans nos magasins ou sur bureau vallee.fr.
Excellente journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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